Комитет защиты прав потребителей Республики Татарстан (далее – Комитет) является территориальным органом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзора); Его основная задача – обеспечение соблюдения законодательства в области защиты прав потребителей, проведение надзорных мероприятий, информирование населения и взаимодействие с общественными организациями.
История и правовая база
Комитет был образован в соответствии с Федеральным законом «О защите прав потребителей» и постановлением Правительства Российской Федерации о создании территориальных органов Роспотребнадзора. С момента своего основания комитет активно участвует в реализации государственной политики в сфере потребительского надзора, адаптируя её к специфике региона.
Основные функции - Контроль за соблюдением требований к качеству и безопасности товаров, работ и услуг;
- Рассмотрение обращений граждан и юридических лиц по вопросам нарушения прав потребителей;
- Проведение проверок (внеплановых и плановых) торговых организаций, производителей и исполнителей;
- Выдача предписаний о приведении деятельности в соответствие с законодательством;
- Участие в досудебном урегулировании споров и представление интересов потребителей в суде;
- Информирование населения о правах потребителей и способах их защиты (семинары, вебинары, публикации в СМИ);
- Межведомственное взаимодействие с органами местного самоуправления, правоохранительными структурами и общественными объединениями.
Недавние мероприятия (2026 год)
В первом квартале 2026 года Комитет активно участвовал в нескольких значимых событиях, направленных на повышение уровня защиты прав потребителей в регионе.
Международная конференция «Безопасные товары – уверенные потребители»
Дата проведения: 19 марта 2026 года. Мероприятие состоялось в Казанском кооперативном институте (филиале) Российского университета кооперации и было приурочено к Всемирному дню защиты прав потребителей. На конференции обсуждались:
- Современные требования к безопасности пищевой и непродовольственной продукции;
- Инновационные методы контроля качества (например, использование ИИ‑аналитики);
- Опыт зарубежных стран в сфере досудебного урегулирования потребительских споров;
- Роль общественного контроля и добровольных сертификаций.
В работе конференции приняли участие представители федеральных и региональных органов власти, научного сообщества, бизнеса и неправительственных организаций.
Заседание Координационного совета по вопросам обеспечения и защиты прав потребителей
Дата проведения: 13 марта 2026 года. Заседание прошло в Госалкогольинспекции Республики Татарстан. На повестке дня стояли:
- Анализ результатов надзорных мероприятий за 2025 год;
- Определение приоритетных направлений работы на 2026‑2027 гг.;
- Вопросы взаимодействия с торговыми сетями и производителями в части маркировки товаров;
- Планирование совместных профилактических акций с участием еров.
Информационная поддержка и сервисы для граждан
Комитет предоставляет ряд удобных сервисов, позволяющих оперативно получать консультации и подавать обращения:
- Онлайн‑приём обращений через официальный портал госуслуг РТ (раздел «Защита прав потребителей»);
- Горячая линия (номер скрыт в соответствии с требованиями конфиденциальности);
- Электронные справочники по признакам недобросовестной практики, списки несостоятельных должников и проверка статуса плательщика НДС;
- Публикация аналитических обзоров о результатах защиты прав потребителей по резонансным делам (например, обзор за 12 месяцев 2025 года).
Комитет защиты прав потребителей Республики Татарстан играет ключевую роль в обеспечении законных интересов жителей региона. Благодаря системной работе, взаимодействию с федеральными структурами и активному вовлечению общественности, комитет способствует повышению качества товаров и услуг, снижению числа нарушений прав потребителей и формированию культуры ответственного потребления.
Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт Комитета и подписываться на его информационные рассылки.