Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) играет ключевую роль в обеспечении санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защите прав потребителей. Для жителей города Александрова и Александровского района, а также Киржачского района Владимирской области, ведомственные функции выполняет Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Владимирской области в Александровском и Киржачском районах.

В данной статье собрана актуальная информация об адресе, контактах, структуре, компетенции и порядке обращения в данный орган по состоянию на октябрь 2026 года.

Юридический и фактический адрес

Офис территориального отдела находится по следующему адресу:

Ориентир: здание находится в центральной части города, доступно для посещения жителями как Александрова, так и прилегающих населенных пунктов района.

Структура и подведомственные подразделения

На базе данного территориального отдела функционирует важное структурное подразделение, Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» Роспотребнадзора в Александровском и Киржачском районах.

• ФБУЗ ЦГиЭ (Филиал) — осуществляет лабораторные исследования, санитарно-эпидемиологическую экспертизу, мониторинг окружающей среды и пищевой продукции.
• Территориальный отдел, осуществляет надзорную и контрольную деятельность, рассмотрение обращений граждан, выдачу заключений и разрешений.

Контактные телефоны и «Горячие линии»

Для связи с ведомством используются как локальные номера, так и федеральная единая линия.

Федеральная горячая линия (Единый консультационный центр):

###, звонок по России бесплатный. Линия работает для приема обращений по вопросам качества и безопасности товаров, услуг, питания, санитарной законодательства. Обращения, поступившие на эту линию, перенаправляются в территориальный орган по компетенции в течение 7 дней.

Локальные контакты (справочно):

Прямые номера приемной или отделов Территориального отдела в Александрове лучше уточнять на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Владимирской области или через информационно-справочную службу, так как в открытых источниках актуальные локальные номера могут меняться. В исторических справках (например, обращения 2013 года) указывались контакты Совета народных депутатов для взаимодействия, однако для прямых вопросов к Роспотребнадзору рекомендуется использовать федеральную линию или личный кабинет на Госуслугах.

Важно: Будьте осторожны, в интернете встречаются номера телефонов Управлений Роспотребнадзора по Забайкальскому краю (например, ###, ###), которые не относятся к Александрову Владимирской области. Проверяйте регион ведомства перед звонком.

Режим работы и прием граждан

Типичный режим работы территориальных органов Роспотребнадзора:

• Понедельник – Пятница: с 08:30 / 09:00 до 17:00 / 18:00 (с перерывом на обед, обычно 13:00–14:00).
• Суббота, Воскресенье: выходные дни.

Рекомендация: Перед визитом лично обязательно уточняйте актуальный график приема граждан на официальном сайте или по телефону ###, так как режим может меняться в связи с эпидемиологической ситуацией или внутренними распоряжениями. Во многие отделы вход строго по предварительной записи через портал «Госуслуги» или по телефону.

Основные полномочия и компетенция

Территориальный отдел в Александровском и Киржачском районах осуществляет надзор (контроль) за соблюдением законодательства в сфере:

1. Санитарно-эпидемиологического благополучия населения: учет и профилактика инфекционных заболеваний, дезинфекционные меры, карантинные мероприятия.
2. Безопасности продукции и товаров: пищевая продукция (в т.ч. плодоовощная, сроки годности), товары для детей, бытовая химия, косметика, игрушки.
3. Безопасности питания: организация питания в школах, детских садах, больницах, предприятиях общепита; контроль за соответствием ТР ТС 021/2011.
4. Защиты прав потребителей: рассмотрение жалоб на некачественные товары, работы, услуги; нарушение сроков, условий гарантии, отказ в возврате товара.
5. Санитарно-эпидемиологической экспертизы: государственная регистрация продукции, выдача заключений о соответствии санитарным нормам (СанПиН).
6. Мониторинга окружающей среды: качество воздуха, воды почв, шумовое загрязнение, радиационная безопасность (взаимодействие с филиалом ЦГиЭ).

Как обратиться в Роспотребнадзор (алгоритм действий)

Существует несколько способов подать обращение, жалобу или заявление:

Способ 1: Портал «Госуслуги» (Наиболее эффективный)

• Раздел: «Жалобы и заявления» → «Жалоба в Роспотребнадзор».
• Автоматическое определение территориального органа (Александровский и Киржачский районы).
• Возможность прикрепить сканы документов, чеков, фото, видео.
• Отслеживание статуса рассмотрения в личном кабинете.

Способ 2: Официальный сайт Управления по Владимирской области

• Раздел «Обращения граждан» / «Электронный прием».
• Заполнение электронной формы с указанием адреса нарушения (г. Александров, Александровский р-н).

Способ 3: Почтовое отправление

Адрес для почтовой корреспонденции:
601650, Владимирская обл., г. Александров, ул. ###. М. Гусева, д. 5, Управление Роспотребнадзора по Владимирской обл. (Территориальный отдел по Александровскому и Киржачским р-нам).

Рекомендуется отправлять заказным письмом с вложением и описью вложения.

Способ 4: Личный визит

По адресу: г. Александров, ул. ###. М. Гусева, д. 5 (в часы приема граждан, лучше с предварительной записью).

Типовые основания для обращения жителями Александрова

• Нарушение санитарных правил в магазинах, рынках, кафе, столовых (грязь, просрочка, хранение).
• Качественные претензии к товарам (брак, несоответствие ТР ТС, отсутствие декларации соответствия).
• Нарушение прав потребителей при оказании услуг (Бытовые услуги, ЖКХ, Медуслуги, Образование, Туризм).
• Вопросы организации питания в образовательных учреждениях (школы, сады г. Александров).
• Шум, вибрация, выбросы от предприятий, расположенных рядом с жилыми домами.
• Качество питьевой воды (централизованного водоснабжения или колодцев/скважин).
• Нарушение режима самоизоляции, карантинных мер (в периоды введения ЧС/высокой готовности).

Официальные информационные ресурсы

Для получения достоверной нормативной информации, проектов приказов, реестров заключений и результатов проверок используйте:

• Сайт Управления Роспотребнадзора по Владимирской области (раздел «Территориальные отделы» → «Александровский и Киржачский районы»).
• Официальный сайт Роспотребнадзора (роспотребнадзор.рф) — федеральные нормативные акты, методические рекомендации, реестр РОС (результаты проверок).
• Портал «Надзор.рф» — планирование проверок, возможность подать жалобу на действия (бездействие) инспектора.

Важные напоминания для потребителей

Территориальный отдел Роспотребнадзора по Александровскому и Киржачским районам (г. Александров, ул. ###. М. Гусева, 5) является основным гарантом санитарной безопасности и защиты прав потребителей на данной территории. Наличие на базе отдела Филиала ФБУЗ «ЦГиЭ» обеспечивает полный цикл экспертной и лабораторной поддержки надзорной деятельности.

Для наиболее быстрого и документально зафиксированного результата рекомендуется использовать электронные сервисы (Госуслуги, сайт ведомства), что позволяет избежать очередей и гарантирует получение ответа в установленные законом сроки. При возникновении острых вопросов, угрожающих жизни и здоровью (острое заражение, массовые отравления), необходимо звонить по телефону скорой помощи (103/112) и дублировать сигнал на горячую линию Роспотребнадзора ###.

Статья подготовлена на основе открытых данных официальных источников и справочной информации по состоянию на г. Адреса и телефоны могут изменяться, актуальность рекомендуется проверять на официальных ресурсах.