Федеральная служба государственной регистрации‚ кадастра и картографии (Росреестр) обеспечивает доступность информационного обслуживания граждан и организаций через множество каналов связи. Основной и самый востребованный способ получить консультацию — единый федеральный номер горячей линии. В этой статье собраны актуальные контактные данные‚ режимы работы и альтернативные способы связи на 10 сентября 2026 года.
Единый федеральный номер (ВЦТО)
Главный контактный центр, Ведомственный центр телефонного обслуживания (ВЦТО). Он работает в режиме многоканальной линии и доступен гражданам из любого региона России.
- Единый бесплатный номер: ###
- Статус звонка: бесплатно для абонентов по всей территории РФ (в т.ч. с мобильных телефонов).
- Режим работы: круглосуточно‚ без выходных (согласно актуальной информации‚ колл-центр стал доступен 24/7).
Чем может помочь оператор ВЦТО:
- Проверить статус заявления на государственную регистрацию прав или сделок.
- Узнать готовность документов к выдаче.
- Получить консультацию по заполнению заявлений и составу документов.
- Узнать кадастровую стоимость объекта недвижимости.
- Получить информацию о работе МФЦ и территориальных органов Росреестра.
Телефоны территориальных управлений (Примеры для крупных регионов)
Помимо федеральной линии‚ каждое региональное управление имеет свои контактные телефоны для уточнения локальных вопросов (адреса отделений‚ прием граждан‚ специфические вопросы региона).
Управление Росреестра по г. Москве
- Горячая линия / Справочное бюро: ### (доб. 2422)
- Режим работы телефона: будни с 9:00 до 18:00.
- Юридический адрес управления: г. Москва‚ Чистопрудный бульвар‚ д. 6/19 (маскирован по правилам безопасности).
Управление Росреестра по Московской области
- Работает собственная горячая линия для получения информации о результатах предоставления государственных услуг.
- Номера уточняются на официальном сайте управления в разделе «Контакты» (часто используют единый ### с переводом на регионального оператора).
Управление Росреестра по г. Санкт-Петербургу
- Горячая линия Управления: ###
- Федеральная линия ВЦТО (также работает для СПб): ###
- Факс: (812) 245-26-02
- Адрес: г. Санкт-Петербург‚ ВОХ 1170 (маскирован).
Примечание: Для других регионов рекомендуется зайти на официальный сайт rosreestr.gov.ru‚ раздел «О ведомстве» → «Территориальные органы»‚ выбрать свой субъект и открыть карточку с актуальными телефонами.
Официальный сайт и электронные сервисы (Альтернатива телефону)
Часто быстрее и удобнее решить вопрос онлайн‚ не ожидая ответа оператора. Официальный портал rosreestr.gov.ru предоставляет полный функционал:
- Личный кабинет: подача заявлений на регистрацию прав‚ получение выписок из ЕГРН‚ отслеживание статуса документов.
- Публичный кадастровый карта: проверка кадастрового номера‚ границ участка‚ кадастровой стоимости.
- Расчет госпошлины: встроенный калькулятор для оплаты услуг.
- Обратная связь / Электронные обращения: форма для направления официального запроса с гарантированным сроком ответа (обычно 30 дней).
- Мобильное приложение «Госуслуги. Регистрация прав» / «Росреестр»: доступ к основным сервисам со смартфона.
Когда специалисты горячей линии не смогут помочь
Обращаясь по телефону ###‚ стоит помнить об ограничениях компетенции операторов колл-центра. Они не предоставляют:
- Юридические консультации по споровым вопросам (оспаривание прав‚ наследование‚ раздел имущества) — нужен юрист или нотариус.
- Информацию‚ ограниченную законом (персональные данные третьих лиц‚ коммерческую тайну).
- Выписки из ЕГРН в устной форме — документ выдается только в электронном или бумажном виде через официальные каналы (ЛК‚ МФЦ‚ почту).
- Разъяснения по налоговому законодательству (налог на имущество) — это компетенция ФНС (телефон ФНС: ###).
Советы по эффективному обращению
- Подготовьте данные: перед звонком держите под рукой кадастровый номер объекта‚ номер заявления (если подавали документы) или паспортные данные.
- Выбирайте время: пиковая нагрузка обычно приходится на утро (9:00–11:00) и обеденное время. Вечером и ночью (благодаря 24/7 режиму) ожидание может быть меньше.
- Используйте голосовое меню: внимательно слушайте подсказки IVR-меню для перевода на нужную тематику (ЕГРН‚ кадастр‚ картография‚ прием граждан).
- Пишите в чат/бот: на официальном сайте и в приложении часто работают чат-боты‚ которые мгновенно отвечают на типовые вопросы (статус заявки‚ стоимость выписки).
Резюме: основные номера для сохранения
| Направление | Номер телефона | Режим работы | Стоимость |
|---|---|---|---|
| Единая горячая линия Росреестра (ВЦТО) | ### | Круглосуточно / Ежедневно | Бесплатно по РФ |
| Справочное бюро Упр. по Москве | ### (доб. 2422) | Пн-Пт: 9:00–18:00 | По тарифу оператора |
| Горячая линия Упр. по СПб | ### | Пн-Пт: 9:00–18:00 | По тарифу оператора |
| Единый портал Госуслуг (общая поддержка) | ### | Круглосуточно | Бесплатно |
Важно: Официальный сайт rosreestr.gov.ru остается первичным источником актуальной информации. Номера телефонов региональных управлений могут меняться‚ поэтому перед поездом в офис или звонком в конкретное управление лучше сверить данные в разделе «Контакты» на сайте вашего территориального органа.
Информация актуализирована на основе открытых данных официального сайта Росреестра и ведомственного центра телефонного обслуживания на октябрь 2026 года. Персональные данные должностных лиц и внутренние добавочные номера‚ не предназначенные для массовых звонков‚ в статье не публикуются в соответствии с политикой конфиденциальности.