Абонентам МУП «Водоканал города Новороссийска» доступно несколько способов передачи показаний приборов учета воды. Наиболее удобным и быстрым способом является использование Личного кабинета на официальном сайте, однако существуют и телефонные линии для приема информации, а также возможность личного обращения.
Телефоны для передачи показаний и обращения в «Единое окно»
Основной контактный центр для абонентов — служба «Единое окно». Здесь можно не только передать показания счетчиков голосово, но и решить вопросы по перерасчетам, заключению договоров, получению квитанций и справок.
- Телефоны службы «Единое окно»:
- ###6
- ###4
- Адрес службы «Единое окно» (для личного обращения):
г. Новороссийск, ул. ###, д. 17
Также общие вопросы по работе предприятия можно адресовать по телефону главной конторы:
- Телефон приемной/справочного бюро: ###4
- Факс: ###5
- E-mail: office@nvdk.ru
Важно: При звонке для передачи показаний подготовьте номер лицевого счета (9 цифр до точки, как указано в квитанции) и текущие значения приборов учета. Оператору может потребоваться назвать фамилию владельца договора для идентификации.
Аварийно-диспетчерская служба (не для передачи показаний)
Данные телефоны предназначены исключительно для сообщения о прорвах, засорах, отсутствии воды или авариях на сетях водоснабжения и водоотведения. Передавать показания счетчиков на эти линии не рекомендуется, так как диспетчеры не имеют доступа к базе начислений для фиксации значений.
- ###0
- ###1
Онлайн-передача показаний: Личный кабинет абонента
Самый надежный способ — Личный кабинет (ЛК) на официальном портале администрации города или по прямому адресу http://91.235.220.188/.
Кто может зарегистрироваться?
В Личном кабинете могут зарегистрироваться только абоненты, заключившие договоры на прямые расчеты с МУП «Водоканал».
Если у вас договор с Управляющей компанией (УК), ТСЖ или ЖСК — регистрация в ЛК Водоканала недоступна. В этом случае показания нужно передавать в вашу УК/ТСЖ установленными ими способами.
Как войти и передать данные:
- Перейдите на страницу входа в Личный кабинет.
- В качестве логина используйте номер лицевого счета (9 цифр до точки в квитанции).
- После авторизации выберите раздел «Передача показаний».
- Введите текущие значения холодной и/или горячей воды (если приборы установлены).
- Нажмите «Сохранить» или «Отправить».
Дополнительные функции ЛК:
- Просмотр истории начислений и оплат.
- Распечатка квитанции на оплату.
- Получение справок об отсутствии/наличии задолженности.
Реквизиты для оплаты услуг (ИНН для Сбербанк-Онлайн)
Для оплаты через систему «Сбербанк-Онлайн» или мобильное приложение Сбербанка найдите получателя по ИНН: ###.
В поле «Лицевой счет» (или «Код для платежей» / «Код для банка») введите свой Код для платежей, указанный в квитанции.
Адреса касс для оплаты наличными
Оплатить квитанцию наличными можно в кассах МУП «Водоканал» по адресу:
- г. Новороссийск, ул. ###, д. 17 (то же здание, где находится служба «Единое окно»)
Также доступна оплата через платежный сервис А3 на официальном сайте предприятия.
Юридический и фактический адрес предприятия
Для официальной переписки, претензий или судебных исков:
353919, Россия, Краснодарский край, г. Новороссийск,ул. ### шоссе, 48-б
Краткая шпаргалка абонента
| Задача | Способ / Контакт |
|---|---|
| Передать показания (онлайн) | Личный кабинет (сайт admnvrsk.ru или 91.235.220.188) |
| Передать показания (по телефону) | ###6 или ###4 (Служба «Единое окно») |
| Сообщить об аварии / прорве | ###0, ###1 (Диспетчерская) |
| Личный визит / Оплата в кассе | ул. ###, 17 |
| Оплата через Сбербанк-Онлайн | Поиск по ИНН: ### |
Информация актуальна на момент публикации. Рекомендуется проверять актуальные контакты на официальном сайте МУП «Водоканал города Новороссийска» или портале администрации города Новороссийск.