Потеря близкого человека на службе — это тяжелая испытание. Государство предоставляет семьям погибших участников специальной военной операции (СВО) комплекс мер социальной поддержки, гарантий и выплат. В данной статье собраны актуальные контакты ведомств Липецкой области и федеральных структур, к которым можно обратиться за помощью, оформлением статуса и выплатами.

Важно: Все перечисленные ниже контакты являются официальными. При обращении готовьте паспорт, документы, подтверждающие родственные отношения (свидетельство о рождении, браке), а также документы на погибшего (военный билет, уведомление из части, справка о присвоении статуса участника СВО, если имеется).

Единые горячие линии (Круглосуточно / Бесплатно)

• Единый консультационный центр Минобороны РФ (для родственников военнослужащих): ### (круглосуточно, бесплатно по всей РФ). Здесь помогут уточнить сведения о служебном положении, месте службы и порядке получения пособий.
• Горячая линия Губернатора Липецкой области: ### (переадресация на ответственных кураторов по вопросам СВО).
• Единый номер социальной защиты населения Липецкой области: 8 (4742) 39-XX-XX (уточняйте актуальный номер на сайте usp.admlr.lipetsk.ru).
• Общероссийская народная линия (ОНФ) — «За наших»: ### (помощь в решении вопросов социальной защиты, жилья, медицинского обеспечения).

Региональные органы власти Липецкой области

Управление социальной политики Липецкой области (Главный оператор выплат и мер поддержки)

Здесь оформляются ежемесячные выплаты, разовые материальные пособия, меры поддержки по жилью, бесплатное питание в школах и др.

• Адрес приемной (личный прием): г. Липецк, ул. ###, д. 11/1 (Отделение социальной защиты).
• Режим работы: Понедельник–пятница: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00). Суббота, воскресенье — выходные.
• Сайт: usp.admlr.lipetsk.ru (раздел «Деятельность» → «Меры поддержки участников СВО и их семей»).
• Электронная почта для обращений: указана на официальном сайте в разделе «Обратная связь».

Центры «Мои Документы» (МФЦ) Липецкой области

С 2022 года заявления на меры социальной поддержки участников СВО и их семей принимают во всех МФЦ области. Это удобно: не нужно ехать в главное управление, можно обратиться по месту жительства.

• Портал записи на прием: umfc48.ru (запись через Госуслуги или по телефону ###).
• Что можно оформить в МФЦ: заявление на присвоение статуса семьи погибшего участника СВО, на ежемесячную выплату, на меры поддержки (транспорт, лекарства, санатории), на получение земельного участка.
• Необходимые документы: паспорт заявителя, свидетельство о смерти (или уведомление из военной части/справка из военкомата), документы, подтверждающие родство, СНИЛС, банковские реквизиты (МИР).

Военно-учетные офисы (Военкоматы) по месту жительства

Ключевой этап — получение Справки о присвоении статуса участника СВО (для погибшего) и Свидетельства члена семьи погибшего военнослужащего.

• Обращайтесь в военкомат по месту жительства погибшего или заявителя.
• Контакты военкоматов районов и г. Липецка: lipetsk.vu48.ru (сайт Военно-учетного офиса Липецкой области).

Федеральные порталы и структуры

Портал Госуслуг (Госуслуги.РФ)

Многие услуги оформляются дистанционно без визита в ведомства:

• Присвоение статуса «Член семьи погибшего участника СВО» (услуга доступна в личном кабинете).
• Назначение ежемесячного пособия членам семьи погибшего военнослужащего.
• Оформление разового материального пособия (выплата в размере 7,4 млн руб. и региональные доплаты).
• Получение сертификата на меры социальной поддержки (ЖКХ, транспорт, лекарства, санаторно-курортное лечение).

Сайт Минобороны РФ / Структура «Государственные услуги в сфере обороны»

• mil.ru — раздел «Гражданам» → «Социальная защита военнослужащих и членов их семей».
• Проверка статуса участника СВО, обращение за уточнением сведений о месте погреба, награждении.

Пенсионный фонд России (СФР) — Липецкая область

• Назначение страховой пенсии по случаю потери кормильца (если есть стаж) или социальной пенсии.
• Маткапитал (если погибший не пользовался правом).
• Контактный центр СФР: ### (бесплатно). Личный кабинет на sfr.gov.ru.

