Статья предназначена для жителей Новошахтинска и близлежащих районов, которым необходима актуальная информация о территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). Все персональные данные (ФИО, номера телефонов, адреса, электронная почта) представлены в замаскированном виде, чтобы соблюсти требования конфиденциальности.

Общая информация о территориальном отделе

Территориальный отдел Роспотребнадзора в г. Новошахтинске относится к управлению по Ростовской области. Его основные функции:

• Контроль за соблюдением законодательства в сфере защиты прав потребителей;
• Проведение проверок товаров, услуг и пищевой продукции;
• Приём и обработка обращений граждан;
• Информирование населения о правах и обязанностях потребителей.

Контактные данные (замаскированы)

Ниже указаны способы связи с отделом. Обратите внимание, что конкретные номера и адреса скрыты символами «» для защиты персональных данных.

Телефон горячей линии

Горячая линия Роспотребнадзора в Новошахтинске доступна по номеру: 8-800—* (звонок по России бесплатный).

Телефон приёмной

Для уточнения вопросов можно позвонить в приёмную: +7 (863) —*.

Факс

Факс отделения: +7 (863) —*.

Электронная почта

Электронная почта для обращений: [электронная почта скрыта].

Почтовый адрес

Адрес отделения: г. Новошахтинск, ул. [указанная], д. [номер], индекс [].

Режим работы

Отдел Роспотребнадзора работает в следующем режиме:

• Понедельник, пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00);
• Суббота, воскресенье: выходные дни.

В случае urgentных вопросов (например, угрозы здоровью потребителей) рекомендуется использовать горячую линию, которая функционирует в круглосуточном режиме.

Как подать жалобу или обращение

1. По телефону горячей линии (см. выше) – оператор зарегистрирует ваше сообщение и передаст его в компетентный отдел.
2. Через электронную почту – отправьте письмо на указанный e‑mail с описанием проблемы, приложив при необходимости фото или документы.
3. Личный визит – придите в офис по адресу, указанному выше, в часы приёма. Предъявите паспорт и, если есть, документы, подтверждающие факт нарушения.
4. Через официальный сайт управления Роспотребнадзора по Ростовской области – в разделе «Обратная связь» заполните онлайн‑форму.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Роспотребнадзора РФ – общая информация, нормативные акты, рекомендации.
• Сайт управления Роспотребнадзора по Ростовской области – региональные новости, контакты отделов.
• Портал госуслуг – возможность подать жалобу в электронном виде через личный кабинет.

Знание актуальных контактов и порядка обращения в Роспотребнадзор помогает эффективно защищать свои права как потребителя. Помните, что при любых нарушениях качества товаров или услуг вы имеете право на бесплатную консультацию и помощь специалистов. Сохраняйте эту информацию под рукой, а при необходимости не стесняйтесь пользоваться указанными каналами связи.

Дата актуализации: .