Государственный пограничный комитет (ГПК) Республики Беларусь, это центральный орган государственного управления, осуществляющий руководство органами пограничной службы․ Для обеспечения оперативной связи с гражданами и решения вопросов, связанных с пересечением Государственной границы, Комитет ведет работу круглосуточных телефонных линий и развивает цифровые сервисы․ В данной статье собрана актуальная информация о контактах, режиме работы центрального аппарата и доступных каналах связи на 10 сентября 2026 года․
Контакты центрального аппарата ГПК
Основной офис Государственного пограничного комитета расположен в Минске․ При личном обращении необходимо учитывать режим работы и перерыв на обед․
Почтовый адрес и место нахождения
220050, г․ Минск, ул․ Володарского, 24
Режим приема посетителей и работы секретариата
- Рабочие дни: понедельник, пятница
- Часы работы: с 09:00 до 18:00
- Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00
Важно: В дни, предшествующие государственным праздникам, объявленным нерабочими днями, продолжительность рабочего времени сокращается на один час (обычно работа заканчивается в 17:00, обед сохраняется с 13:00 до 14:00)․
Телефоны «горячих линий» и доверия
ГПК обеспечивает работу двух основных круглосуточных телефонных линий, каждая из которых имеет свою специализацию․ Обратите внимание: в открытых источниках на официальном портале (gpk․gov․by/contacts/) указаны наименования линий, однако актуальные номера телефонов лучше уточнять непосредственно на сайте в разделе «Контакты» или в официальном мобильном приложении, так как они могут обновляться․
Круглосуточная «горячая линия» по вопросам пересечения Государственной границы
Назначение: Консультации по правилам въезда/выезда, режиму границы, документах для пересечения, безвизовому въезду, местному сбору за пересечение границы, а также сообщения о очередях на пунктах пропуска (ППК)․
- Работает круглосуточно (24/7)․
- Принимает обращения на русском и белорусском языках․
Круглосуточный телефон доверия Службы собственной безопасности
Назначение: Прием сообщений о фактах коррупции, незаконных действиях сотрудников органов пограничной службы, противоправных посягательствах в отношении пограничников, а также о правонарушениях, совершенных или совершаемых на Государственной границе․
- Работает круглосуточно (24/7)․
- Гарантируется конфиденциальность сообщающего․
Цифровые сервисы и онлайн-помощь
Для снижения нагрузки на телефонные линии и удобства граждан ГПК активно развивает электронное взаимодействие․
Официальный интернет-портал: gpk․gov․by
На сайте доступны разделы:
- «Контакты», полный реестр телефонов территориальных органов, пунктов пропуска и структурных подразделений․
- «Безвизовый въезд для иностранцев» — актуальные списки стран, сроки пребывания, правила въезда․
- «Местный сбор за пересечение границы», тарифы, порядок оплаты, категории лиц, освобожденные от оплаты․
- Сервис «Узнать о дате своего пересечения белорусской границы», позволяет гражданину самостоятельно проверить историю своих перемещений через Границу (требуется авторизация/ввод данных документа)․
Мобильное приложение «Граница Беларуси»
Официальное приложение доступно для скачивания в магазинах приложений (App Store, Google Play, RuStore, AppGallery)․
Основные функции:
- Актуальная информация о загруженности пунктов пропуска (онлайн-камеры, длина очередей)․
- Справочник по документам и правилам пересечения границы․
- Прямой доступ к телефонам «горячих линий» и чат-боту для быстрых ответов․
- Карта пунктов пропуска с режимом работы․
Социальные сети и мессенджеры
ГПК ведет официальные страницы для оперативного информирования о изменениях в режиме работы границы, погодных условиях на ППК и нормативных актах:
- Telegram: t․me/gpkgovby
- VKontakte: vk․com/gpkgovby
- YouTube: youtube․com/user/GpkGovBy
- Instagram / Threads / TikTok / Facebook / Twitter (X) / OK․ru / Viber / Coub — ссылки доступны в футере официального сайта․
Территориальные органы и подведомственные организации
Для решения вопросов, касающихся конкретного пункта пропуска или региона (оформление пропусков, пограничных режимов на местности), рекомендуется обращаться напрямую к территориальным органам пограничной службы․
Полный список территориальных управлений (Брестское, Гродненское, Мозырское, Мinskoе, Могилевское, Пинское, Сморгонское пограничные отряды и др․) с адресами и телефонами доступен по ссылке: Территориальные органы пограничной службы․
Также в структуру ГПК входят:
- Институт пограничной службы (обучение кадров)․
- Военный госпиталь органов пограничной службы․
- Белорусский союз ветеранов ОПС․
- Раздел «Как стать пограничником» (информация о призыве, контрактной службе, поступлении в учебные заведения)․
Резюме: как быстро получить помощь
| Вопрос | Лучший канал связи | Режим |
|---|---|---|
| Срочный вопрос по пересечению границы прямо сейчас (очередь, документы, задержка) | Круглосуточная горячая линия (номер на gpk․gov․by) или Приложение «Граница Беларуси» | 24/7 |
| Сообщение о коррупции / нарушении сотрудником пограничника | Телефон доверия ССБ ГПК (номер на gpk․gov․by) | 24/7 (анонимно) |
| Планирование поездки: безвиз, сборы, правила ввоза | Сайт gpk․gov․by (разделы «Безвизовый въезд», «Местный сбор») / Приложение | Круглосуточно |
| Проверка даты своего последнего пересечения границы | Сервис на сайте gpk․gov․by | Круглосуточно |
| Обращение к руководителю ППК / территориального органа | Раздел «Территориальные органы» на сайте (tops․gpk․gov․by) | Рабочие часы (пн-пт 9:00-18:00) |
| Личный прием в Центральном аппарате (Минск) | ул․ Володарского, 24 | Пн-Пт 9:00-18:00 (обед 13:00-14:00) |
Данная информация основана на данных официального интернет-портала Государственного пограничного комитета Республики Беларусь (gpk․gov․by/contacts/) на момент публикации․ Перед звонком или визитом рекомендуется проверить актуальность номеров телефонов на официальном сайте․