Официальный интернет-портал администрации Краснодарского края (admkrai․krasnodar․ru) является основным источником достоверной информации о контактах для обратной связи с властями региона․ Ниже представлены актуальные телефоны горячих линий, приемных и альтернативные способы направления обращений на 2024–2025 годы․

Основные телефоны горячей линии и центра обработки сообщений

Для оперативного приема обращений граждан функционирует Центр обработки сообщений администрации Краснодарского края․ Этот номер является основным каналом для задавания вопросов в рамках подготовки к «Прямой линии» губернатора, а также для решения текущих вопросов․

• Телефон Центра обработки сообщений (Горячая линия): ###

Согласно статистике администрации, именно по телефону поступает около 49% всех обращений граждан, что делает этот канал самым популярным․

«Прямая линия» губернатора Краснодарского края

Ежегодно губернатор Вениамин Кондратьев проводит «Прямую линию»․ Задать вопрос главе региона можно заранее через несколько каналов:

1. По телефону: ### (Центр обработки сообщений)․
2. Чат-бот в Telegram: «Вопрос Кондратьеву» (поиск по названию в мессенджере)․ Через бота можно отправить текст, фото, видео или аудио-вопрос․ Этот канал охватывает около 41% обращений․
3. Портал «Госуслуги»: раздел обратной связи / платформа «Российская общественная инициатива» (РОИ)․ Требуется авторизация, заполнение формы и прикрепление файлов при необходимости․

Топ-5 тем обращений (по данным подготовки к «Прямой линии» за ноябрь 2024 г․):

• Жилищно-коммунальное хозяйство;
• Транспорт и дороги;
• Социальное обеспечение;
• Строительство и архитектура;
• Здравоохранение․

Контакты Приемной губернатора и Канцелярии (для письменных и служебных обращений)

Если вам необходимо направить официальное письмо, жалобу или предложение в письменной форме, используйте следующие реквизиты:

Почтовый адрес (Приемная губернатора):

350014, г․ Краснодар, Красная ул․, д․ 35

Телефоны Канцелярии (отдела служебной переписки) и факс:

• Телефон канцелярии: ###
• Факс: ###

Примечание: Электронный адрес для служебной информации на официальном сайте указан в разделе контактов, однако в открытом доступе на главной странице контактов он может быть скрыт для защиты от спама․ Рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте admkrai․krasnodar․ru или портал «Госуслуги»․

Специализированные горячие линии и полезные ресурсы

На официальном портале администрации представлен реестр других важных контактов для решения узких вопросов:

• Горячая линия по вопросам улучшения инвестиционного климата в Краснодарском крае․
• Бесплатная юридическая помощь․
• Горячая линия Министерства юстиции РФ․
• Управление по миграционным вопросам․
• Фонд развития бизнеса / Фонд микрофинансирования / Фонд развития промышленности․
• Портал исполнительных органов Краснодарского края․
• Промышленный портал Краснодарского края․

Как выбрать способ обращения?

Важные примечания

• Все указанные номера являются многоканальными, однако в часы пик (например, в день «Прямой линии») линии могут быть заняты․ Рекомендуется использовать чат-бот или «Госуслуги» для снятия нагрузки․
• При обращении по телефону готовьте паспортные данные и четко формулируйте суть проблемы, указывая адрес объекта (если вопрос ЖКХ/дорог) или название учреждения․
• Официальный сайт администрации: admkrai․krasnodar․ru (раздел «Обращения граждан»)․
• Информация актуальна на дату публикации источника (ноябрь 2024 г․)․ Перед звонком рекомендуется проверить актуальность на официальном портале․

Источник: Официальный интернет-портал Губернатора Краснодарского края и администрации Краснодарского края (материал от «Больше пяти тысяч вопросов поступило в ходе подготовки «Прямой линии» губернатора Кубани»)․