Окружная клиническая больница (ОЦКБ) Донецкой Народной Республики является одним из ключевых медицинских учреждений региона, оказывающим специализированную и консультативно-диагностическую помощь; Для комфортного обращения за медицинской помощью важно иметь под рукой актуальные контакты регистратуры, колл-центра и приемного отделения.

Важно: В связи с текущей оперативной обстановкой графики работы и контактные телефоны могут изменяться. Перед визитом настоятельно рекомендуется уточнить информацию по указанным номерам.

Основные контактные телефоны ОЦКБ (поликлиническая часть)

Ниже приведены номера, актуальные на 10 сентября 2026 года, собранные из открытых источников и официальных реестров медицинских учреждений ДНР.

• Единый телефон поликлиники / Регистратура (стационарный): ###
• Короткий номер для звонков с мобильного телефона: 621 (набирать в сети операторов ДНР)
• Дополнительные линии регистратуры (справочно):
  • ###
  • ###
  • ###
• Режим работы регистратуры для записи на прием: с 11:00 до 16:00 в рабочие дни (понедельник – пятница).

Круглосуточные и экстренные контакты

Для срочных вопросов, связанных со стационарным лечением или приемом в приемном отделении:

• Приемное отделение стационара (круглосуточно): ###
• Дополнительные мобильные линии приемного отделения:
  • ###
• Приемная главного врача: 7 (856) … (уточняйте по единому номеру ###);

Альтернативные контакты для записи на прием (Колл-центр / Единая справочная)

В ДНР функционирует единая система записи на прием к врачу. Для поликлиник Донецка (в т.ч. структурных подразделений ОЦКБ) могут использоваться следующие номера:

• Колл-центр / Единая запись: ###
• Регистратура (городская сеть): ###
• Приемная (городская сеть): ###
• Номер для самозаписи (автоинформатор): 1500 (бесплатно со стационарных и мобильных телефонов ДНР).

Особенности записи для разных категорий пациентов

В некоторых поликлиниках Донецка (включая детские отделения при ОЦКБ) действует разделение потоков по возрасту:

• Для детей до 5 лет: ### (код 062 используется в городской нумерации).
• Для пациентов старше 5 лет: ###.

Примечание: Нумерация с кодом (062) и (856) может параллельно существовать в телефонных сетях региона. При неудачном соединении по одному коду попробуйте другой.

Адрес и режим работы поликлиники

Адрес: Россия, ДНР, 283080, г. Донецк, Ленинский проспект, д. 47 (основной корпус ОЦКБ).

График работы поликлиники (амбулаторно-поликлиническое отделение):

• Понедельник – Пятница: с 08:00 до 17:00 (некоторые источники указывают до 20:00 для колл-центра/регистратуры);
• Суббота: в отдельных отделениях может работать до 14:00 (уточняйте по телефону 621 или ###).
• Воскресенье: выходной (работает только приемное отделение стационара и неотложная помощь).

Как записаться на прием: пошаговая инструкция

1. По телефону: Позвоните на единый номер 621 (с мобильного) или ### в часы работы регистратуры (с 11:00 до 16:00).
2. Через колл-центр: Наберите ### (работает Пн-Сб 8:00–20:00).
3. Самозапись (IVR): Наберите короткий номер 1500 и следуйте голосовым подсказкам (выбор поликлиники, специальности, врача, даты и времени).
4. Лично: Придите в регистратуру на 2-й этаж поликлиники (кабинет регистратуры) и заберите талон.

Необходимые документы для визита

Для получения медицинской помощи в поликлинике ОЦКБ ДНР необходимо иметь при себе:

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
• Полис ОМС (обязательного медицинского страхования) — формата 2014 года или новый унифицированный.
• СНИЛС (желательно для идентификации в ЕМИАС).
• Направление от лечащего врача (для консультаций узких специалистов, МРТ, КТ и др. видов высокотехнологичной помощи).
• Результаты предыдущих обследований (выписки, снимки, анализы) — при наличии.

Полезные советы пациентам

• Звоните рано: Линии регистратуры часто перегружены в утренние часы (с 8:00) и в час пик (с 11:00 до 13:00). Лучшее время для дозвона — сразу после открытия регистратуры для записи (11:00) или во второй половине дня.
• Используйте самозапись (1500): Это самый быстрый способ получить талон без ожидания оператора.
• Уточняйте кабинет: При получении талона по телефону обязательно спросите номер кабинета и этаж, так как отделения могут располагать в разных корпусах больницы.
• Приходите заранее: Планируйте приход за 15–20 минут до приема для оформления карты/проходки у администратора этажа.
• Маски и санитайзеры: В медицинских организациях может действовать масочный режим — захватите с собой средства индивидуальной защиты.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться к врачу ОЦКБ через интернет (Госуслуги / портал ДНР)?

На текущий момент запись через портал «Госуслуги» для медицинских организаций ДНР может быть ограничена или недоступна в полном объеме. Основной надежный способ — телефонная запись (1500, 621, колл-центр) или личное обращение в регистратуру.

Что делать, если не дозвониться по телефону 621?

Попробуйте альтернативные номера: ###, ###, ### (колл-центр). Также используйте автоинформатор 1500.

Работает ли поликлиника в праздничные дни?

В государственные праздники поликлиническое отделение, как правило, не работает. Работает только приемное отделение стационара (телефон ###) и бригады скорой помощи (103 или 112).

Где находится детская поликлиника при ОЦКБ?

Детское отделение (Детская поликлиника №1 / РДКБ) может иметь отдельные контакты. Для детей до 5 лет: ###, старше 5 лет: ###. Уточняйте принадлежность к структуре ОЦКБ при звонке.

Данная информация носит справочный характер. Администрация ОЦКБ ДНР оставляет за собой право изменять контакты и графики работы. Официальную информацию следует подтверждать на сайте Минздрава ДНР или непосредственно по телефонам выше.