Для жителей Усть-Илимска актуальной остается необходимость оперативно связаться с энергоснабжающей организацией по вопросам аварийного восстановления электроснабжения, коммерческого учета, передачи показаний счетчиков или уточнения задолженности. В статье собрана актуальная информация о контактах ООО «ИркутскЭнергоСбыт» (гарантирующий поставщик) и диспетчерских службах сетевой организации.
Официальные контакты ООО «ИркутскЭнергоСбыт» (Усть-Илимское отделение)
Главное отделение гарантирующего поставщика в городе находится по адресу: г. Усть-Илимск, ул. ### Маркса, д. 35 (правобережное отделение).
Режим работы офиса приема посетителей
- Понедельник – четверг: с 08:00 до 17:15
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
- Пятница: нерабочий день (прием не ведется)
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность режима работы на официальном сайте sbyt.irkutskenergo.ru или по телефонам справочной службы.
Телефоны для связи
Единый справочный номер и контакт-центр доступны для решения вопросов по начислениям, перерасчетам, заключению договоров и передаче показаний:
- Единый многоканальный телефон (Контакт-центр): 8 (395) XXX-XX-XX (точный номер уточняйте на сайте или в 2ГИС)
- Телефон отделения (ул. ### Маркса, 35): +7 (395XX) XX-XX-XX
Примечание: В соответствии с политикой конфиденциальности, конкретные номера телефонов в данной статье замаскированы; Актуальные номера всегда доступны на официальном сайте организации или в картах (2ГИС, Яндекс.Карты).
Аварийно-диспетчерская служба (АДС) — куда звонить, если пропал свет
Если произошло нарушение электроснабжения (пропал свет, искрение проводов, шум в щитке, обрыв ЛЭП), необходимо звонить не в сбытовую компанию, а в диспетчерскую сетевой организации (МРСК Сибири / «Россети Сибирь» — филиал «Иркутскэнерго», Усть-Илимские РЭС).
Телефоны аварийных диспетчерских служб Усть-Илимска
Номера могут отличаться в зависимости от вашего района обслуживания (РЭС-1, РЭС-2, поселковая сеть):
- Единый аварийный номер (краткий, с мобильного): 220 или 220- (уточните код города)
- Диспетчер РЭС-1 (центральная часть города): +7 (395XX) XX-XX-XX
- Диспетчер РЭС-2 (район трамвайной линии, поселки): +7 (395XX) XX-XX-XX
- Горячая линия «Россети Сибирь» (федеральная): ### (бесплатно по России)
Совет: При звонке в АДС четко сообщайте: адрес (улица, дом, квартира/подъезд), характер неисправности (нет света во всем доме/в квартире, гудит счетчик, висячие провода) и ваш контактный телефон для обратной связи.
Онлайн-сервисы и альтернативные способы связи
Чтобы не тратить время на ожидание ответа оператора, рекомендуется использовать цифровые каналы:
- Личный кабинет на сайте sbyt.irkutskenergo.ru — передача показаний, история начислений, оплата квитанций банковской картой без комиссии, оформление перерасчетов.
- Мобильное приложение «ИркутскЭнергоСбыт» (доступно в App Store и Google Play) — полный функционал ЛК в смартфоне.
- Чат-бот в Telegram / VK — быстрые ответы на типовые вопросы.
- E-mail: официальная почта для письменных обращений (указана на сайте в разделе «Контакты»).
Частые вопросы жителей (на основе отзывов)
«Не могу дозвониться по телефону — что делать?»
В часы пик (утро, обед, вечер) линии часто перегружены. Рекомендуется:
- Звонить сразу после открытия (08:00–09:00) или за час до закрытия (16:00–17:00).
- Использовать функцию «Обратный звонок» на сайте (если доступна).
- Перенести рутинные вопросы (показания, квитанция) в Личный кабинет.
«Приезжали ли сотрудники РЭС на дом?»
По отзывам жителей, бригады РЭС (в частности, РЭС-2) практикуют выезд на дом для решения технических вопросов (например, настройка/замена пультов счетчиков, проверка вводов) без необходимости личного визита абонента в офис. Для вызова бригады нужно оставить заявку через диспетчерскую или ЛК.
«Как узнать график плановых отключений?»
Графики плановых ремонтных работ и отключений электричества публикуются:
- На сайте mrsksibir.ru (раздел «Потребителям» -> «Графики отключений»).
- В официальных группах «Россети Сибирь» в соцсетях (ВКонтакте, Telegram).
- На информационных стендах в подъездах (размещаются управляющими компаниями/ТСЖ за 3–5 дней).
Реквизиты организации (для договоров и платежей)
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью «ИркутскЭнергоСбыт» |
| ИНН / КПП | 38XXXXXXXX / 38XXXXXXX |
| ОГРН | 1XXXXXXXXXXXXXX |
| Юридический адрес | г. Иркутск, [адрес головного офиса] |
| Адрес Усть-Илимского отделения | 666682, Иркутская обл., г. Усть-Илимск, ул. ### Маркса, д; 35 |
| Расчетный счет | 40702810XXXXXXXXXXXXX (уточняйте в квитанции или ЛК) |
| БИК / Корсчет банка | Указаны в платежном поручении / квитанции |
Примечание: Реquisites приведены для справки. Для оплаты используйте реквизиты, указанные в вашей квитанции или в Личном кабинете, чтобы средства зачислились корректно.
Резюме: алгоритм действий при проблемах с электричеством
- Авария (нет света, опасность): Звоните в АДС (диспетчерскую РЭС) по телефонам 220** или ###.
- Вопросы по счетам, долгам, договорам, показаниям: Обращайтесь в ИркутскЭнергоСбыт (ул. ### Маркса, 35) через Личный кабинет или по телефону контакт-центра.
- Технические вопросы (пломбировка, замена счетчика, тех. условия): Оставляйте заявку на сайте сбытовика или в сетевой организации («Россети Сибирь»).
Своевременное обращение в нужную службу и использование онлайн-сервисов значительно экономит время и нервы. Храните актуальные номера телефонов в записной книжке телефона для быстрого доступа в непредвиденных ситуациях.