Жилой комплекс по адресу Московская область‚ г. Красногорск‚ ул. ###‚ д. 3 — это современный монолитный дом индивидуального проекта‚ сданный в эксплуатацию в 2020 году. Высокое качество строительства и развитая инфраструктура накладывают повышенные требования к сервису и обслуживанию общего имущества. В данной статье собрана актуальная информация об управляющей компании‚ обслуживающей этот объект‚ контактах‚ режиме работы и отзывах жителей.

Характеристики дома и инфраструктура

Понимание специфики дома помогает правильно оценить объем работ‚ который должна выполнять управляющая компания (УК).

• Тип дома: Монолитный‚ индивидуальный проект.
• Год постройки: 2020.
• Этажность: 33 этажа (в доме представлены квартиры на этажах от 8 до 25 и выше).
• Количество подъездов/секций: 18 (грузовых подъездов).
• Лифты: 18 лифтов (пассажирские и грузопассажирские).
• Диапазон площадей квартир: от 13‚5 м² (студии) до 94 м² (многокомнатные).
• Транспортная доступность: станция метро «Митино» — ~15 минут пешком.
• Окружение: в пешей доступности более 30 магазинов‚ аптек‚ детских садов и школ.

Управляющая компания: ООО «ПИК Комфорт»

На основании открытых реестров (ГИС ЖКХ‚ реестр Управляющих организаций Мособла) и отзывов жителей‚ управляющей компанией дома ул. ###‚ 3 является Общество с ограниченной ответственностью «ПИК Комфорт» (входит в Группу компаний ПИК).

Реквизиты организации

• Полное наименование: ООО «ПИК Комфорт»
• ИНН / ОГРН: ### / 110### (данные справочны‚ актуальность проверяйте на сайте ФНС).
• Юридический адрес: г. Москва‚ ул. ###‚ д. 14‚ стр. 3 (офис Группы ПИК).
• Лицензия на управление МКД: Выдана Минстроем России‚ бессрочная (проверяется в реестре ГИС ЖКХ).

Контакты и каналы связи

Для оперативного решения вопросов жителям доступны следующие каналы связи:

Единый контакт-центр (Горячая линия)

Телефон: ### (звонок по России бесплатный).
Режим работы: обычно пн-пт 09:00–18:00‚ сб-вс — выходной (режим может меняться‚ уточняйте в IVR-меню).

Личный кабинет и мобильное приложение

Основной инструмент взаимодействия — Личный кабинет жителя ПИК (ЖКХ ПИК) или приложение «Домклик» / «ПИК. ЖКХ».

• Подача заявок на ремонт‚ уборку‚ лифты.
• Просмотр начислений‚ оплата квитанций (без комиссии при оплате картой).
• История обращений и контроль сроков исполнения.
• Голосования по вопросам общего собрания собственников (ОСС).

Офис приема граждан (территориальный)

Для личного обращения и сдачи документов (акты приемки‚ показания счетчиков‚ заявления на перерасчет) функционирует офис на территории соседнего ЖК «Митинг Парк»:

• Адрес: г. Красногорск‚ ул. ###‚ д. 6 (ЖК «Митинг Парк»‚ торцовая часть/нежилое помещение на 1 этаже).
• Режим работы: Рекомендуется уточнять по телефону ### или в Личном кабинете перед визитом. По отзывам жителей‚ офис может быть закрыт в нестандартные дни (например‚ в أيام «субботников» или корпоративных мероприятий).

Сфера ответственности УК и качество сервиса

УК «ПИК Комфорт» отвечает за:

1. Техническое обслуживание: системы отопления‚ водоснабжения‚ вентиляции‚ лифтов (18 шт.)‚ кровли‚ фасада.
2. Текущий ремонт: общедомовых нужд (подъезды‚ лестничные клетки‚ придомовая территория).
3. Уборка и благоустройство: уборка подъездов‚ вывоз мусора‚ уход за газонами‚ клумбами‚ детскими площадками‚ очистка снега зимой.
4. Расчеты за коммунальные услуги: выставление платежных документов (ПД)‚ работа с показаниями ИПУ/ОДПУ‚ перерасчеты.

