Официальные контактные данные управления образования города Костанай являются публичной информацией, размещенной на государственных порталах и в справочных системах. Ниже представлены актуальные сведения на основе данных из открытых источников (Единая платформа цифровых ресурсов госорганов gov.kz, справочник 2ГИС, правовая система Параграф).

Основные контактные телефоны

Для связи с ГУ «Отдел образования акимата города Костанай» используются следующие городские номера (код города 7142):

• ### — приемная / справочное бюро;
• ###, дополнительный контактный номер.

Важно: Номера указаны в формате для набора из других городов Казахстана и с мобильных телефонов. При звонке из города Костанай можно набирать последние 6 цифр (50-30-03 или 50-42-06).

Юридический и фактический адрес

Орган управления образованием расположен в здании акимата города:

На картах (2ГИС и др.) организация отображается как «ГУ Отдел образования акимата г. Костанай» или «Отдел образования акимата г. Костанай».

Режим работы

Прием посетителей и телефонная консультация осуществляются в рабочие дни:

• Понедельник – Пятница: с 09:00 до 18:30
• Перерыв (обед): с 13:00 до 14:30
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Рекомендуется планировать визит с учетом перерыва на обед, так как в это время прием граждан и ответы на звонки могут быть приостановлены.

Официальные интернет-ресурсы

Для получения актуальной информации, ознакомления с нормативными актами, новостями сферы образования и подачи электронных обращений используйте официальные порталы:

1. Единая платформа цифровых ресурсов госорганов (gov.kz): Страница Отдела образования на gov.kz, здесь доступны контакты структурных подразделений, реестры услуг и ссылки на личный кабинет гражданина (eGov).
2. Сайт акимата города Костанай: Раздел «Структура» -> «Управления и отделы» -> «Отдел образования»;

Основные функции и вопросы, решаемые в Отделе

Гражданам и организациям стоит обращаться в Отдел образования по следующим вопросам:

• Зачисление детей в дошкольные организации (детские сады) и школы (через электронную очередь на eGov.kz или в ЦОН);
• Перевод учащихся между учебными заведениями;
• Вопросы питания в школах и садах;
• Организация досуга детей (кружки, секции, лагеря);
• Аттестация и сертификация педагогических работников;
• Лицензирование и аккредитация частных учебных заведений;
• Рассмотрение обращений граждан (жалоб, предложений, заявлений) в сфере образования.

Советы по обращению

1. Электронные обращения: Самый быстрый способ получить официальный ответ, подать обращение через портал eGov.kz (раздел «Обращения граждан») или мобильное приложение «eGov Mobile». Это гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа (обычно 15 рабочих дней).
2. Телефон: Звоните в часы работы (лучше до 13:00 или после 14:30). Подготовьте ИИН и формулировку вопроса заранее.
3. Личный визит: При личном обращении захватите с собой документ, удостоверяющий личность (паспорт или ID-карта). При необходимости — документы, подтверждающие ваши права (свидетельство о рождении ребенка, доверенность и т.д.).

---

Информация актуальна на 10 сентября 2026 года согласно данным открытых источников (gov.kz, 2GIS, ПРГ.КЗ). Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы по телефонам выше, так как он может меняться в праздничные периоды или карантинные ограничения.