Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымтеплокоммунэнерго» является основным теплоснабжающим организацией города Симферополя и ряда других населенных пунктов республики. Для удобства потребителей управление структурировано по территориальному принципу: в городе действуют несколько районных отделений тепловых сетей и абонентских отделов. Ниже представлена подробная справочная информация по Киевскому району города Симферополя, а также общие контакты головного предприятия.

Общие сведения о предприятии

• Полное наименование: ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго»
• Юридический и фактический адрес головной организации: [Адрес: г. Симферополь, ул. ###, д. 3а]
• Руководитель (Генеральный директор): [ФИО: Прилипко Дмитрий Владимирович]
• Главный инженер: [ФИО: Кравчук Роман Леонидович]
• ОГРН: 1149102047962
• ИНН / КПП: ### / 910201001

Примечание: Персональные данные руководителей и точные адреса объектов замаскированы в соответствии с политикой конфиденциальности; Для получения актуальных реквизитов обратитесь на официальный сайт или в приемную ГУП.

Центральный аппарат: Ключевые телефоны приемной и структурных подразделений

Для решения общих вопросов, связанных с деятельностью предприятия в целом, можно обратиться в центральный офис по следующим направлениям (номера телефонов замаскированы):

Подразделение	Контактный телефон (маска)	Режим работы / Примечание
Приемная Генерального директора	[###]	Рабочие дни
Отдел делопроизводства	[###]	Рабочие дни
Абонентский отдел (расчеты с физ. лицами)	[###], [###]	Пн–Чт: 8:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00), Пт: 8:00–12:00
Абонентский отдел (расчеты с юр. лицами)	[###]	Рабочие дни
Отдел по расчетам по приборам учета	[###]	Рабочие дни
Юридический отдел	[###]	Рабочие дни
Производственно-технический отдел	[###]	Рабочие дни
Отдел кадров	[###]	Рабочие дни
Тепловая инспекция	[###]	Рабочие дни

Киевский район тепловых сетей (Производственный участок)

Данный участок отвечает за эксплуатацию, ремонт и техническое обслуживание тепловых сетей на территории Киевского района города Симферополя. Здесь решаются вопросы аварийного восстановления, плановых ремонтов и подключений к сетям.

• Наименование: Киевский район тепловых сетей
• Адрес: [г. Симферополь, ул. ###, д. 25-а]
• Телефон диспетчера/начальника участка: [###]

Задачи участка:

1. Эксплуатация магистральных тепловых сетей районного значения.
2. Организация аварийно-восстановительных работ на участках разрыва трубопроводов.
3. Подготовка к отопительному сезону (гидравлические испытания, утепление).
4. Взаимодействие с абонентским отделом по вопросам качества теплоносителя.

Абонентский отдел Киевского района (Расчеты и прием граждан)

Это главное место обращения для жителей Киевского района по вопросам начислений, перерасчетов, заключения договоров ресурсоснабжения, передачи показаний приборов учета и рассмотрения претензий.

• Наименование: Абонентский отдел Киевского района
• Адрес приема граждан: [г. Симферополь, ул. ###, д. 12-а]
• Контактные телефоны: [###], [###4*]

Режим приема посетителей (Окно «Госуслуг» / Живой прием)

• Понедельник – Пятница: с 08:00 до 17:00
• Суббота: с 08:00 до 15:00
• Обеденный перерыв: ежедневно с 12:00 до 13:00 (окна не работают)
• Воскресенье: выходной

Основные услуги, оказываемые в абонентском отделе:

• Перерасчет платы за коммунальные услуги (при отсутствии приборов, неисправности ПУ).
• Оформление льгот и субсидий (помощь в подготовке пакета документов).
• Прием показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ) и общих домовых приборов учета (ОДПУ).
• Рассмотрение заявлений о некачественных услугах (перегрев/недогрев, цвет воды, давление).
• Выдача справок об отсутствии/наличии задолженности.

Поверка приборов учета (Водомеров и Газомеров)

На базе предприятия функционирует поверочная лаборатория. Жителям Киевского района, а также всего города, может потребоваться поверка счетчиков холодной/горячей воды.

• Адрес поверочной установки (лаборатории): [г. Симферополь, ул. ###, д. 3/8]
• Телефон для записи на поверку / справок: [###]
• Организационно-технические вопросы (договоры с юр. лицами, предповерочная подготовка): [###] или [###]

Важно: Поверка проводится в установленные межповерочные интервалы (обычно 4–6 лет для воды). Использование счетчика с истекшим сроком поверки влечет за собой начисление платы по нормативу.

