Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» города Череповец обеспечивает жителей водоснабжением и водоотведением. Для оперативного решения вопросов, связанных с авариями, оплатой услуг, передачей показаний или подключением, важно знать актуальные контакты. Ниже представлена подробная справочная информация по телефонам и адресам предприятия на 2026 год.
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
Данный номер предназначен для сообщений о прорвах трубопроводов, засорах канализации, отсутствии воды или низком напор, а также других аварийных ситуациях, требующих немедленного реагирования. Служба работает круглосуточно и без выходных.
- Единый аварийный номер (многоканальный): ###4
- Альтернативный номер диспетчера (указан в справочниках): ###
Важно: При звонке сообщайте точный адрес проблемы, характер инцидента и контактный телефон для связи с бригадой.
Приемная и руководство предприятия
Для обращений к руководству, жалоб, предложений или официальных запросов:
- Телефон приемной: (###
Отдел по работе с абонентами (Расчетно-технический центр)
Здесь решаются вопросы расчетов за услуги, перерасчетов, заключения договоров, передачи показаний счетчиков (если не делаете это онлайн), получения справок и квитанций.
- Телефоны отдела: (###, (###
- Телефон расчетно-технического центра (справочный): (###
Режим работы отдела по работе с абонентами и кассы
Адрес: ул. ### Либкнехта, д. 38 (Расчетно-технический центр).
- Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00
- Пятница: 08:00 – 15:45
- Перерыв на обед: 12:30 – 13:30
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Обратите внимание: режим работы кассы может отличаться, уточняйте по телефону (### перед визитом.
Онлайн-сервисы и мобильное приложение
Для удобства абонентов МУП «Водоканал» предоставляет цифровые сервисы, позволяющие не стоять в очередях:
- Официальный сайт / Личный кабинет: возможность передачи показаний, просмотра истории начислений и оплат, скачивания квитанций.
- Мобильное приложение: «МУП Водоканал Г. Череповец» (доступно в Google Play для Android). Приложение дублирует функционал личного кабинета и позволяет получать пуш-уведомления об отключениях и задолженностях.
Плановые и аварийные отключения водоснабжения
Информация о запланированных работах (гидроударные работы, ремонт участков сети) регулярно публикуется:
- На официальном сайте водоканала в разделе «Отключения» или «Новости».
- В местных СМИ (например, портал 35media).
- В группах предприятия в социальных сетях.
Пример сообщения: «Отключения водоснабжения запланированы… по всем вопросам обращаться в круглосуточную аварийно-диспетчерскую службу по телефону ###4».
Краткая шпаргалка по номерам
| Служба / Отдел | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская (аварии, прорывы, заторы) | ###4 ### | Круглосуточно / Без выходных |
| Приемная (руководство, официальные обращения) | (### | Рабочие дни 8:00–17:00 (пт до 15:45) |
| Отдел по работе с абонентами (договоры, перерасчеты, показания) | (### (### | Рабочие дни 8:00–17:00 (пт до 15:45), обед 12:30–13:30 |
| Расчетно-технический центр / Касса (ул. ### Либкнехта, 38) | (### | Рабочие дни 8:00–17:00 (пт до 15:45), обед 12:30–13:30 |
Рекомендации при обращении
- При звонке в диспетчерскую четко называйте: улица, дом, корпус, подъезд, этаж, характер проблемы (нет воды, течь, затор, грязная вода).
- При обращении в отдел по работе с абонентами подготовьте лицевой счет (номер платежного документа) и показания счетчиков (если передаете по телефону).
- Используйте Личный кабинет на сайте или мобильное приложение для передачи показаний — это самый надежный способ избежать начисления по норме.
- Сохраните номер аварийной службы ###4 в записной книжке телефона для быстрого доступа в чрезвычайной ситуации.
Актуальная информация всегда доступна на официальном интернет-ресурсе предприятия. Рекомендуется проверять контакты перед визитом, так как режимы работы могут меняться в праздничные периоды или в связи с эпидемиологической обстановкой.