Управление Роспотребнадзора по Воронежской области — это главный региональный орган, осуществляющий надзор за соблюдением санитарного законодательства, защитой прав потребителей и безопасностью продукции. Ниже представлена актуальная информация о часах приема граждан, контактных телефонах, адресах территориальных отделов и способах онлайн-обращения на 10 сентября 2026 года.

Главное управление: адрес и контакты

Центральный офис управления находится в городе Воронеж. Официальные контакты для направления письменных обращений и личного приема:

• Почтовый адрес: 394038, г. Воронеж, ул. ###, д. 21А
• Телефон «горячей линии» (бесплатный по России): ###
• Электронная почта пресс-службы и управления: указана на официальном сайте в разделе «Контакты»
• Официальный сайт: 36.rospotrebnadzor.ru

Важно: Адреса и телефоны указаны согласно открытым официальным источникам. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность реквизитов на сайте ведомства.

Режим работы телефона «Горячей линии»

Для дистанционного консультирования граждан и организаций функционирует единый бесплатный номер. Режим работы операторов привязан к московскому времени:

• Дни приема: понедельник – пятница (рабочие дни)
• Часы работы: с 10:00 до 17:00 (по московскому времени)
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Стоимость звонка: бесплатно из любого населенного пункта РФ (мобильная и стационарная связь)

Оператор «горячей линии» перенаправляет вызов компетентному специалисту, который даст разъяснения по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия, прав потребителей, пищевой безопасности и другим темам в компетенции ведомства.

Прием граждан в личном порядке

График личного приема руководителей и специалистов Управления может отличаться от режима работы «горячей линии». Обычно сведения о днях и часах приема граждан (график приема руководителя, заместителей, главных государственных санитарных врачей по районам) публикуются в разделе «Прием граждан» на официальном сайте (https://36.rospotrebnadzor.ru/info/public-reception).

Рекомендуется:

1. Заранее проверить актуальный график на сайте в день визита.
2. Уточнить, требуется ли предварительная запись (через портал Госуслуг или по телефону).
3. Иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие суть обращения.

Территориальные отделы Управления по Воронежской области

Для удобства жителей районов области работают территориальные отделы. Ниже приведены их почтовые адреса для направления письменных обращений:

• Аннинский, Бутурлиновский, Таловский, Эртильский районы: 396250, п.г.т. Анна, ул. ###, д. 247
• Борисоглебский г.о., Грибановский, Новохоперский, Поворинский, Терновский районы: 397160, г. Борисоглебск, ул. ###, д. 88
• Калачеевский, Воробьевский, Петропавловский районы: 397600, г. Калач, ул. ### Мая, д. 29а
• Лискинский, Бобровский, Каменский, Каширский, Острогожский районы: 397900, г. Лиски, пр. Ленина, д. 40
• Новоусманский, Верхнехавский, Панинский, Рамонский районы: 396310, с. Новая Усмань, ул. ###, д. 305
• Павловский, Богучарский, Верхнемамонский районы: 396430, г. Павловск, ул. ### Готвальда, д. 12
• Россошанский, Кантемировский, Ольховатский и др. районы: адреса уточняются на сайте (список в источнике обрывается, полный реестр на портале управления)

Примечание: Режим работы территориальных отделов может отличаться от центрального офиса. Уточняйте часы приема по телефону конкретного отдела или на сайте.

Электронные сервисы: как обратиться онлайн

Личный визит или звонок не всегда необходимы. Роспотребнадзор предоставляет полнофункциональные цифровые каналы связи:

Единый портал Роспотребнадзора (Реcepción обращений)

Основной способ подачи жалобы, заявления или запроса — через федеральный портал. Это гарантирует регистрацию обращения, контроль сроков ответа и получение официального ответа в личном кабинете или на почту.

• Доступен по ссылке из раздела «Обращения граждан» на сайте 36.rospotrebnadzor.ru или напрямую через rospotrebnadzor.ru.
• Требуется авторизация через ЕСИА (Госуслуги) для отслеживания статуса.

Портал «Госуслуги» (Государственные услуги)

Многие услуги (подача уведомлений, получение справок, жалобы на качество товаров/услуг/питания) доступны в разделе «Безопасность и защита прав» -> «Обращения в Роспотребнадзор».

Электронная почта

Официальные обращения в электронном виде можно направить на адреса, указанные в разделе «Контакты» официального сайта управления.

Официальные каналы в соцсетях и мессенджерах

Для оперативного информирования о проверках, предостережениях, отзывах продукции и изменении режима работы используются официальные аккаунты:

• ВКонтакте: vk.com/public135403658
• Telegram: t.me/upr_rpn_vrn
• MAX: официальный канал
• Одноклассники: официальная группа
• RSS-лента: для подписки на новости сайта

Частые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без предварительной записи?

В большинстве случаев для личного приема требуется предварительная запись через портал Госуслуг или по телефону секретариата. Информация о порядке записи актуализируется на странице «Прием граждан».

Каковы сроки рассмотрения письменного обращения?

Согласно законодательству, срок рассмотрения обращения граждан составляет 30 календарных дней со дня регистрации. В сложных случаях срок может быть продлен до 15 дней с уведомлением заявителя.

Куда жаловаться на качество еды в школе/детсаду или магазине?

Подобные жалобы рассматриваются Роспотребнадзором. Лучший способ — подача через «Госуслуги» или портал ведомства с прикреплением фото/чек. Также можно позвонить на «горячую линию» ### в рабочее время.

Работает ли управление в выходные и праздничные дни?

Нет. Прием граждан и работа «горячей линии» ведутся только в рабочие дни (понедельник–пятница). В субботу, воскресенье и государственные праздники РФ прием не проводится.

Краткая шпаргалка для быстрой связи

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта Управления Роспотребнадзора по Воронежской области (36.rospotrebnadzor.ru) и новостных материалов за август 2025 года. Актуальность реквизитов на момент публикации: ;