Управление Федеральной службы государственной регистрации‚ кадастра и картографии по Санкт-Петербургу (Управление Росреестра по СПб) является ключевым органом‚ осуществляющим функции по государственной регистрации прав на недвижимое имущество‚ ведению Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН)‚ государственному кадастровому учету‚ а также предоставлению государственных услуг в сфере кадастровой деятельности и картографии.
Для удобства граждан и юридических лиц функционирует справочная служба‚ которая оказывает информационную поддержку по всем вопросам компетенции ведомства. Ниже представлена актуальная информация о контактах‚ режиме работы и способах обращения.
Основные контактные данные
Официальная контактная информация размещается на сайте Росреестра (раздел «Территориальные органы»).
Телефоны справочной службы и «горячей линии»
- Единый справочный телефон (контакт-центр): ###
- Телефон приемной / управления: ###
- Федеральная «Горячая линия» Росреестра (общероссийская): ### (звонок по России бесплатный)
Адрес местонахождения Управления
Адрес: 190005‚ г. Санкт-Петербург‚ ул. ###‚ д. 32‚ лит. А.
Примечание: Ранее (по данным 2020 года) указывался адрес ул. ###‚ д. 32 без указания литеры. Рекомендуется уточнять вход при личном визите.
Электронные контакты
- Электронная почта Управления:
78_upr@rosreestr.ru - Электронная почта филиала/структурного подразделения:
filial@78.rosreestr.ru(адрес может уточняться‚ лучше использовать общий адрес управления или форму на сайте) - Официальный сайт Росреестра: rosreestr.gov.ru
- Портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — основной канал получения услуг в электронном виде.
Режим работы справочной службы и приемной
Режим работы телефонных линий и приемной комиссии Управления‚ как правило‚ соответствует стандартному графику государственных органов:
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | Перерыв на обед обычно не предусмотрен для телефонов‚ уточняйте для приемной |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | Сокращенный день |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной | — |
Важно: Режим работы может менятся в преддверии праздников или в связи с эпидемиологической ситуацией. Перед личным визитом обязательно проверяйте актуальность графика на официальном сайте или по телефону ###.
Какие вопросы решает справочная служба
Операторы справочной службы и специалисты контакт-центра консультируют по следующим направлениям:
- Государственная регистрация прав: порядок подачи документов на регистрацию прав собственности‚ обременений (ипотеки‚ аренды)‚ сроки рассмотрения‚ государственные пошлины.
- Получение выписок из ЕГРН: как заказать выписку электронным или бумажным способом‚ стоимость‚ сроки готовности.
- Кадастровый учет: постановка на кадастровый учет‚ изменение характеристик объектов недвижимости‚ межевание земельных участков‚ присвоение кадастровых номеров.
- Кадастровая стоимость: сведения о кадастровой стоимоте объектов‚ порядок оспаривания кадастровой стоимости через комиссию или суд.
- Электронные сервисы: помощь в работе с личным кабинетом на портале Госуслуг‚ Публичной кадастровой картой‚ сервисом «Уведомление о строительстве».
- Прием граждан: информация о необходимости предварительной записи на личный прием (через сервис «Запись онлайн» на Госуслугах или сайте Росреестра)‚ перечень документов для визита.
Способы обращения в Росреестр (альтернативы звонку в справку)
Часто быстрее и удобнее получить ответ без ожидания ответа оператора телефона:
- Личный кабинет на Госуслугах: подача заявлений на регистрацию прав‚ заказ выписок из ЕГРН‚ отслеживание статуса заявления.
- Публичная кадастровая карта (PKK): pkk.rosreestr.ru — бесплатный просмотр кадастровых номеров‚ границ участков‚ кадастровой стоимости‚ зон с особыми условиями использования территорий.
- Сервис «Напишите нам» на сайте Росреестра: официальный канал для письменных обращений с гарантированным сроком ответа (обычно 30 дней).
- Многофункциональные центры (МФЦ) «Мои Документы»: в Санкт-Петербурге сеть МФЦ принимает документы для регистрации прав и выдает готовые выписки/свидетельства. Адреса и режим работы МФЦ, на портале spb.mfc.ru.
- Чат-боты и виджеты на сайте Росреестра: автоматизированные ответы на типовые вопросы.
Важные замечания и актуальность информации
Внимание! В открытых источниках (например‚ на сторонних информационных порталах вроде obmencity;ru) встречается информация 2020 года о приостановке приема заявителей в связи с режимом самоизоляции (COVID-19) и отмене сервиса «Запись онлайн» для СПб ГБУ «Горжилобмен».
Данная информация устарела и не относится к текущей работе Управления Росреестра по Санкт-Петербургу. На данный момент (по состоянию на 2026 год) Управление Росреестра работает в штатном режиме. Прием граждан осуществляется преимущественно по предварительной записи через портал Госуслуг или сайт Росреестра.
Краткая шпаргалка для быстрого доступа
- Телефон справки СПб: ###
- Горячая линия РФ: ###
- Адрес: ул. ###‚ д. 32‚ лит. А
- Email: 78_upr@rosreestr.ru
- График: Пн–Чт 9:00–18:00‚ Пт 9:00–16:45
- Главный портал услуг: Госуслуги
Рекомендуем использовать электронные сервисы Росреестра и портал Госуслуг для решения большинства вопросов дистанционно — это экономит время и исключает необходимость личного визита.