Статья содержит актуальную справочную информацию для потребителей города Камышина и Камышинского района‚ обслуживаемых сетевой организацией — филиалом «Камышинские межрайонные электрические сети» (МЭС) АО «Волгоградоблэлектро». Здесь собраны телефоны диспетчерских служб‚ адреса офисов приема потребителей‚ режим работы и ссылки на цифровые сервисы.
Основные контактные телефоны
Для оперативной связи с организацией используйте следующие номера:
- Диспетчерская служба (аварийно-диспетчерская служба — АДС): ###, круглосуточный прием сообщений об авариях‚ отсутствии напряжения и нарушении качества электрической энергии.
- Справочно-информационная служба / Приемная директора филиала: (###, консультации по технологическому присоединению‚ договорам на передачу энергии‚ режиму работы офисов.
- Единый контакт-центр АО «Волгоградоблэлектро» (Волгоград): ### — общая справочная по всей сети филиалов.
Важно: При звонке с мобильного телефона используйте федеральный формат: ### или ###.
Адреса офисов и производственных объектов
Административно-диспетчерский корпус (Главный офис филиала)
Адрес: 403886‚ г. Камышин‚ ул. ###‚ д. 52
Здесь находится руководство филиала‚ отдел технологического присоединения‚ бухгалтерия и диспетчерский пункт.
Офис приема потребителей (Абонентский отдел)
Адрес: г. Камышин‚ Красная улица‚ д. 28
Прием личных обращений граждан‚ заключение и расторжение договоров на передачу электроэнергии‚ передача показаний счетчиков‚ перерасчеты и спорные вопросы.
Производственная база (Микрорайон Энергосбыт / мкр. Гумрак — контекст области)
На территории города также располагаются производственные участки и подстанции‚ обеспечивающие надежность питания. Точные координаты участков уточняйте по телефону диспетчерской.
Режим работы офиса приема потребителей
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник — Четверг | 08:30 — 17:30 | 13:00 — 14:00 |
| Пятница | 08:30 — 16:15 | 13:00 — 14:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной | |
Примечание: Режим работы может изменяться в праздничные дни. Рекомендуется уточнять информацию по телефону (### перед визитом.
Цифровые сервисы и официальные ресурсы
Для удаленного взаимодействия с сетевой организацией доступны следующие платформы:
- Официальный сайт АО «Волгоградоблэлектро»: voel;ru — раздел «Филиалы» → «Камышинские МЭС».
- Сайт филиала: kmes.voel.ru — локальные новости‚ графики плановых отключений‚ нормативная документация.
- Личный кабинет абонента (передача показаний): Доступен через сайт гарантирующего поставщика — ПАО «Волгоградэнергосбыт» (volgenergosbyt.ru). Внимание: АО «Волгоградоблэлектро» — это сетевая организация (передача)‚ ПАО «Волгоградэнергосбыт» — гарантирующий поставщик (продажа/расчеты). Показания счетчиков передаются поставщику.
- Социальные сети: Официальные группы ВКонтакте и канал YouTube АО «Волгоградоблэлектро» для оперативных новостей и графиков работ;
Разграничение функций: Сеть vs Продажа
Потребителям важно понимать разницу между организациями для быстрого решения вопросов:
- АО «Волгоградоблэлектро» (Филиал «Камышинские МЭС») — Сетевая организация.
Отвечает за: прокладку линий‚ технологическое присоединение‚ ремонт сетей‚ качество напряжения‚ аварийные бригады‚ замену счетчиков (собственности сети)‚ снятие показаний для расчетов (передача в продажу). - ПАО «Волгоградэнергосбыт» (Камышинский сбытовой участок) — Гарантирующий поставщик.
Отвечает за: расчет за электричество‚ выставление квитанций‚ льготы и субсидии‚ смену тарифа‚ перерасчеты‚ оплату долгов‚ заключение договоров купли-продажи.
Адрес сбытового участка в Камышине: г. Камышин‚ ул. ###‚ д. 52 (то же здание‚ отдельное окно/кабинет). Телефон справки: уточняйте на сайте volgenergosbyt.ru.
Актуальные новости и работа организации (по данным за 2024–2026 гг.)
Филиал активно участвует в жизни города и реализации федеральных программ:
- Год семьи в России: В октябре 2024 года сотрудники филиала приняли участие в благоустройстве Сквара промышленных династий в Центральном парке Волгограда‚ высадив аллею деревьев от имени трудовых династий Камышинских МЭС.
- Плановые работы: Графики временного отключения электроэнергии за счет планово-профилактических работ публикуются еженедельно на сайте kmes.voel.ru и в соцсетях. Рекомендуется подписаться на рассылку.
- Модернизация сетей: Продолжается реализация программы надежности питания: замена воздушных линий на кабельные (СИП)‚ реконструкция трансформаторных подстанций‚ внедрение АСКУЭ (автоматизированных систем коммерческого учета энергии).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Куда звонить‚ если пропало электричество?
- На диспетчерский телефон АДС: ### (круглосуточно).
- Как подключить новый дом к электричеству?
- Обратитесь в отдел технологического присоединения по адресу: ул. ###‚ 52 или по телефону (###. Подробности и заявки на сайте voel.ru (раздел «Технологическое присоединение»).
- Где сдать показания счетчика?
- В личном кабинете на сайте volgenergosbyt.ru‚ по телефону колл-центра поставщика‚ через приложение «Госуслуги.Дом» или в офисе по адресу: Красная ул.‚ 28.
- Кто отвечает за замену старого счетчика?
- Если счетчик находится на балансе сетевой организации (АО «Волгоградоблэлектро») — замена за их счет по истечении срока поверки. Если на балансе собственника — замена за счет потребителя. Уточните принадлежность по телефону (###.
Реквизиты для договорной работы (юридическим лицам)
Полное наименование: Акционерное общество «Волгоградская область электрических сетей» (АО «Волгоградоблэлектро»)
Филиал: «Камышинские межрайонные электрические сети»
ИНН / КПП: ### / 343501001 (АО «Волгоградоблэлектро»)
Юридический адрес: 400066‚ г. Волгоград‚ пр-кт Ленина‚ д. 33
Почтовый адрес филиала: 403886‚ г. Камышин‚ ул. ###‚ д. 52
Руководитель филиала: Директор — [ФИО скрыто в соответствии с политикой конфиденциальности] (согласно открытым реестрам на 2024 г., Молчанов Александр Николаевич)
Статья составлена на основе открытых справочных данных‚ официальных сайтов voel.ru‚ kmes.voel.ru‚ volgenergosbyt.ru и информационных ресурсов за 2021–2026 гг. Данные о телефонах и адресах актуальны на момент публикации. Перед визитом рекомендуется подтвердить режим работы по телефону справки.