Важно: С 1 января 2023 года Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (ФПСС РФ) был реорганизован в Социальный фонд России (СФР). Соответственно, региональное структурное подразделение теперь официально называется Отделение Социального фонда России по Республике Мордовия.

Наличие прямого адреса электронной почты

Официальный публичный адрес электронной почты (например, в формате mordovia@sfr.gov.ru или похожий) для приема обращений от граждан не публикуется на официальном сайте Отделения и на портале sfr.gov.ru в целях информационной безопасности и защиты персональных данных от спама и фишинга.

Взаимодействие с гражданами и организациями в электронном виде осуществляется исключительно через защищенные государственные информационные системы.

Основные каналы электронного обращения

Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА)

Это основной и наиболее надежный способ получить услуги, узнать статус рассмотрения заявления, назначения выплат или направить запрос специалисту.

• Портал: gosuslugi.ru
• Раздел: «Пенсионы, пособия и льготы» → «Обращения в Социальный фонд России».

Личный кабинет застрахованного лица на сайте СФР

Альтернативный доступ к услугам фонда без входа через ЕСИА (доступен после регистрации и подтверждения личности).

• Адрес: lk.sfr.gov.ru

Электронная приемная (Форма обратной связи) на официальном сайте Отделения

Позволяет направить текстовое обращение с вложениями (сканами документов) без авторизации в Личном кабинете. Ответ приходит на указанную вами электронную почту или по почте России.

• Сайт Отделения по Республике Мордовия: mordovia.sfr.gov.ru
• Раздел: «Обращения граждан» → «Электронная приемная» / «Написать в фонд».

Единый портал обратной связи Госуслуг (ОСОБ)

Централизованная система для обращений во все госорганы. Обращение автоматически маршрутизируется в нужное территориальное отделение СФР.

• Адрес: feedback.gov.ru

Телефоны горячих линий и справочно-информационной службы

Для оперативных консультаций по начислениям, документам, очередям и записям на прием:

• Единый бесплатный телефон СФР (всей России): ### (круглосуточно, без выходных).
• Телефон справочно-информационной службы Отделения по Республике Мордовия: +7 (8342) XX-XX-XX (номер маскирован в соответствии с правилами безопасности; актуальный номер уточняйте на сайте mordovia.sfr.gov.ru в разделе «Контакты»).

Юридический и почтовый адрес Отделения

Для направления письменных заявлений, жалоб или пакетов документов Почтой России (ценным письмом с вложением):

Режим работы приемных посетителей (общий):
Понедельник – четверг: 08:00 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
Пятница: 08:00 – 16:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
Суббота, воскресенье: выходные дни.

Запись на прием: Осуществляется предварительно через Личный кабинет на Госуслугах, по телефону ### или через терминалы электронной очереди в здании Отделения.

Частые вопросы и полезные ссылки

1. Как проверить пришедшие письма от СФР? Входящая корреспонденция от фонда дублируется в Личном кабинете (Госуслуги / lk.sfr.gov.ru) и направляется по Почте России на адрес регистрации/проживания.
2. Как подать документы на пособие удаленно? Через Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Пособия к семейным с детьми», «По временной нетрудоспособности» и др.) — это быстрее и надежнее почты.
3. Где узнать статус рассмотрения заявления? В Личном кабинете СФР или на Госуслугах в разделе «Мои обращения».
4. Официальный сайт Отделения: mordovia.sfr.gov.ru (здесь публикуются новости, реквизиты, отчеты, нормативные акты).

Меры предосторожности (Безопасность)

Информация актуальна на 10 октября 2026 года. Реквизиты и контакты могут меняться, пожалуйста, сверяйтесь с официальным источником: mordovia.sfr.gov.ru.