По адресу г. Тула, ул. ### засека, д. 24 размещается один из ключевых офисов филиала ПАО «Россети Центр и Приволжье» — «Тулэнерго». Данное здание является административным и производственным центром, где находяться управление филиала, Ленинский районный электросетевой отдел (РЭС), отделы коммерческого учета, технического контроля и другие структурные единицы.

Ниже представлена сводная информация о контактных телефонах, режиме работы и навигации по офису, собранная из открытых справочных источников (2ГИС, Zoon, ОргИнфо, официальный сайт mrsk-cp.ru) на 10 октября 2026 года.

Основные контактные телефоны

В связи с тем, что в здании располагается несколько подразделений с разными зонами ответственности, существует несколько номеров для связи. Рекомендуется выбирать номер в зависимости от вашего вопроса:

• Единый бесплатный контакт-центр ПАО «Россети Центр и Приволжье» (горячая линия): 8-800-220-0-220 (звонок по России бесплатный). Через этот номер можно передать показания счетчиков, сообщить об аварии, задать вопрос по тарифам или договору.
• Справочно-информационная служба управления филиала «Тулэнерго» (Тула): ###. Общие вопросы по работе организации, режим приема граждан, навигация по структуре.
• Ленинский РЭС (Районные электросети) — приемная / диспетчерская: ###. Вопросы технологического присоединения, технические условия, аварийные заявки по Ленинскому району города.
• Отдел коммерческого учета электроэнергии (расчеты, показания, перерасчеты): ### (также встречается в справочниках как ###).
• Дополнительный номер справочной / приемной: ###.

Режим работы офиса и приема посетителей

Режим работы может отличаться для административного персонала и для окон приема посетителей (кассы, приемная комиссия по технологическому присоединению).

Административный график (работники офиса):

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (или 08:10 – 17:00)
• Пятница: 08:00 – 16:00 (или 08:10 – 16:00)
• Обеденный перерыв: 12:00 – 12:48 (48 минут)
• Суббота, Воскресенье: Выходные

Прием личных обращений граждан (Приемная руководства / Окно ТНС энерго / Коммерческий учет):

Часто график приема посетителей ужесточен по сравнению с рабочим графиком сотрудников. Типичные часы приема в Тулэнерго:

• Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30
• Пятница: 08:30 – 16:30
• Перерыв: 12:00 – 12:48 (или 12:30 – 13:30 в зависимости от окна)

Рекомендация: Перед визитом обязательно уточняйте актуальный график приема по телефону ### или на официальном сайте mrsk-cp.ru в разделе «Контакты» → «Филиал Тулэнерго»; В праздничные дни и дни сокращенного рабочего времени (перед праздниками) график меняется.

Какие вопросы решаются по адресу Щегловская засека, 24

Здание является многофункциональным. Основные направления деятельности подразделений, расположенных по этому адресу:

1. Управление филиалом «Тулэнерго»: стратегическое управление, финансы, кадровый отдел, юридический департамент, отдел охраны труда, IT-департамент (кабинеты 3-4 этажей).
2. Ленинский РЭС (Районные электросети): эксплуатация и ремонт сетей 0,4–10 кВ на территории Ленинского района Тулы, ликвидация аварий, технологическое присоединение потребителей (кабинеты 1-2 этажей).
3. Отдел коммерческого учета электроэнергии: прием показаний приборов учета, оформление платежных документов, перерасчеты, работа с прямыми договорами (часто отдельное окно/кабинет на 1 этаже).
4. Отдел технологического присоединения: прием заявок на ТУ, выдача технических условий, согласование проектов.
5. Служба технического контроля и метрологии: поверка и замена счетчиков, контроль коммерческого учета.
6. ООО «ТНС энерго Тула» (Гарантирующий поставщик): в том же здании (часто 1-4 этажи) могут находиться офисы по работе с потребителями по вопросам оплаты и договоров поставки.

Как добраться (Навигация)

Адрес: 300004, г. Тула, ул. ### засека, д. 24.

Ориентиры: Здание находится в исторической части города, рядом с пересечением ул. ### засека и ул. ### / пр. Ленина. Ближайшие остановки общественного транспорта: «ул. ### засека», «Площадь Коммунаров», «ул. ###».

• Автобусы: 14, 18, 24, 30, 35, 42, 47, 52, 56, 62, 68, 72, 76, 82, 92, 102, 112, 122, 132, 142, 152 (маршруты могут меняться, проверяйте в навигаторе).
• Маршрутки: 14к, 18к, 24к, 30к, 35к, 42к, 47к, 52к, 56к, 62к, 68к, 72к, 76к, 82к, 92к, 102к, 112к, 122к, 132к, 142к, 152к.
• Троллейбусы: 2, 3, 5, 7, 9, 11.

Вход в приемную управление и Ленинский РЭС, как правило, осуществляется с фасада, обращенного к улице Щегловская засека. На входе может работать режим пропусков (требуется документ, удостоверяющий личность).

Альтернативные способы связи (Без визита в офис)

Большинство вопросов можно решить удаленно, не тратя время на дорогу и ожидание в очереди:

• Личный кабинет на сайте mrsk-cp.ru: передача показаний, история начислений, скачивание квитанций, подача заявки на ТП.
• Мобильное приложение «Россети Центр и Приволжье» (iOS / Android): полный функционал ЛК в телефоне.
• Чат-бот в Telegram / WhatsApp / Viber: ссылки доступны на главной странице сайта mrsk-cp.ru.
• Электронная почта филиала: tula@mrsk-cp.ru (для официальных обращений, сканов документов).
• Госуслуги (Портал Госуслуг / Приложение): услуга «Технологическое присоединение к электрическим сетям», передача показаний.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как передать показания счетчика по телефону?

Звоните на единый номер 8-800-220-0-220 (автоинформатор или оператор) или используйте ЛК / приложение. По телефону приемной (###) показания обычно не принимают.

Где оформить технологическое присоединение (ТП) к сетям?

Лично: в отделе ТП по адресу Щегловская засека, 24 (уточните кабинет по телефону ###). Удаленно: через ЛК на mrsk-cp.ru или портал Госуслуг.

Куда звонить, если отключили свет (авария)?

Единый аварийный диспетчерский номер: 8-800-220-0-220 (круглосуточно, бесплатно). Также можно написать в чат-боте или приложении.

Работает ли организация в субботу?

Административный офис и окна приема посетителей в субботу и воскресенье не работают. Аварийные бригады ЛЭС дежурят круглосуточно.

Данная статья составлена на основе открытых справочных данных (2ГИС, Zoon, ОргИнфо, официальный сайт mrsk-cp.ru) актуальных на . Контактные данные и режим работы могут изменяться. Рекомендуется проверять информацию на официальном сайте mrsk-cp.ru или по телефону горячей линии 8-800-220-0-220 перед визитом.