На терминале «Горгаз» в Новомосковске исторически подразумевалась городская газовая служба. На сегодняшний день функции газового распределения, технического обслуживания и подключения к сетям осуществляет Филиал АО «Газпром газораспределение Тула» в г. Новомосковске. Ниже представлена актуальная информация об официальных интернет-ресурсах, адресах офисов, телефонах и доступных электронных сервисах на .
Основные официальные интернет-ресурсы
Для решения любых вопросов — от передачи показаний счетчика до оформления газификации — используйте следующие проверенные порталы:
- Официальный сайт АО «Газпром газораспределение Тула»: tula.gazpromgazoraspredelenie.ru — главный информационный портал филиала.
- Личный кабинет абонента: lk.tula.gazpromgazoraspredelenie.ru — передача показаний, история начислений, оплата квитанций, управление договорами.
- Портал газификации «Единый оператор»: connectgas.ru — подача заявки на технологическое присоединение к газовым сетям, отслеживание этапов подключения.
- Госуслуги (ЕПГУ): gosuslugi.ru — альтернативный канал подачи заявлений на подключение и получение услуг в электронном виде.
Адреса и режим работы офисов в Новомосковске
В городе функционируют несколько точек обслуживания. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график на сайте или по телефону, так как режимы могут меняться.
Филиал АО «Газпром газораспределение Тула» в г. Новомосковске (Главный офис)
Адрес: г. Новомосковск, ул. ###, д. 90 (Южный планировочный район).
Основные функции: прием заявлений на технологическое присоединение, заключение договоров габарита/распределения, техническое обслуживание ВДГО, работа с юридическими лицами.
ОГРН: 102###
Служба «Единое окно» (Приемная абонентов)
Адрес: г. Новомосковск, ул. ###, д. 13.
Функции: прием посетителей по вопросам газификации, смены собственника, переустановки счетчиков, оформления переподключений. Работает по предварительной записи через сайт или телефон.
Новомосковский участок «Газпром межрегионгаз Тула» (Продажа газа / Расчеты)
Адрес: г. Новомосковск, ул. ###, д. 2.
Функции: вопросы оплаты потребленного газа, перерасчетов, заключения договоров купли-продажи газа (для потребителей, не входящих в состав регулируемых тарифов).
Газовая служба (Эксплуатационный участок / Диспетчерская)
Адрес: г. Новомосковск, ул. ###, д. 14д.
Функции: оперативное управление сетями, прием аварийных сообщений (параллельно с единой линией), координация бригад ТО и аварийно-восстановительных работ.
Телефоны горячих линий и справочных служб
| Наименование службы | Номер телефона | Режим работы / Назначение |
|---|---|---|
| Единая аварийная газовая служба (Тула и область) | 8-800-600-8-004 | Круглосуточно, без выходных. Звонок бесплатный. Сообщение об утечке газа, запахе газа, авариях на сетях. |
| Единый справочно-информационный центр АО «Газпром газораспределение Тула» | ### | Пн-Пт: 08:00–20:00, Сб: 09:00–14:00 (время Московское). Консультации по подключению, личному кабинету, долгам, ТО. |
| Контакт-центр «Газпром межрегионгаз Тула» (Продажа газа, квитанции) | ### | Пн-Пт: 08:00–20:00. Вопросы оплаты, начислений, смены поставщика. |
| Телефон доверия / Прием обращений (Корпоративная безопасность) | ### | Круглосуточно. Сообщения о нарушениях, коррупции, качестве обслуживания. |
Важно: При обнаружении запаха газа в квартире или на улице:
- Немедленно покиньте помещение/зону заражения.
- Не используйте открытый огонь, не включайте/выключайте электрические приборы и свет.
- Сообщите по телефону 8-800-600-8-004 или 104 (с мобильного).
Личный кабинет абонента: основные возможности
Регистрация в Личном кабинете (ЛК) на сайте lk.tula.gazpromgazoraspredelenie.ru позволяет удаленно управлять своими контрактами:
- Передача показаний: ежемесячно с 20 по 25 число (даты могут уточняться, следите за уведомлениями в ЛК).
- Просмотр истории начислений и оплат: детализация по месяцам, скачивание квитанций в PDF.
- Оплата онлайн: банковскими картами (Мир, Visa, MasterCard — если поддерживается эквайрингом), через СБП (Систему быстрых платежей) без комиссии.
- Управление профилем: смена контактных телефонов, email, привязка счетчиков.
