Сервис личного кабинета (ЛК) «Горгаз» позволяет жителям Ялты управлять услугами газоснабжения онлайн: передавать показания счётчика‚ оплачивать квитанции‚ просматривать историю начислений и получать важные уведомления. Ниже представлен пошаговый гид‚ как зарегистрироваться‚ войти в ЛК и пользоваться его основными функциями.
Регистрация в личном кабинете
Для физических лиц регистрация выполняется через официальный портал https://lk.regiongaz.ru. Процесс состоит из нескольких простых шагов:
- Откройте браузер и перейдите по адресу https://lk.regiongaz.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» (обычно расположена в правом верхнем углу).
- Заполните форму:
- ФИО (только для внутренней проверки‚ данные не сохраняются открыто);
- Номер лицевого счёта (указан в квитанции за газ);
- Контактный телефон и e‑mail;
- Придумайте пароль (минимум ‚ включающий буквы и цифры).
- Подтвердите согласие с условиями обработки персональных данных и нажмите «Зарегистрироваться».
- На указанный e‑mail придёт письмо со ссылкой для активации учётной записи. Перейдите по ней – регистрация завершена.
Важно: если у вас нет доступа к номеру лицевого счёта‚ его можно уточнить в ближайшем офисе Горгаз или позвонив в службу поддержки по телефону‚ указанному на квитанции.
Вход в личный кабинет
После успешной регистрации войти в ЛК можно следующим образом:
- Перейдите на https://lk.regiongaz.ru.
- Введите свой логин (обычно это e‑mail или номер лицевого счёта) и пароль.
- Нажмите кнопку «Войти».
- При первом входе система может запросить смену пароля – выполните рекомендацию для повышения безопасности.
Если пароль забыт‚ используйте ссылку «Забыли пароль?» на странице входа – вам будет отправлено письмо с инструкцией по восстановлению доступа.
Основные функции личного кабинета
После авторизации вы попадаете в личный кабинет‚ где доступны следующие разделы:
- Мои показания – ввод и просмотр текущих и архивных показаний счётчика газа.
- Квитанции и оплата – просмотр начислений‚ скачивание PDF‑квитанций‚ оплата банковской картой или через электронные кошельки.
- История платежей – детальная ведомость всех проведённых операций за выбранный период.
- Настройки профиля – изменение контактных данных‚ привязка дополнительных лицевых счетов (например‚ для загородного дома).
- Уведомления – получение SMS‑ и e‑mail‑оповещений о предстоящих платежах‚ аварийных ситуациях и плановых работах.
- Обращения в службу поддержки – создание тикетов‚ чтение ответов и загрузка приложений.
Как передать показания счётчика газа
Передача показаний – одна из самых востребованных операций. Сделать это можно двумя способами:
- Через личный кабинет (рекомендуется):
- Войдите в ЛК.
- Выберите раздел «Мои показания».
- Нажмите кнопку «Передать показания».
- Введите текущие значения счётчика (целые числа‚ без точек) и подтвердите отправку.
- Система сразу отобразит статус «Принято» и рассчитает начисление за текущий период.
- Без регистрации (через публичную форму):
- Перейдите на страницу https://lk.regiongaz.ru/pередача-показаний (ссылка доступна на главном сайте Горгаз).
- Укажите номер лицевого счёта и фамилию абонента.
- Введите показания счётчика и отправьте форму.
Показания рекомендуется передавать ежемесячно в период с 23 по 26 число текущего месяца‚ чтобы избежать начисления по среднему потреблению.
Оплата квитанций онлайн
Оплата через личный кабинет выполняется мгновенно и без комиссии (при использовании банковских карт‚ поддерживающих 3‑D Secure).
- В разделе «Квитанции и оплата» выберите неоплаченный документ.
- Нажмите «Оплатить».
- Выберите способ оплаты (банковская карта‚ Apple Pay‚ Google Pay‚ СБП).
- Введите реквизиты карты и подтвердите платёж.
- После успешной транзакции квитанция меняет статус на «Оплачена» и доступна для скачивания в PDF.
При возникновении ошибок оплаты проверьте достаточность средств на карте и корректность введённых данных. При необходимости обратитесь в службу поддержки через чат в ЛК или по телефону горячей линии.
Полезные советы и контактная информация
- Сохраняйте логин и пароль в безопасном месте; не передавайте их третьим лицам.
- Регулярно обновляйте пароль (не реже одного раза в 6 месяцев).
- Если вы меняете место жительства или лицевой счёт‚ сразу же уведомляйте об этом службу абонентского обслуживания.
- Для быстрого доступа к ЛК добавьте страницу https://lk.regiongaz.ru в закладки браузера;
Контакты службы поддержки Горгаз (Ялта):
- Телефон: ### (круглосуточно)
- E‑mail: support@gazprom-mezhregiongaz.ru
- Онлайн‑чат: доступен в личном кабинете после авторизации.
Используя личный кабинет «Горгаз»‚ вы получаете полный контроль над услугами газоснабжения: от передачи показаний до оплаты и получения важных уведомлений. Следуйте представленной инструкции‚ и ваш опыт взаимодействия с поставщиком газа будет комфортным и безопасным.