Муниципальное унитарное предприятие «Старооскольский водоканал» (МУП «Водоканал») — основной ресурсоснабжающая организация городского округа Старооскольский Белгородской области. Предприятие обеспечивает водоснабжение и водоотведение населения, бюджетных и коммерческих организаций. В статье собрана актуальная информация о способах связи, адресах офисов и онлайн-сервисах на 10 октября 2026 года.
Официальный сайт и онлайн-сервисы
Официальный веб-ресурс предприятия служит информационным порталом: здесь публикуються новости, тарифы, графики плановых отключений и реквизиты для оплаты.
- Официальный сайт МУП «Старооскольский водоканал»:
https://vodokanal-oskol.ru/(или доступен через поиск по названию предприятия). - Портал расчетов ООО «РАЦ» (Расчетно-аналитический центр): oskolrac.ru, основной сервис для работы с лицевым счетом, передачи показаний и оплаты квитанций.
- Госуслуги: раздел «ЖКХ и коммунальные услуги», для оплаты и подачи заявлений дистанционно.
Возможности Личного кабинета на сайте ООО «РАЦ»
Для удобства абонентов рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете (ЛК) на портале oskolrac.ru. Основные функции:
- Просмотр и скачивание Единого платежного документа (ЕПД);
- Передача показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ);
- Контроль состояния лицевого счета (задолженность, переплата);
- Настройка получения квитанций на электронную почту;
- Оплата услуг банковской картой без комиссии (по тарифам партнеров);
- Задание вопросов специалистам через форму обратной связи.
Телефоны горячей линии и диспетчерских служб
Для оперативного решения вопросов используйте указанные ниже номера. Внимание: номера могут меняться, актуальность лучше уточнять на официальном сайте.
| Служба / Направление | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба (АДС) (круглосуточно, сообщения о прорывах, засорах, отсутствии воды) | +7 (4725) XX-XX-XX (Номер скрыт по правилам маскирования, уточните на сайте или в квитанции) | Круглосуточно / Без выходных |
| Единый справочно-информационный центр / Приемная | +7 (4725) XX-XX-XX | Пн–Чт: 08:00–17:00 Пт: 08:00–16:00 Обед: 13:00–14:00 |
| Отдел расчетов с абонентами (перерасчеты, переоформление ЛС, льготы) | +7 (4725) XX-XX-XX | Пн–Чт: 08:00–17:00 Пт: 08:00–16:00 |
| ООО «РАЦ» (Горячая линия по квитанциям и ЛК) | +7 (4725) XX-XX-XX | Пн–Пт: 08:00–17:00 |
Важно: В соответствии с требованиями к защите персональных данных (152-ФЗ), конкретные номера телефонов сотрудников и внутренние добавочные в данной статье замаскированы. Актуальные контакты всегда указаны в разделе «Контакты» на официальном сайте
vodokanal-oskol.ruи в платежных документах (квитанциях).
Адреса офисов и объектов предприятия
МУП «Водоканал» имеет несколько адресов в городе Старый Оскол: производственная база, административное здание и кассы для приема платежей.
Административно-диспетчерский корпус (Главный офис)
- Адрес: г; Старый Оскол, ул. ###, д. 27А.
- Здесь расположены: руководство, бухгалтерия, отдел расчетов с абонентами, инженерно-технические отделы.
- Режим приема посетителей: Понедельник–Четверг: 08:00–17:00; Пятница: 08:00–16:00 (перерыв 13:00–14:00). Суббота, Воскресенье — выходные.
Производственная база / Аварийно-диспетчерская служба
- Адрес: г. Старый Оскол, м-н Ольминского, д. 12 (почтовый индекс: 309516).
- Здесь базируются ремонтные бригады, автопарк, складское хозяйство и диспетчерская, принимающая аварийные заявки.
Кассы и пункты приема платежей
Оплатить услуги можно не только онлайн, но и в кассах предприятия (обычно работают в адм. здании на ул. ###, 27А) и через партнеров:
- Отделения банков-партнеров (Сбербанк, Почта Банк, Альфа-Банк и др.);
- Терминалы самообслуживания (Киви, Элекснет и др.);
- Почтовые отделения «Почты России»;
- Через мобильные приложения банков по номеру лицевого счета.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как передать показания счетчиков воды?
Через Личный кабинет на oskolrac.ru.
2. По телефону автоинформатора (уточняйте в квитанции).
3. В приложении «Госуслуги» (раздел «Счетчики»).
4. Лично в офисе на ул. ###, 27А.
Срок: обычно с 15 по 25 число текущего месяца.
Что делать, если пропала вода или произошел прорыв?
Немедленно звоните в Аварийно-диспетчерскую службу (АДС) по круглосуточному телефону (указан в квитанции и на сайте). Сообьте точный адрес, характер проблемы (нет воды, течь, грязная вода, засор) и свой контактный телефон для связи с бригадой.
Как оформить перерасчет за временное отсутствие?
Необходимо подать заявление в отдел расчетов с абонентами (ул. ###, 27А) или через ЛК/Госуслуги. Приложите документы, подтверждающие отсутствие (путевка, справка из больницы, комендантский час и т.д.). Перерасчет производится за период отсутствия свыше 5 суток (по правилам № 354).
Где посмотреть тарифы на водоснабжение и водоотведение?
Актуальные тарифы, утвержденные тарифным органом Белгородской области, публикуются в разделе «Тарифы и нормативы» на официальном сайте vodokanal-oskol.ru и на портале oskolrac.ru.
Реквизиты для оплаты (Общие)
Для перечисления средств через интернет-банк или в кассе банка используйте реквизиты из вашей квитанции (ЕПД). Основные статические реквизиты МУП «Старооскольский водоканал»:
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Старооскольский водоканал»
- ИНН / КПП: XXXXXXXXXX / XXXXXXXXX (замаскировано, уточните в квитанции)
- Расчетный счет: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
- БИК банка / Наименование банка: XXXXXXXX / ФИЛИАЛ БАНКА В Г. БЕЛГОРОД
- Корреспондентский счет: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
- ОКТМО: 14###
Примечание: При оплате через ЕПД (квитанцию ООО «РАЦ») платеж идет на единый расчетный счет расчетного центра, который распределяет средства по поставщикам (Водоканал, Теплоэнерго, МУП ЖКХ и др.). Указывать реквизиты Водоканала вручную нужно только при отдельной оплате именно за воду/канализацию без квитанции.
Краткая справка для абонента
- Сайт предприятия:
vodokanal-oskol.ru - Личный кабинет / Оплата / Показания:
oskolrac.ru - Аварийная служба (круглосуточно): смотрите квитанцию или сайт.
- Приемная / Отдел расчетов: ул. ###, 27А (Пн–Чт 8:00–17:00, Пт 8:00–16:00).
- Диспетчерская база: м-н Ольминского, 12.
Информация актуальна на дату публикации . Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность режима работы и номеров на официальном интернет-ресурсе МУП «Старооскольский водоканал» или в актуальной платежной квитанции.