- Оформление услуг: заявка на поверку/замену счетчика, заключение договора на ТО газового оборудования, переоформление на нового собственника.
Процедура газификации: пошаговая инструкция
Подключение к газовым сетям Новомосковска осуществляется по правилам Постановления Правительства РФ № 1314 (для частных домов) и Технических условий (для МКД и коммерции).
- Подача заявки: через портал connectgas.ru, Госуслуги, МФЦ или лично в «Едином окне» (ул. ###, 13).
- Получение Технических условий (ТУ): срок — до 15 рабочих дней для объектов до 5 кВт/ч (льготная газификация) или до 30 дней для остальных.
- Проектирование и строительство: заключение договора с проектной организацией и подрядчиком (можно выбрать из реестра на сайте филиала или привлечь свою компанию с допуском СРО).
- Монтаж вводного устройства и внутренней проводки: выполнение работ по проекту.
- Акт освидетельствования скрытых работ / Акт готовности: подписание с представителем газовой службы.
- Пусконаладочные работы и пломбировка счетчика: вызов бригады АО «Газпром газораспределение Тула» для ввода в эксплуатацию.
Льготная газификация («Социальный газ»): для владельцев жилых домов в границах населенного пункта, где есть сети, стоимость подключения ограничена установленным лимитом (на 2026 год лимит уточняйте на connectgas.ru или по телефону ###), за счет субсидий из бюджета оплачивается превышение.
Техническое обслуживание (ТО) газового оборудования
Согласно ПП РФ № 410, владельцы газового оборудования обязаны обеспечивать его ежегодное техническое обслуживание.
- Исполнители: АО «Газпром газораспределение Тула» (филиал Новомосковск) или специализированные организации, имеющие допуск СРО и лицензию ФСТЭК/МЧС (список аккредитованных организаций публикуется на сайте филиала).
- Договор: заключается на 1 год или дольше. Без договора ТО газовая служба имеет право приостановить подачу газа (после уведомления).
- Стоимость: устанавливается исполнителем, для населения часто действуют фиксированные тарифы по типам приборов (колонка, котел, плита).
АО «Тулагоргаз»: отличие от распределительной компании
В Новомосковске также действует АО «Тулагоргаз». Важно не путать их функции:
- АО «Газпром газораспределение Тула» (Филиал Новомосковск) — естественная монополия, владеет сетями, отвечает за распределение газа, ТО ВДГО, технологическое присоединение, аварийную службу. Это «Горгаз» в современном понимании оператора сети.
- АО «Тулагоргаз» — коммерческая организация, занимающаяся поставкой газового оборудования (котлы, колонки, счетчики), его установкой, сервисом, заправкой баллонов пропаном, проектированием. Это подрядчик, к услугам которого можно обратиться по желанию.
Полезные ссылки Администрации города
Для вопросов, связанных с градостроительством, разрешениями на строительство (актуально для газификации новых домов) и социальной поддержкой:
- Официальный сайт Администрации МО г. Новомосковск: novomoskovsk-admin.ru
- Раздел «Коммунальное хозяйство и энергетика» / «Газификация».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как передать показания, если нет интернета?
- По телефону ### (автоинформатор или оператор), через терминалы оплаты «Сбербанк», «Почта Банк», в офисах «Почты России», в офисе на ул. ###, 2.
- Что делать, если пришел неверный счет?
- Загрузите фото счетчика с показаниями в Личный кабинет или приложите к обращению через форму обратной связи на сайте tula.gazpromgazoraspredelenie.ru. Также можно обратится в «Единое окно» (ул. ###, 13).
- Где купить/поверить счетчик газа?
- Счетчики приобретаются в специализированных магазинах (в т.ч. АО «Тулагоргаз») или у установщиков. Поверку проводит аккредитованная поверочная лаборатория (список на сайте Росстандарта или у газовой службы). Новый счетчик должен иметь действующую первичную поверку.
- Как оформить переподключение после ремонта/перепланировки?
- Подайте заявку в Личном кабинете или в «Едином окне» (ул. ###, 13). Необходим акт скрытых работ (если трубы закладывались в стены/пол) и проект перепланировки (если менялась топология).
Статья подготовлена на основе открытых данных официальных источников АО «Газпром газораспределение Тула», АО «Газпром межрегионгаз Тула» и Администрации г. Новомосковск. Актуальность реквизитов подтверждена на . Перед визитом в офис обязательно проверяйте график работы на официальном сайте или по телефону справочной службы.