Обращение в Федеральную службу судебных приставов (ФССП) часто вызывает вопросы: куда звонить, какой номер актуален, в какое время лучше связаться и можно ли решить вопрос удаленно. В этой статье собраны актуальные контакты, режим работы и полезные советы для взаимодействия с Отделом судебных приставов по Красносельскому району Санкт-Петербурга.

Официальные контакты и адреса

На текущий момент отдел располагается по двум адресам на Петергофском шоссе. Перед визитом уточните, в каком именно здании находится нужный вам пристав-исполнитель или структурное подразделение.

Основные адреса:

• Петергофское шоссе, 67, лит. А — основное здание Отдела судебных приставов по Красносельскому району ГУ ФССП России по г. Санкт-Петербургу.
• Петергофское шоссе, 73, дополнительное здание (ранее размещался Красносельский РОСП).

Телефоны для связи

Номера телефонов делятся на единый справочный, горячую линию, телефоны структурных подразделений и личные номера приставов-исполнителей (их лучше уточнять через справку или на сайте в карточке исполнительного производства).

Единые справочные и «горячие» линии:

• ### — Центр телефонного обслуживания ФССП России (бесплатно по всей России);
• ### — Единая справочно-информационная служба ФССП.
• ### — Справка Отдела по Красносельскому району (режим работы см. ниже).

Телефоны структурных подразделений (по данным открытых источников):

Примечание: Прямые номера конкретных приставов-исполнителей (например, упомянутый в открытых источниках номер ###) могут меняться при ротации кадров. Надежнее всего узнать прямой номер вашего пристава через единую справку ###, назвав номер исполнительного производства (ИП) или свои ФИО/дату рождения.

Режим работы и прием граждан

При личном визите учитывайте график приема посетителей. Он может отличаться от режима работы канцелярии или телефонов.

Общий режим работы учреждения (телефоны/канцелярия):

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 16:45
• Перерыв на обед: обычно 13:00 – 14:00 (уточните по телефону справки).
• Суббота, воскресенье: выходные дни.

Прием граждан приставами-исполнителями:

Обычно прием ведется по определенным дням недели (например, вторник, четверг) в установленные часы. Настоятельно рекомендуется записаться на прием заранее через:

1. Официальный сайт fssprus.ru (раздел «Прием граждан» -> «Запись на прием»).
2. Единый номер ###.
3. Терминал самообслуживания в холле здания (если доступен).

Почему не получается дозвониться и что делать?

Жалобы на занятые линии — частая ситуация для любого РОСП. Основные причины:

• Высокая нагрузка на линию справки (###).
• Пристав-исполнитель находится на приеме граждан, в командировке или на месте исполнения акта.
• Работа в режиме «один специалист на несколько линий».

Эффективные стратегии связи:

Звоните в «золотые часы»

Лучшее время для дозвона до справки: с 09:00 до 10:30 (сразу после открытия) или с 14:00 до 15:00 (после обеденного перерыва). В пятницу лучше звонить до 14:00.

Используйте федеральный номер ###

Операторы колл-центра имеют доступ к единой базе исполнительных производств. Они могут:

• Сообщить статус дела и ФИО пристава.
• Дать прямой рабочий телефон вашего пристава.
• Перевести вызов на рабочее место пристава (если техническая возможность позволяет).
• Принять обращение/жалобу на бездействие.

Личный кабинет на Госуслугах / сайте ФССП

Большинство вопросов решается без звонков:

• Проверка долгов по ИНН/ФИО.
• Оплата исполнительского сбора и долга (без комиссии).
• Подача заявлений (об отсрочке, расторжении ИП, обжаловании действий пристава).
• Написание обращения конкретному приставу (внутренняя почта сайта fssprus.ru).

Напишите официальное обращение

Если дозвониться невозможно, напишите заявление/обращение:

• Через форму на r78.fssprus.ru (раздел «Обращения граждан»).
• Через портал Госуслуг (Госуслуги.Решаем вместе) — раздел «ФССП».
• Почтой РФ (заказным письмом с вложением) на адрес: 198206, г. Санкт-Петербург, Петергофское шоссе, 67, лит. А.

По закону на письменное обращение должен быть дан ответ в течение 30 дней (в большинстве случаев — быстрее).

Альтернативные способы взаимодействия

Мобильное приложение «ФССП России»

Доступно для iOS и Android. Функционал: поиск долгов, оплата, карта отделов, пуш-уведомления о новых ИП, контакты пристава.

Боты в мессенджерах

Официальные чат-боты ФССП в Telegram и ВКонтакте позволяют проверить долги и получить контакты пристава по номеру дела.

Что подготовить перед звонком/визитом

Чтобы разговор был конструктивным, держите под рукой:

1. Номер исполнительного производства (ИП) (например, ###5-ИП).
2. Паспорт (серия, номер, кем выдан).
3. ИНН / СНИЛС (для идентификации в базе).
4. Исполнительный лист / Решение суда (если вы истец/взыскатель).
5. Блокнот для фиксации ФИО пристава, даты, поручений.

Частые вопросы (FAQ)

Краткий чек-лист: алгоритм действий

1. Зайдите на fssprus.ru -> «База ИП» -> найдите свое дело.
2. Запишите ФИО пристава и номер ИП.
3. Позвоните на ###, назовите номер ИП, попросите прямой телефон пристава или передайте сообщение.
4. Если не дозвонились, напишите обращение через сайт ФССП или Госуслуги.
5. При необходимости личного визита, запишитесь на прием онлайн заранее.

Информация актуальна на . Номера телефонов и режим работы могут изменяться. Перед визитом или звонком рекомендуется сверить данные на официальном сайте r78.fssprus.ru или по телефону единой справки ###.