На территории Донецкой Народной Республики (ДНР) свою деятельность осуществляют несколько структур международного движении Красного Креста и Красного Полумесяца. Учитывая смену юрисдикции и реорганизацию работы гуманитарных организаций с 2022–2023 годов, важно понимать, к кому именно необходимо обратиться в зависимости от вида требуемой помощи.
Основные действующие структуры
- Региональная общественная организация «Донецкий Красный Крест» (РОО «Донецкий Красный Крест»), организация, зарегистрированная в ДНР (с сентября 2023 года), осуществляющая деятельность по уставу Движения на территории республики.
- Российский Красный Крест (РКК) — национальное общество Российской Федерации, чьи региональные отделения (в т.ч. Донецкое региональное отделение) интегрированы в общероссийскую систему гуманитарной помощи.
- Международный комитет Красного Креста (МККК / ICRC) — неправительственная международная организация с мандатом по защите жертв вооруженных конфликтов, имеющая представительство в регионе.
Официальные горячие линии и единые номера
Для получения консультаций, сообщения о без вести пропавших родственниках, запроса гуманитарной помощи или восстановления семейных связей рекомендуется использовать официальные федеральные и международные номера. Они бесплатны и работают в многоканальном режиме.
Единая горячая линия Российского Красного Креста
### — бесплатный номер для звонков с территории Российской Федерации (включая новые регионы). Работает ежедневно в режиме 24/7 или в рабочее время колл-центра (уточняйте на сайте redcross.ru).
Горячая линия МККК (Международный комитет Красного Креста)
0-800-300-155 — бесплатный номер для звонков с território Украины (может быть доступен в зависимости от оператора связи).
### — контактный телефон представительства МККК в Москве / для международной связи.
Контакты РОО «Донецкий Красный Крест» и регионального отделения РКК
Важно: В соответствии с требованиями по защите персональных данных и безопасности, в открытых источниках не публикуются прямые мобильные номера ответственных лиц и точные адреса размещения складов/пунктов выдачи помощи во избежание провокаций и перегрузки линий.
Актуальные реквизиты для связи с локальными структурами (юридический адрес, официальный email, номера приемной комиссии/справочного бюро) лучше всего уточнять через официальные каналы:
- Официальный веб-сайт / страница в сети: Поиск по запросу «РОО Донецкий Красный Крест официальный сайт» или «Донецкое региональное отделение Российского Красного Креста».
- Официальные аккаунты в социальных сетях (ВКонтакте, Telegram): Там публикуются графики работы пунктов выдачи, акции сбора помощи и актуальные телефоны дежурных сотрудников на текущую неделю.
- Портал Госуслуг (ДНР/РФ): В разделе «Организации» или «Социальная поддержка» указаны верифицированные контакты госреестра юрлиц.
- Единый справочный номер РКК (###): Операторы могут переключить вас на Донецкое региональное отделение или дать актуальный локальный номер приемной.
Какую помощь можно запросить и куда обращаться
| Вид помощи / Задача | Куда обратиться в первую очередь |
|---|---|
| Поиск без вести пропавших родственников (военнослужащих, гражданских) | МККК (Бюро поиска людей) / РКК (Служба восстановления семейных связей), ### |
| Гуманитарная помощь (продукты, гигиена, одежда, топливо) | РОО «Донецкий Красный Крест» / Донецкое обл. отделение РКК (через соцсети или сайт для записи на выдачу) |
| Медицинская помощь, эвакуация, реабилитация | МККК / Медицинские подразделения РКК / Медицинские учреждения МЗ ДНР |
| Психологическая поддержка | РКК (программа «Психологическая помощь») / МККК / Горячая линия МЗ РФ/ДНР |
| Волонтерство, передача пожертвований (вещи, средства) | Только через официальный сайт РКК (redcross.ru) или верифицированные страницы РОО «Донецкий Красный Крест» |
Как избежать мошенников
- Сотрудники Красного Креста никогда не просят перевести деньги за «оформление помощи», «страховку» или «доставку» по карте физического лица.
- Официальные сборы средств ведутся только через банковские счета юрлица (ИНН/КПП указаны на сайте) или через виджеты на официальном сайте redcross.ru.
- При получении звонка от «Красного Креста» с просьбой назвать код из СМС или данные карты — сбросьте вызов и позвоните на официальную горячую линию ### для проверки.
Резюме
Для оперативной связи используйте федеральную горячую линию ###. Для решения локальных вопросов (получение пакета помощи, волонтерство в конкретном районе) ориентируйтесь на официальные страницы РОО «Донецкий Красный Крест» в соцсетях и на сайте redcross.ru (раздел «Региональные отделения» → Донецкая Народная Республика). Информация обновляется регулярно в связи с изменением оперативной обстановки.
Материал подготовлен на основе открытых данных на . Контактные данные организаций могут меняться, пожалуйста, верифицируйте их на официальных ресурсах перед визитом или звонком.