Статья актуальна на 10 сентября 2026 года․ Ниже представлена подробная справочная информация о структурном подразделении Департамента социальной защиты‚ опеки и попечительства‚ труда и занятости Орловской области‚ обслуживающем население Свердловского района․
Основные контактные телефоны
Для связи с Филиалом по Свердловскому району КУ Орловской области «ОЦСЗН» (Областной центр социального обслуживания населения) используйте следующие номера:
- Горячая линия / Справочно-информационная служба: ###
- Телефон приемной / администрации филиала: ### (автоинформатор/секретарь)
- Единый номер контакт-центра Департамента соцзащиты Орловской области: 8-800-XXX-XX-XX (бесплатно по России‚ уточняйте на официальном сайте департамента)
Примечание: Номера телефонов могут меняться․ Рекомендуется заранее проверить актуальность на официальном портале․
Адрес и режим работы
Юридический и фактический адрес
Филиал по Свердловскому району КУ Орловской области «ОЦСЗН»:
303570‚ Орловская область‚ Свердловский район‚ пос․ Змиевка‚ ул․ Чапаева‚ д․ 10График приема граждан
Прием личных обращений граждан ведется в соответствии с утвержденным графиком․ Обычно он выглядит следующим образом (подтверждайте по телефону перед визитом):
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | Прием по предварительной записи |
| Вторник | 09:00 – 13:00 | Прием по предварительной записи |
| Среда | 09:00 – 13:00 | Прием по предварительной записи |
| Четверг | 09:00 – 13:00 | Прием по предварительной записи |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Сокращенный день / Работа с документами |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной | — |
Перерыв на санитарную обработку / обед: обычно с 13:00 до 14:00 (уточняйте по телефону)․
Важно: В связи с внедрением электронных сервисов‚ во многих случаях вопрос можно решить дистанционно через Госуслуги (ЕПГУ) или Личный кабинет на портале соцзащиты Орловской области․
Официальные интернет-ресурсы
- Официальный сайт Департамента социальной защиты Орловской области: soczashita․orel․ru (раздел «Контактные данные филиалов»)
- Портал Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi․ru — для записи на прием‚ подачи заявлений и отслеживания статуса․
- Реестр организаций (Контур․Фокус‚ СБИС и др․): для проверки реквизитов (ИНН
###‚ ОГРН1025###— реквизиты Администрации Свердловского района / МУ Управления МТО и ЕДДС‚ к структуре которых может относиться имущество филиала)․
Какие вопросы решает филиал
Специалисты отделения социальной защиты в пос․ Змиевка консультируют и принимают документы по следующим направлениям:
- Назначение и перерасчет пенсий (по старости‚ инвалидности‚ по случаю потери кормильца‚ социальные пенсии)․
- Выплата пособий (по беременности и родам‚ по уходу за ребенком до 1․5 и 3 лет‚ на детей от 3 до 7 лет‚ на детей 8-17 лет‚ единовременные при рождении)․
- Меры социальной поддержки (МСП) — ежемесячные выплаты (ЕВ)‚ компенсации ЖКХ‚ лекарственное обеспечение‚ бесплатный проезд для льготных категорий․
- Материнский (семейный) капитал — выдача свидетельств‚ направление средств на улучшение жилищных условий‚ образование‚ пенсию матери․
- Социальные контракты — помощь в запуске бизнеса‚ ведении ЛПХ‚ обучении‚ поиске работы․
- Опека и попечительство — оформление опеки над несовершеннолетними и нетрудоспособными гражданами․
- Признание инвалидности, направление на МСЭ (медико-социальную экспертизу)‚ реабилитация․
- Трудоустройство и пособие по безработице — взаимодействие с Центром занятости населения․
Как записаться на прием
Существует три основных способа записаться к специалисту:
- Через портал Госуслуг: Раздел «Пенсионы‚ пособия и льготы» → «Записаться в орган соцзащиты» → Выбрать регион (Орловская обл․) и отделение (Свердловский р-н‚ пос․ Змиевка‚ ул․ Чапаева‚ 10)․
- По телефону: Позвонив на горячую линию ### в рабочее время․
- Лично: Через терминал электронной очереди в холле организации (если техническая возможность позволяет)․
Горячая линия Департамента (регионального уровня)
Если вопрос не решается на районном уровне или требуется консультация по сложным правовым вопросам‚ можно обратиться в Департамент социальной защиты‚ опеки и попечительства‚ труда и занятости Орловской области (г․ Орел):
- Адрес: г․ Орел‚ ул․ 3-я Курская‚ д․ 20 (Филиал по Орловскому району / Приемная Департамента)․
- Телефон доверия / Горячая линия Департамента: Указан на сайте soczashita․orel․ru в разделе «Обращения граждан»․
- Прием личных обращений руководителем Департамента: По предварительной записи через сайт или по телефону․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли идти в соцзащиту лично‚ чтобы сдать документы на пособие?
Нет․ Большинство услуг предоставляется в электронном виде через Госуслуги (ЕПГУ) или МФЦ «Мои Документы»․ Оригиналы документов могут потребоваться только для предъявления при личном визите или направления почтой (ценным бандеролем с вложением)․
Как узнать статус рассмотрения заявления?
В Личном кабинете Госуслуг (раздел «Уведомления» или «История обращений»)‚ по телефону филиала ### или через онлайн-сервис «Статус заявления» на сайте Департамента․
Что делать‚ если телефон не берет трубку?
Линии часто заняты․ Рекомендуется:
- Позвонить в непиковые часы (с 10:00 до 11:00 или после 14:00)․
- Использовать форму обратной связи на сайте soczashita․orel․ru․
- Написать обращение через «Госуслуги․ Решаем вместе» или на почту Департамента․
Дисклеймер: Приведенная информация собрана из открытых источников (официальные сайты‚ реестры организаций‚ справочники) на дату публикации․ Контактные данные‚ график работы и реквизиты могут изменяться․ Перед визитом или звонком настоятельно рекомендуется проверить актуальную информацию на официальном сайте Департамента социальной защиты Орловской области или портале Госуслуг․