Реквизиты для оплаты услуг (Банковские данные)

Для внесения платы за теплоснабжение, водоснабжение и водоотведение через банковские терминалы, мобильные приложения или отделения банков используйте следующие реквизиты получателя:

Основной расчетный счет (ВТБ)

• Получатель: ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго»
• Банк: Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО)
• р/с: 40602###0007
• к/с: 30101###0411
• БИК: 046015602 (уточняйте при оплате)

Счет для возмещения госпошлины (Сбербанк)

• р/счет: 40602 810 9 5200 0000041
• К/счет: 30101 810 6 0000 0000602
• БИК: 046015602
• Банк: ЮГО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК

При оплате через терминалы или приложения (Сбербанк Онлайн, Т-Банк, Госуслуги) рекомендуется искать получателя по ИНН ### или наименованию «Крымтеплокоммунэнерго», чтобы избежать ошибок в реквизитах.

Аварийные и диспетчерские службы (Круглосуточно)

В случае аварий на тепловых сетях (прорыв трубы, течь в подъезде, отсутствие тепла в отопительный сезон) в первую очередь необходимо звонить в аварийно-диспетчерскую службу (АДС) соответствующего района или центральную диспетчерскую.

• Центральная диспетчерская ГУП (общая): Уточняйте на сайте или в справочной приемной [###] (в рабочее время).
• Диспетчер Киевского района тепловых сетей: [###] (рабочее время участка).
• Единый диспетчерский номер МЧС / ЖКХ (для экстренных случаев): 112 или местные городские аварийные службы.

Альтернативные способы связи и самообслуживания

Для снижения нагрузки на телефонные линии и окна приема, предприятие рекомендует использовать цифровые каналы:

1. Официальный сайт: tce.crimea.com (разделы «Личный кабинет», «Передача показаний», «Задать вопрос», «Реестр договоров»).
2. Личный кабинет абонента: Позволяет видеть начисления, задолженность, историю оплат, передавать показания ПУ без звонков в колл-центр.
3. Электронная почта: Официальные адреса для переписки указаны на сайте в разделе «Контакты» (обычно это общий ящик приемной или адреса отделов).
4. Портал Госуслуг (ЕРЦ / ГИС ЖКХ): Подача заявок на перерасчет, заключение договора, изменение платежных реквизитов.
5. Чат-боты в мессенджерах / Соцсети: Актуальные ссылки публикуются на главной странице сайта.

Советы по эффективному обращению в Киевский районный отдел

1. Подготовьте документы: Паспорт, договор ресурсоснабжения (номер лицевого счета), акты приема-передачи показаний, квитанции об оплате за последние периоды.
2. Выбирайте время визита: Меньше всего очереди обычно в середине недели (вторник–среда) в первой половине дня (после 10:00) или сразу после обеденного перерыва (после 13:00).
3. Используйте предзапись: Если на сайте или по телефону [###] есть возможность записи на конкретное время — обязательно ею воспользуйтесь.
4. Фиксируйте обращение: При устном обращении по телефону просите назвать регистрационный номер заявки. При личном визите требуйте квитанцию/талон с номером заявки.
5. Проверка начислений: Перед визитом сверьте показания в квитанции с реальными показаниями счетчиков. Ошибки часто возникают при ручном вводе данных.

Контакты соседних районов Симферополя (для ориентира)

Если вы проживаете на границе районов или не уверены в принадлежности вашего дома к Киевскому району, вот контакты соседних абонентских отделов (адреса и телефоны замаскированы):

• Центральный район: Абонентский отдел — [ул. ###, 4-а], тел. [###].
• Железнодорожный район (Симферопольский р-н): Абонентский отдел — [ул. ###, 68], тел. [###].

---

Дисclaimer: Приведенная информация основана на открытых источниках на дату публикации . Контактные телефоны, адреса приема граждан, режим работы и реквизиты могут изменяться. Персональные данные (ФИО руководителей, конкретные номера телефонов, точные адреса) в данной статье замаскированы в соответствии с требованиями безопасности. Для получения актуальных данных рекомендуется обращаться на официальный сайт tce.crimea.com или звонить в приемную головного предприятия.