Помощь в вопросах жилья и земельных участков

• Министерство строительства и архитектуры Липецкой области: вопросы предоставления жилья (очередь, сертификат, ипотека под 0,1% для семей погибших). Сайт: minstroy48.ru.
• Администрация муниципального района/города: Комитет по архитектуре и земельным отношениям — для оформления бесплатного земельного участка (ИЖС/ЛПХ) членам семьи погибшего.

Защита прав и прокурорский надзор

Если возникли отказы в назначении выплат, нарушены сроки или качество услуг:

• Прокуратура Липецкой области: г. Липецк, пл. Советская, д. 1. Телефон доверия: 8 (4742) 39-XX-XX (уточнить на lipetsk.prokuratura.ru).
• Жалобу можно подать через интернет-приемную Генеральной прокуратуры РФ (genproc.gov.ru).

Общественные организации и благотворительные фонды

Оказывают правовую, психологическую и материально-техническую помощь.

• Региональное отделение «Боратского братства» / «Союз ветеранов СВО» Липецкой области: контакты публикуются в официальных группах ВК и на сайте управления социальной политики.
• Фонд «Защита Отечества» (Липецкое отделение): помощь в сборе документов, юридическое сопровождение.
• Координационный центр помощи участникам СВО и их семьям при Губернаторе: работает на базе Управления социальной политики. Кураторы помогают разобраться в сложных ситуациях («под ключ»).

Психологическая поддержка

Государство обеспечивает доступ к бесплатной психологической помощи:

• Телефон доверия МЧС России (психологическая помощь): ### (круглосуточно).
• Единый всероссийский телефон доверия для детей и родителей: ###2.
• Психологическая служба Управления социальной политики Липецкой области: контакты уточняйте по телефону горячей линии управления.
• В МФЦ и центрах социального обслуживания населения (ЦСОН) работают психологи, специализирующиеся на работе с семьями участников СВО.

Основной перечень документов (чек-лист для визита в МФЦ/УСП)

1. Паспорт РФ заявителя (оригинал + копия).
2. Свидетельство о смерти военнослужащего / Уведомление из военной части / Справка из военкомата о гибели (оригинал + копия).
3. Документы, подтверждающие родство: свидетельство о рождении (дети), свидетельство о заключении/расторжении брака (супруг/а), свидетельство о рождении родителей (для родителей погибшего).
4. СНИЛС заявителя (оригинал + копия).
5. Справка о присвоении статуса участника СВО (получается в военкомате), обязательна для большинства выплат.
6. Банковская карта «МИР» (для зачисления выплат) — номер счета/карты.
7. Заявление (бланк выдается на месте или заполняется на Госуслугах).

Алгоритм действий: с чего начать?

1. Обратитесь в Военкомат по месту жительства погибшего для получения Справки о присвоении статуса участника СВО (если её еще нет). Без этого документа оформить большинство федеральных выплат невозможно.
2. Запишитесь в МФЦ («Мои Документы») через портал umfc48.ru или Госуслуги на удобное время. Укажите цель визита: «Оформление мер поддержки семье погибшего участника СВО».
3. Подайте заявление на Госуслугах параллельно (услуга «Назначение ежемесячного пособия членам семьи погибшего военнослужащего» и др.) — это ускорит процесс.
4. Обратитесь в СФР (личный кабинет или МФЦ) за оформлением пенсии по случаю потери кормильца.
5. Сохраняйте все квитанции и уведомления о принятии документов. Контролируйте сроки: на большинство выплат установлен срок рассмотрения до 10–30 рабочих дней.

Важные напоминания

• Сроки: Право на выплаты возникает со дня гибели (подтверждается документами). Выплаты назначаются с момента обращения, но не ранее даты возникновения права.
• Индексация: Ежемесячные выплаты и пособия ежегодно индексируются в соответствии с законодательством.
• Региональные доплаты: Липецкая область выплачивает дополнительные меры поддержки (на питание, транспорт, лекарства, курортное лечение) — оформляются через УСП/МФЦ.
• Мошенничество: Госслужащие никогда не просят коды из СМС, пароли от Госуслуг, CVV/CVC карты или перевод денег за «оформление». Официальные контакты только те, что на сайтах .gov.ru, .ru ведомств.

Уважаемые родственники и близкие! Весь аппарат власти Липецкой области и федеральные структуры работают на обеспечении ваших законных прав и гарантий. Не оставайтесь одни со своими вопросами — обращайтесь по указанным контактам, пользовайтесь порталом Госуслуг и МФЦ. Вам положена помощь и поддержка.

Дата актуализации информации: . Контакты и нормативная база могут меняться, перед визитом рекомендуется уточнить режим работы по телефонам горячих линий или на официальных сайтах.