Корпоративная социальная ответственность (КСО) в Сбербанке не рассматривается как отдельная благотворительная активность, а интегрирована в базовую бизнес-стратегию и систему управления банка. Как крупнейший финансовый институт России и ключевой драйвер национальной экономики, Сбербанк определяет свою миссию в вкладе в устойчивое развитие общества, поддержку технологического суверенитета страны и повышении качества жизни граждан.

Стратегические основы и нормативная база

Деятельность банка в сфере КСО строится на следующих ключевых документах и принципах:

• Стратегия устойчивого развития Сбербанка до 2030 года — базовый документ, определяющий долгосрочные цели в сфере ESG (Environmental, Social, Governance — экология, социальная сфера, управление).
• Политика в области устойчивого развития — регламентирует подходы к интеграции принципов устойчивого развития во все бизнес-процессы.
• Кодекс корпоративной этики — устанавливает стандарты делового поведения для сотрудников и органов управления.
• Политика в области прав человека — закрепляет обязательства банка по уважению и защите прав человека во всех сферах деятельности.

Управление вопросами КСО осуществляется на уровне Совета по устойчивому развитию при Наблюдательном совете и Комитета по устойчивому развитию Исполнительного комитета, что обеспечивает высший уровень контроля за выполнением принятых обязательств.

Ключевые приоритеты социальной политики (Социальная составляющая ESG)

Поддержка клиентов и финансовая инклюзивность

Сбербанк обеспечивает доступность финансовых услуг для всех категорий населения, включая уязвимые группы:

• Развитие удаленных каналов обслуживания и мобильного приложения СберБанк Онлайн для жителей отдаленных регионов.
• Программы финансовой грамотности («СберУниверситет», проекты «Финансовый здоровье») для пенсионеров, студентов, малого бизнеса.
• Специальные условия кредитования и обслуживания счетов для участников СВО, членов их семей, пенсионеров и инвалидов.
• Внедрение бесконтактных и биометрических технологий для упрощения идентификации.

Ответственное кредитование и поддержка реального сектора

Банк является главным финансовым партнером экономики России. Политика ответственного финансирования включает:

• Поддержку стратегически важных отраслей: оборонно-промышленный комплекс, авиастроение, микроэлектроника, фармацевтика, сельское хозяйство.
• Участие в государственных программах субсидированного кредитования (промышленная ипотека, ипотека для ИТ-специалистов, сельская ипотека, поддержка МСП).
• Исключение финансирования проектов, не соответствующих экологическим и социальным стандартам (сектор угольной добычи, табачная промышленность и др., согласно политике устойчивого финансирования).

Развитие человеческого капитала и забота о сотрудниках

Сбербанк — один из крупнейших работодателей страны (штат более 280 тысяч человек). HR-политика фокусируется на:

• Безопасности и здоровье: комплексные программы Охраны труда, поддержка ментального здоровья, страховые полисы ДМС расширенного охвата.
• Образованию и переквалификации: корпоративный университет СберУниверситет, программы обучения IT-компетенциям (СберШкола, Практикум), поддержка обучения в ведущих вузах страны.
• Равенству и разнообразию: соблюдение принципов равных возможностей при найме и продвижении, поддержка инклюзии (программы трудоустройства людей с инвалидностью).
• Социальной защите: материальная помощь в сложных жизненных ситуациях, программы поддержки семей с детьми, корпоративное пенсионное обеспечение (НПФ Сбербанка).

Цифровые экосистемы и технологический суверенитет

Как технологическая компания, Сбербанк вкладывает значительные средства в развитие отечественных IT-решений:

• Разработка собственных больших языковых моделей (GigaChat, Kandinsky) и инфраструктуры ИИ.
• Создание платформ для госзакупок, логистики, здравоохранения, образования (Экосистема Сбера).
• Поддержка стартапов и научных центров через СберТех и фонд СберТроникс.
• Обеспечение кибербезопасности и защиты персональных данных миллионов клиентов.

Экологическая ответственность (Environmental)

Сбербанк зафиксировал цель достижения углеродной нейтральности по собственным операциям (Scope 1, 2) к 2030 году и к 2050 году — по портфелю кредитования и инвестиций (Scope 3).

Основные направления:

1. Зеленое финансирование: выпуск «зеленых» облигаций, кредитование проектов возобновляемой энергетики, энергоэффективности, устойчивого транспорта, обращения отходов. Разработана собственная Таксономия зеленых проектов, гармонизированная с национальными стандартами.
2. Управление экологическими рисками: внедрение ESG-скоринга заемщиков, оценка климатических рисков (физических и переходных) в портфеле.
3. Снижение собственного экологического следа: переход на «зеленую» энергию, программа раздельного сбора отходов в офисах, электрификация автопарка, сертификация зданий по стандартам LEED/BREEAM/ГОСТ Р (зеленые стандарты).

Управление и прозрачность (Governance)

Высокие стандарты корпоративного управления являются фундаментом доверия стейкхолдеров:

• Соответствие Кодексу корпоративного поведения Банка России.
• Независимость Наблюдательного совета и эффективная система внутреннего контроля (три линии защиты).
• Нулевая толерантность к коррупции и мошенничеству (Политика противодействия коррупции, «Горячая линия» для сообщений о нарушениях).
• Прозрачная отчетность: ежегодная публикация Отчета об устойчивом развитии, подготовленного в соответствии со стандартами GRI (Global Reporting Initiative) и требованиями Банка России, с верификацией независимым аудитором.

Ключевые социальные проекты и инициативы

Помимо базовой бизнес-деятельности, Сбербанк реализует масштабные социальные программы через благотворительный фонд «Вклад в будущее» и корпоративное волонтерство:

• Образование: проект «СберКласс» (профильное обучение школьников), олимпиады по ИИ и программированию, поддержка педагогов.
• Здравоохранение: оснащение больниц высокотехнологичным оборудованием, поддержка онкогематологии, развитие телемедицины (СберЗдоровье).
• Поддержка участников СВО и их семей: комплексная программа «Верность» (трудоустройство, психологическая помощь, обучение, решение бытовых вопросов), финансирование реабилитационных центров.
• Культура и спорт: партнерство с крупнейшими музеями (Эрмитаж, Третьяковка), поддержка киноискусства, развитие массового спорта (марафоны, лыжные гонки «СберЛыжи»).
• Волонтерство: движение «СберВолонтеры» — одна из крупнейших корпоративных волонтерских сетей в стране.

Результаты и признание (на 2026 год)

Эффективность политики КСО подтверждается включением Сбербанка в ведущие национальные и международные рейтинги устойчивого развития:

• Высокие рейтинги РЭР (Рейтинг ESG Банка России) — стабильно в группе лидеров (уровень «Высокий» / «Лидер»).
• Участие в индексе MOEX ESG Leaders (Мосбиржа).
• Признание агентствами АКРА, НРА, Эксперт РА по шкале устойчивого развития.
• Наличие в портфелях ответственных инвесторов, ориентированных на ESG-критерии.

Политика Сбербанка в области корпоративной социальной ответственности демонстрирует эволюцию от филантропии к системной интеграции принципов устойчивого развития в бизнес-модель. Фокус на технологическом суверенитете, поддержке реального сектора экономики, финансовой инклюзивности и декарбонизации позволяет банку выполнять свою системообразующую роль для российской экономики, создавая долгосрочную стоимость для акционеров, клиентов, сотрудников и общества в целом. Дальнейшее развитие стратегии будет направлено на углубление ESG-интеграции в продуктовые линии, повышение качества нефинансовой отчетности и масштабирование позитивного социального эффекта от внедрения технологий искусственного интеллекта.