Анализ отзывов жителей (обобщенно)

На основе открытых отзывов на картах (Яндекс.Карты‚ 2ГИС) и профильных порталах (Циан‚ Домклик) можно выделить ключевые тренды:

Позитивные аспекты

• Благоустройство двора: Жители отмечают чистоту территории‚ регулярную уборку‚ ухоженные газоны и красивые клумбы в теплое время года.
• Работа диспетчерской / платные услуги: Вызов мастеров по платным заявкам (электрика‚ сантехника‚ мелкий ремонт в квартире) оценивается как удобный и быстрый сервис с адекватными ценами.
• Цифровизация: Наличие удобного Личного кабинета и приложения упрощает оплату и контроль заявок.

Проблемные зоны (на что жалуются)

• Бюрократия и перерасчеты: Есть жалобы на длительное рассмотрение заявлений о перерасчете излишне уплаченных средств. Сроки рассмотрения иногда не озвучиваются четко («в порядке очереди»).
• Режим работы территориального офиса: Случаи‚ когда офис на ул. ###‚ 6 закрыт в рабочее время без предварительного уведомления (например‚ из-за «субботников» персонала)‚ вызывают недовольство жителей‚ приехавших с документами.
• Обратная связь по телефону: В часы пик линия 8-800 может быть занята; операторы не всегда могут назвать конкретные сроки решения вопроса по сложным финансовым операциям.
• Лифты: В часы пик (утро/вечер) наблюдаются очереди из-за высокой этажности и 18 подъездов при 18 лифтах (по 1 на подъезд).

Как правильно обратиться в УК для результата

Чтобы минимизировать риски‚ описанные в отзывах‚ рекомендуется следовать алгоритму:

1. Фиксируйте обращение в Личном кабинете (ЛК) или приложении. Это создает заявку с номером‚ датой и контролем сроков (по закону — 30 дней на ответ‚ на аварии — сутки/часы).
2. Дублируйте письменно. Если вопрос сложный (перерасчет‚ претензия на качество уборки/ремонта)‚ отправьте официальное заявление через ЛК («Написать в УК») или почту Russian Post с описью вложения на юрадрес УК.
3. Сохраняйте скриншоты/чеки. При оплате квитанций‚ сдаче показаний‚ посещении офиса.
4. Общие собрания (ОСС). Участвуйте в голосованиях (очно или заочно через ЛК). Решения ОСС обязательны для УК (смена тарифов‚ программа капремонта‚ выбор способа управления).

Полезные ссылки для проверки информации

• ГИС ЖКХ (Реестр УО): dom.gosuslugi.ru — проверка лицензии‚ реестра записей о домах‚ тарифов.
• Реформа ЖКХ (Мособла): reformagkh.ru — отчеты УК‚ протоколы ОСС‚ планы капремонта.
• Сайт УК: pik-komfort.ru (или раздел ЖКХ на pik.ru).
• Кадровая карта дома (Циан/Домклик): История цен‚ планы этажей‚ инфраструктура.

Дом по адресу Красногорск‚ ул. ###‚ 3 обслуживается крупным профильным оператором — ООО «ПИК Комфорт». Компания обеспечивает базовый уровень сервиса‚ соответствующий классу «комфорт/бизнес» (чистый двор‚ работающие лифты‚ цифровые сервисы). Главные точки роста на данный момент — скорость финансовых операций (перерасчеты) и стабильность работы территориального офиса.

Для комфортного проживания рекомендуется максимально использовать Личный кабинет жителя для фиксации всех обращений и контроля сроков. При систематических нарушениях сроков ответа или качества услуг собственники имеют право инициировать внеочередное Общее собрание для смены УК или взыскания штрафов через суд/Жилищную инспекцию Мособла.

---

Данные актуальны на момент публикации (осень 2026 г.). Режимы работы офисов‚ тарифы и контакты могут меняться. Обязательно сверяйте информацию на официальных ресурсах ГИС ЖКХ и в Личном кабинете жителя.