Социальное казначейство города Москвы (ГКУ «Соцказначейство») — это ключевое учреждение, обеспечивающее выплату социальных пособий, субсидий и иных мер поддержки категориям граждан, предусмотренным законодательством Москвы. Учреждение имеет разветвленную сеть клиентских офисов и единый контакт-центр для приема обращений.
Ниже представлена актуальная справочная информация по телефонам, режиму работы и альтернативным каналам связи на 10 сентября 2026 года.
Единый контакт-центр (Горячая линия)
Основной и самый быстрый способ получить консультацию по любым вопросам деятельности ведомства — обратиться в Единый контакт-центр Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы (ДСЗН).
- Телефон: ### (круглосуточно)
- Режим работы операторов: ежедневно с 8:00 до 20:00 (по московскому времени).
- Дополнительные функции: доступна услуга «обратный звонок» через официальный портал ДСЗН.
По данному номеру можно уточнить:
- Статус рассмотрения заявления на назначение пособия.
- Сроки и способы выплаты средств.
- Необходимый пакет документов для конкретной меры поддержки.
- Адреса и часы работы ближайшего клиентского офиса (пункта приема).
Телефоны отдельных структурных подразделений и клиентских офисов
Помимо единой горячей линии, на официальных ресурсах указаны контактные телефоны отдельных филиалов и администрации учреждения. Обратите внимание: для решения большинства вопросов рекомендуется звонить на единый номер ###, так как прямые линии филиалов могут быть заняты или иметь ограниченный режим приема вызовов.
| Подразделение / Адрес (обобщенно) | Контактный телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Центральный офис (Администрация) | ### | Справочно-информационная служба администрации |
| Клиентский офис (район Новые Черемушки / ЮЗАО) | ### | Прием граждан по предварительной записи |
| Клиентский офис (район Гольяново / ВАО, Щелковское ш.) | Уточняйте по единому номеру ### | Работает в режиме «окна» / МФЦ |
| Отделение по адресу: 3-я Парковая ул. (ВАО) | ### | См. центральный офис |
| Исполнительное производство / Расчетно-кассовый центр | (499) 235-00-30 | Вопросы по уже назначенным выплатам, банковским реквизитам |
Важно: Нумерация и привязка офисов к конкретным телефонам могут меняться. Перед визитом или звонком в конкретный филиал обязательно сверяйте актуальность номера через единый контакт-центр ### или на портале dszn;ru.
Адреса основных пунктов приема граждан (обобщенно)
Учреждение обслуживает население через сеть пунктов приема заявлений (клиентских офисов), расположенных в разных административных округах Москвы. Основные кластеры:
- ВАО: ул. ### (близко к м. «Бульвар Рокоссовского»), 3-я Парковая ул., Щелковское шоссе.
- ЮЗАО: Новочерёмушкинская ул; (м. «Новые Черемушки» / «Профсоюзная»).
- СВАО, СЗАО, ЮАО, ЦАО: пункты приема функционируют на базе территориальных управлений ДСЗН и МФЦ «Мои Документы».
Точный адрес ближайшего к вам окна и режим его работы (дни приема, перерывы, необходимость предварительной записи через Госуслуги) лучше всего уточнить по телефону ### или в личном кабинете на портале Госуслуг.
Электронные каналы связи (альтернатива телефону)
Для снижения нагрузки на телефонные линии и удобства граждан ведомство рекомендует использовать цифровые сервисы:
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): подача заявлений на назначение пособий, отслеживание статуса, загрузка сканов документов, запись на прием в офис.
- Официальный сайт ДСЗН: dszn.ru — раздел «Социальное казначейство» (dszn.ru/social). Здесь размещены новости, реквизиты, нормативные акты и форма обратной связи.
- Электронная почта официальных запросов:
sockazna@social.mos.ru(для направления сканов документов и официальных обращений). - МФЦ «Мои Документы»: прием бумажных заявлений и документов во всех отделениях по Москве.
Часто запрашиваемая информация (справочно на 2026 год)
Обращаясь в Социальное казначейство, граждане чаще всего интересуются следующими выплатами:
- Социальное пособие на похороны: в 2026 году суммарная выплата составляет 25 988,63 рубля (согласно Закону Москвы).
- Ежемесячные социальные пособия неработающим инвалидам, пожилым гражданам, семьям с детьми (в т.ч. на ребенка 1,5–3 года, 3–7 лет, 8–17 лет — по правилам Единого пособия / московских мер).
- Субсидии на оплату ЖКУ и топлива.
- Маткапитал (московский) и иные региональные меры поддержки.
Реквизиты организации (для официальных писем и платежей)
- Полное наименование: Государственное казенное учреждение города Москвы «Социальное казначейство города Москвы».
- ИНН: ###
- ОГРН: 11###
- Официальный сайт: https://dszn.ru
- Руководитель: Данные о руководителе (ФИО) являются сведениями о должностном лице; для обращений к руководителю используйте общий канал связи ДСЗН или форму на сайте.
Резюме: какой номер выбрать?
- ### — Главный номер для 99% вопросов (консультации, запись, статус дела, адреса). Работает ежедневно 8:00–20:00.
- ###, Справочная администрации (центральный офис, 3-я Парковая ул.).
- ### — Клиентский офис на Новочерёмушкинской ул.
- (499) 235-00-30 — Расчетно-кассовый центр (вопросы по зачислению денег на карту/счет).
Совет: Чтобы сэкономить время, подготовьте СНИЛС, паспорт и номер заявления (если есть) перед звонком. Для подачи документов приоритетно используйте Госуслуги или МФЦ — это исключает необходимость стоять в очередях и дозваниваться по телефону для сдачи бумаг.