АО «Ростовводоканал» является основным водоснабжающим и водоотводящим предприятием города Ростов-на-Дону. Организация обеспечивает население качественной питьевой водой‚ а также занимается сбором и очисткой сточных вод. Для удобства потребителей компания развивает цифровые сервисы‚ среди которых ключевую роль играет Личный кабинет абонента.

Личный кабинет абонента АО «Ростовводоканал»

Официальный портал для онлайн-обслуживания доступен по адресу: https://lkfl.vodokanalrnd.ru/login. Регистрация в системе открывает доступ к полному функционалу управления лицевым счетом без необходимости посещения офисов;

Основные возможности Личного кабинета:

• Передача показаний счетчиков: ежемесячная отправка данных приборов учета в установленные сроки для точного расчета платы.
• Оплата квитанций: безопасная оплата банковскими картами или через электронные кошельки без комиссии (условия уточняйте в разделе «Оплата»).
• История начислений и оплат: детальная ведомость по всем периодам‚ возможность скачивания квитанций в формате PDF.
• Управление профилем: изменение контактных данных (телефон‚ e-mail)‚ привязка дополнительных лицевых счетов.
• Обращения в техподдержку: создание заявок на перерасчет‚ проверку счетчиков‚ устранение утечек и другие вопросы.

Регистрация и вход в систему

1. Перейдите на страницу lkfl.vodokanalrnd.ru/login.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» (для новых пользователей) или введите логин/пароль (для зарегистрированных).
3. При регистрации укажите номер лицевого счета и адрес электронной почты. На почту придет ссылка для активации и установки пароля.
4. Минимальная длина пароля — .

Важно: Передать показания или оплатить счет по номеру лицевого счета можно без регистрации через соответствующие разделы на главной странице портала или официального сайта.

Восстановление доступа

Если вы забыли пароль‚ используйте форму «Забыли пароль?». Введите e-mail‚ указанный при регистрации‚ и следуйте инструкции из письма для установки нового пароля.

Контактные телефоны и обращение в колл-центр

Для оперативной связи с АО «Ростовводоканал» используются единые справочно-информационные службы. Номера телефонов колл-центра и диспетчерских служб являются общедоступной информацией‚ размещенной на официальном сайте vodokanalrnd.ru.

Зачем звонить в колл-центр:

• Уточнение суммы задолженности или переплаты.
• Сообщение об авариях‚ прорывах‚ отсутствии воды или низком напор.
• Консультации по тарифам‚ льготам и перерасчетам.
• Заказ услуг (подключение‚ перепломбировка счетчиков‚ технологический осмотр).

Графики отключений водоснабжения (Плановые работы)

АО «Ростовводоканал» регулярно проводит планово-профилактические работы‚ ремонт сетей и подключение новых коммуникаций‚ что требует временного прекращения водоснабжения. Информация публикуется на официальном сайте в разделе «График отключений» и в новостной ленте.

Примеры недавних и предстоящих работ (по данным за сентябрь-октябрь 2026 г.):

Октябрь 2026

• 06–07 октября (с 09:00 до 09:00): Прекращение водоснабжения по улицам: Зорге‚ пр. Коммунистический‚ ул. ###‚ ул. ###.
• 01 октября (с 09:00 до 22:00): Ограничение водоснабжения по ул. ### (2-й проезд) и ул. ### (дома 43а‚ 43‚ 41).

Сентябрь 2026

• 30 сентября – 01 октября (с 09:00 до 09:00): Ограничение в районе улиц: Курская‚ Зоологическая‚ Старочеркасский пер.‚ Тоннельная‚ Подъездная‚ Нариманова‚ Тибетская‚ Бугский пер.‚ Зерноградская‚ Страны Советов‚ Нансена‚ Локомотивная‚ пр. Буденновский‚ Текучева‚ Балочная‚ Менжинского‚ Металлургическая‚ Просвещения‚ а также заводы «РСМ»‚ «Роствертол» и СНТ (Донподход‚ Кирпичник‚ Учкомбинат‚ Горизонт)‚ ж/д вокзал «Сельмаш».
• 22–23 сентября (с 09:30 до 09:30): Прекращение водоснабжения в мкр. «Суворовский»‚ х. Ленинаван‚ сов. «СКВО»‚ СНТ (Салют‚ Геолог‚ Труд‚ Вираж‚ Братство‚ Энергия‚ Импульс‚ Восход‚ Звезда‚ Маяк СКВО‚ Луч‚ Изумруд‚ Садовод‚ РСМ-Товарищ)‚ ЖК «Западная резиденция»‚ п. Каратаево‚ п. Кумженка. Границы: Днепровский – Ректорская – Капитальная – ул. ### – ул. ### – ул. ###; ул. ### – ул. ### – ул. ### – ул. ###. С пониженным давлением — мкр. Темерник.
• 24 июня (с 09:00 до 18:00): Работы по улицам Былинная‚ Сказочная‚ 2-я Краснодарская‚ 3-й Кирпичный пер.‚ 2-я Заводская‚ Извилистая‚ С/т Дон.

Рекомендация: Всегда проверяйте актуальный график на день/неделю на официальном сайте vodokanalrnd.ru или в Личном кабинете‚ так как сроки могут переноситься (например‚ работы по ул. ### были перенесены на более поздний срок).

Официальный сайт и дополнительные сервисы

Главный информационный ресурс — vodokanalrnd.ru; Здесь доступны:

• Новости предприятия и пресс-релизы.
• Раздел «Абоненту» (тарифы‚ льготы‚ правила пользования‚ договоры).
• Интерактивная карта отключений.
• Реквизиты для оплаты через банки/почту.
• Вакансии и закупки.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать номер лицевого счета?

Номер указан в любой бумажной квитанции‚ в договоре ресурсоснабжения или можно узнать по телефону колл-центра (после идентификации личности) и в Личном кабинете.

Как передать показания без входа в ЛК?

На главной странице сайта vodokanalrnd.ru или lkfl.vodokanalrnd.ru есть кнопка «Передать показания» / «Оплатить без регистрации». Достаточно ввести номер лицевого счета;

Что делать‚ если вода пропала не по графику?

Срочно звоните в аварийно-диспетчерскую службу по телефону горячей линии (круглосуточно). Номер указан на сайте в шапке или разделе «Контакты».

Как оформить льготу на оплату?

Льготы предоставляются категориям граждан‚ определенным законодательством РФ и региональными законами. Пакет документов подается в МФЦ‚ Управление соцзащиты или непосредственно в офис «Ростовводоканала» (адреса офисов на сайте).

Использование Личного кабинета АО «Ростовводоканал» — это современный и безопасный способ управления коммунальными услугами. Он экономит время‚ позволяет избежать накопления долгов за счет своевременных уведомлений и дает прозрачную историю расчетов. Для решения экстренных вопросов и уточнения графиков отключений рекомендуется использовать официальный сайт vodokanalrnd.ru и телефоны единого колл-центра.

Статья подготовлена на основе открытых данных с официального сайта АО «Ростовводоканал» и портала Личного кабинета на дату . Актуальные телефоны‚ графики работ и тарифы всегда подтверждайте на официальных ресурсах.