Органом исполнительной власти Санкт-Петербурга, осуществляющим функции по разработке и реализации государственной политики в сфере образования, является Комитет по образованию Администрации Санкт-Петербурга (часто в быту называемый «Министерством образования СПб»). Ниже представлена актуальная справочная информация для обращения граждан и организаций.

Основные телефонные номера

Для связи с ведомством доступны несколько линий в зависимости от характера вопроса:

• Единая горячая линия по вопросам оплаты труда и другим актуальным темам: ###.
• Телефон справочно-информационной службы / приемной комиссии: 570-31-79 (в формате семизначного номера Санкт-Петербурга; при звонке с мобильного или межгорода набирайте ###).

Режим работы телефонных линий

Обращаться по телефону горячей линии ### можно в следующее время:

• Рабочие дни (понедельник – пятница): с 9:00 до 18:00.
• Перерыв на обед: с 12:00 до 13:00 (в это время линейка может быть занята или не обслуживаться).
• Выходные дни (суббота, воскресенье): прием звонков не производится.

Режим работы справочного телефона 570-31-79, как правило, соответствует стандартному рабочему графику ведомства (пн-пт: 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00), рекомендуется уточнять актуальное расписание на сайте.

Почтовый адрес и личное обращение

Здание Комитета по образованию расположено в историческом центре Санкт-Петербурга:

На карте объект отображается как «Комитет по образованию Администрации Санкт-Петербурга». При личном визите необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, для прохода через контрольный пункт.

Электронные способы связи

Для тех, кто предпочитает письменные обращения или не может дозвониться по телефону, доступны следующие каналы:

1. Официальный электронный адрес: kobr@gov.spb.ru — для направления официальных писем, запросов и предложений.
2. Официальный сайт Комитета: k-obr.spb.ru — содержит нормативную базу, новости, раздел «Горячая линия» с возможностью онлайн-обращения.
3. Страница на портале Госуслуг / Сайт Администрации СПб: gov.spb.ru/gov/otrasl/educ/, раздел «Есть вопрос? Напишите нам» для отправки электронного обращения через форму обратной связи.
4. Социальные сети: Комитет ведет официальные страницы в «ВКонтакте», Telegram и других платформах (ссылки доступны на официальном сайте).

Какие вопросы можно решить, обратившись в Комитет

Комиссия по образованию курирует широкий спектр направлений. Чаще всего граждане обращаются по следующим темам:

• Дошкольное образование: очередь в детские сады, переводы, компенсации за оплату, питание.
• Общее образование (школы): зачисление в 1 класс, переводы между школами, ГИА (ОГЭ, ЕГЭ), итоговое сочинение, профильное обучение, бесплатное питание, учебники.
• Дополнительное образование: кружки, секции, Дворцы творчества, сертификаты ПФДО.
• Профессиональное образование (СПО/ВПО): прием в колледжи и техникумы, целевое обучение, стипендии.
• Оплата труда и кадровые вопросы: зарплаты педагогов, повышение квалификации, аттестация, вакансии (горячая линия ### специализируется на этом).
• Отдых и оздоровление детей: лагеря, санатории, компенсации за путевки.
• Социальная поддержка: меры поддержки семей с детьми, ветеранов педагогического труда.

Советы по эффективному обращению

1. Подготовьте данные: перед звонком запишите ФИО ребенка/заявителя, дату рождения, номер свидетельства о рождении/паспорта, название учебного учреждения и класс/группу.
2. Фиксируйте обращение: при звонке на горячую линию просите назвать регистрационный номер вашего обращения — это ускорит контроль за сроком ответа.
3. Используйте электронную форму: для сложных вопросов, требующих прикрепления документов (сканов справок, заявлений), надежнее использовать форму на сайте k-obr.spb.ru или портале gov.spb.ru. Ответ придет на электронную почту или в личный кабинет Госуслуг.
4. Проверяйте актуальность: контакты и режим работы могут меняться (например, в праздничные периоды или карантинные ограничения). Актуальную информацию всегда можно найти в разделе «Контакты» на официальном сайте Комитета.

Информация подготовлена на основе данных с официальных интернет-ресурсов Администрации Санкт-Петербурга (gov.spb.ru) и Комитета по образованию (k-obr.spb.ru) по состоянию на октябрь 2026 года.