Главное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по Кемеровской области — Кузбассу (ГУ МВД России по Кемеровской области) является главным региональным органом исполнительной власти‚ обеспечивающим правопорядок и безопасность граждан на территории региона. Взаимодействие с ведомством возможно через множество официальных каналов: от личного обращения до электронных сервисов.

Юридический и фактический адрес

Официальный адрес управления (место нахождения руководства и центрального аппарата):

650000‚ Кемеровская область — Кузбасс‚ г. Кемерово‚ ул. ### Островского‚ д. 17

Данный адрес используется для направления письменных обращений почтовой связью‚ а также для личного посещения приемной (по предварительной записи или в часы приема).

Телефонная справка и «Горячая линия»

Для оперативной связи с дежурными частями‚ доверенными лицами или справочными бюро используются единые номера. Внимание: в соответствии с политикой конфиденциальности‚ прямые городские и служебные телефоны конкретных должностных лиц и структурных подразделений в открытую не публикуются.

• Единый номер доверия (Горячая линия) ГУ МВД по Кемеровской области: доступен на официальном сайте в разделе «Обращения граждан».
• Справка по телефонам структурных подразделений: запрашивается через единый справочный номер управления или на портале Госуслуг.
• Телефон дежурной части ГУ МВД: для сообщений о преступлениях и происшествиях (круглосуточно).

Рекомендуется уточнять актуальные номера на официальном интернет-ресурсе ведомства в разделе «Контакты» или «Связь с руководством».

Электронная почта и интернет-приемная

Направление обращений через электронную почту, один из удобных способов связи. Однако у ведомства нет единственного публичного адреса электронной почты для всех входящих писем (в целях защиты от спама и фишинга). Взаимодействие в электронном виде организовано через защищенные формы:

Основные электронные каналы:

1. Интернет-приемная на официальном сайте ГУ МВД (mvd.ru/kemerovo): Основной канал для подачи жалб‚ заявлений‚ предложений и запросов. Требует авторизации (ЕСИА/Госуслуги) или заполнения открытой формы с указанием контактов для ответа.
2. Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): Раздел «Обращения в госорганы» -> Выбор адресата: «ГУ МВД России по Кемеровской области». Гарантирует регистрацию‚ контроль сроков и получение официального ответа в личный кабинет.
3. Электронная почта пресс-службы: Обычно публикуется в разделе «СМИ / Для журналистов» на официальном сайте для медиа-запросов.
4. Специализированные почтовые ящики подразделений: Адреса электронной почты конкретных отделов (например‚ МРЭО ГИБДД‚ Лицензионно-разрешительный отдел‚ Миграционный отдел) могут быть указаны на соответствующих страницах сайта или на информационных стендах в помещениях ведомства.

Официальный интернет-ресурс

Главный информационный портал управления: mvd.ru/kemerovo (или через общий портал МВД России mvd.ru -> Региональные управления -> Кемеровская область).

На сайте доступны:

• Новости и оперативная информация.
• Сведения о руководстве и структуре управления.
• Раздел «Обращения граждан» (интернет-приемная‚ часы приема‚ порядок апелляции).
• Услуги (запись на прием‚ проверка готовности документов‚ оплата штрафов ГИБДД).
• Реквизиты для оплаты госпошлин и штрафов.

Структура управления (основные направления деятельности)

ГУ МВД по Кемеровской области включает множество функциональных подразделений. Обращение в конкретное подразделение ускоряет рассмотрение вопроса:

• ОМВД / ОВД по городам и районам (территориальные органы) — первичный прием заявлений о преступлениях‚ выдача справок‚ паспортные вопросы (через МФЦ/МВД).
• УГИБДД (ГИБДД) — регистрация ТС‚ права управления‚ штрафы‚ ДТП.
• УМВД по транспорту, вопросы на транспорте (ЖД‚ авиа).
• Миграционные отделы (ОМ/МО МВД) — регистрация мигрантов‚ патенты‚ РВП/ВНЖ‚ гражданство.
• Лицензионно-разрешительные отделы (ЛРО/ОЛР) — лицензии на оружие‚ охранную деятельность‚ частные детективы.
• Центры «Мой Документы» (МФЦ) — прием документов на многие услуги МВД (паспорта‚ водительские права‚ регистрация) в режиме «одного окна».

Порядок личного обращения (Приемная)

Прием граждан руководителями и заместителями руководителей управления осуществляется по графику‚ публикуемому на сайте.

• Необходима предварительная запись через интернет-приемную‚ по телефону доверия или через портал Госуслуг.
• При себе обязательно иметь паспорт гражданина РФ (или иной документ‚ удостоверяющий личность).
• Если обращение от имени третьего лица — требуется нотариальная доверенность.

Реквизиты организации (для платежей и договоров)

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус рассмотрения моего обращения?

Если обращение подавалось через интернет-приемную или Госуслуги — статус отображается в личном кабинете. По почтовым отправлениям — по трек-номеру почты или повторным обращением в приемную.

Куда звонить‚ если номер телефона с сайта не отвечает?

Используйте номер «Горячей линии» МВД России (###) или единый номер экстренных служб 112 (для срочных сообщений). Для справочной информации по структурным подразделениям лучше использовать форму на сайте.

Можно ли подать заявление на выдачу/замену паспорта по электронной почте?

Нет. Паспортные услуги требуют личного явления для биометрии и подписи. Запись на прием в МФЦ или ОМВД делается через Госуслуги или интернет-приемную МВД.

Где найти email конкретного инспектора (участкового‚ ГИБДД)?

Личные служебные адреса сотрудников не публикуются. Связаться с конкретным сотрудником можно через дежурную часть его подразделения или оставив обращение в интернет-приемной с указанием ФИО инспектора и номера дела/протокола.

Информация актуальна на 10 октября 2026 года. Перед обращением рекомендуется проверить актуальные часы работы и контакты на официальном сайте mvd.ru/kemerovo или портале Госуслуг.