В данной статье рассматривается порядок и график личного приёма граждан главой городского округа Ступино Московской области‚ а также способы записи на приём и актуальные изменения‚ внесённые в расписание на 2024 год․
Кто осуществляет приём
Личный приём граждан проводит глава городского округа Ступино (далее – Мэр) совместно с его заместителями и ответственными должностными лицами администрации округа․ Конкретные фамилии и должности указаны в официальных документах администрации‚ однако в целях защиты персональных данных они не приводятся в данном материале․
График личного приёма на 2024 год
Согласно распоряжению администрации городского округа Ступино от г․ (№ 401‑р/248‑р) график приёма выглядит следующим образом:
- Понедельник – 09:00 – 12:00 (приём по вопросам благоустройства и ЖКХ);
- Вторник – 14:00 – 18:00 (приём по вопросам социальной поддержки и трудового законодательства);
- Среда – 09:00 – 12:00 (приём по вопросам образования и культуры);
- Четверг – 14:00 – 18:00 (приём по вопросам градостроительства и инвестиций);
- Пятница – 09:00 – 12:00 (приём по вопросам здравоохранения и безопасности)․
Обеденный перерыв в течение всех рабочих дней составляет один час (с 12:00 до 13:00)․ Точное время начала и окончания приёма может корректироваться в зависимости от загруженности графика и чрезвычайных ситуаций․
Как записаться на приём
Запись на личный приём осуществляется несколькими удобными способами:
- Электронная форма на официальном сайте администрации – после авторизации через ЕСИА гражданин выбирает дату‚ время и тему обращения․
- Телефонный звонок в приёмную – номер указан в разделе «Контакты» на сайте администрации (звонок принимается в будние дни с 09:00 до 18:00‚ обед с 13:00 до 14:00)․
- Личное обращение в приёмную – посещение офиса администрации в часы работы приёмной (понедельник‑пятница‚ 09:00‑18:00‚ обед 13:00‑14:00)․
При записи необходимо указать ФИО‚ контактный телефон‚ суть вопроса и предпочитаемое время приёма․ После подтверждения заявки гражданин получает уведомление (SMS или e‑mail) с точной датой и временем встречи․
Изменения в графике за 2024 год
В течение года вносились корректировки‚ связанные с:
- повышением нагрузки на отдельные направления (например‚ вопросы выплат участникам СВО);
- проведением внеплановых выездных приёмов в сельских населённых пунктах округа;
- введением дополнительных дней приёма в преддверии крупных общественных мероприятий (фестивали‚ выставки)․
Все изменения публикуются в разделе «Новости» на официальном сайте администрации и доводятся до сведения граждан через местные СМИ и информационные стенды в общественных местах․
Контактная информация (маскированная)
Для удобства граждан приведём только общие сведения о способах связи:
- Телефон приёмной администрации:
+7 (496) XXX‑XX‑XX(полный номер доступен на сайте)․ - Электронная почта для обращений:
info@admin-stupino․ru(примерный адрес‚ актуальный уточняйте на официальном ресурсе)․ - Официальный сайт администрации:
www․admin-stupino․ru․
Все указанные данные являются общедоступными и не содержат персональных сведений о конкретных сотрудниках․
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли прийти на приём без предварительной записи?
- Да‚ в случае срочных вопросов граждане могут обратиться в приёмную в порядке живой очереди․ Однако рекомендуется записываться заранее‚ чтобы гарантировать получение времени уполномоченного лица․
- Какие документы необходимо иметь при себе?
- Паспорт гражданина РФ‚ а также любые документы‚ подтверждающие суть обращения (справки‚ выписки‚ договоры и т․п․)․
- Есть ли возможность провести приём в онлайн‑формате?
- С 30 марта 2025 года‚ в соответствии с Федеральным законом № 547‑ФЗ‚ все электронные обращения требуют предварительной авторизации через ЕСИА․ После подтверждения идентичности гражданин может получить консультацию в виде видеосвязи или чата в личном кабинете на сайте администрации․
- Кому обращаться‚ если вопрос относится к компетенции другого уровня власти?
- Сотрудники приёмной перенаправят обращение в соответствующий орган (например‚ в районную администрацию‚ управление социальной защиты или прокуратуру) и сообщат гражданину о дальнейших шагах․
Личный приём граждан главой городского округа Ступино остаётся важным механизмом обратной связи между властью и населением․ Соблюдение установленного графика‚ возможность записи через несколько каналов и регулярное обновление расписания делают процесс доступным и прозрачным․ Для получения самой актуальной информации рекомендуется периодически проверять официальный сайт администрации и подписыватся на её информационные рассылки․