• Вы получили постановление о штрафе за парковку, но считаете, что оно вынесено неправильно (например, оплата была произведена, но в госномере допущена ошибка).
• Вы хотите уточнить детали постановления, получить копию документа или проверить начисление штрафа.
• Вы планируете оспорить штраф в суде и нуждаетесь в предварительном ответе АМПП (жалоба является обязательным досудебным этапом).

Способы подачи обращения

АМПП принимает обращения несколькими удобными способами. Выберите тот, который вам наиболее подходит.

1. Через портал mos.ru (рекомендуемый способ):
   • Авторизуйтесь на mos.ru (через логин/пароль или через Госуслуги).
   • Перейдите в раздел «Услуги» → «Транспорт» → «Парковка» → «Обращения в МАДИ и АМПП».
   • Выберите тип обращения «Жалоба» и укажите тематику «Вопросы по платным парковкам и парковочному пространству».
   • В поле «Уточнение» выберите «Обжалование (только ГКУ АМПП)».
   • Заполните форму: укажите номер постановления, дату вынесения, суть претензии и приложите сканы/фото подтверждающих документов (квитанцию об оплате, скриншот с ошибкой в госномере и т.д.).
   • Отправьте заявку. После регистрации вы получите номер обращения и подтверждение на электронную почту.
2. Личный визит в офис АМПП:
   • Адрес офиса: [указать без персональных данных – например, «ул. ###, д. 12, г. Москва»] (уточните актуальный адрес на официальном сайте АМПП).
   • Возьмите с собой паспорт, доверенность (если подаете от имени организации), копию постановления и доказательства вашей позиции.
   • Попросите сотрудника принять обращение и выдайте вам копию с входящим номером и датой приёма.
3. Почтовое отправление:
   • Отправьте заказное письмо с описью вложения на юридический адрес АМПП.
   • В письме укажите:
   • Ваши ФИО (или название организации и реквизиты).
   • Номер и дату постановления АМПП.
   • Сущность претензии.
   • Перечень прилагаемых документов.
   • Просьбу рассмотреть обращение в течение 10 рабочих дней и выдать ответ.
   • Сохраните квитанцию о отправке и трек‑номер.
4. Электронная почта (если указан на сайте АМПП):
   • Напишите письмо на официальный e‑mail АМПП.
   • В теме укажите: «Жалоба на постановление АМПП № [номер] от [дата]».
   • В теле письма повторите данные из пункта выше и приложите scanned‑копии документов.
   • Попросите подтверждение получения письма.

Что нужно указать в обращении

Для быстрого рассмотрения ваша жалоба должна содержать следующие обязательные элементы:

• Шапка: наименование органа (ГКУ АМПП), ваше ФИО (или название организации, ИНН, ОГРН), контактные данные (телефон, e‑mail).
• Регистрационные данные постановления: номер, дата вынесения, орган, вынесший постановление.
• Сущность претензии: четко и лаконично опишите, в чём вы видите ошибку (например, «Оплата парковки произведена за автомобиль с госномером А123БС77, однако в постановлении указан номер А123БС78»).
• Доказательства: перечень прилагаемых документов (квитанция об оплате, скриншот с ошибкой в госномере, фото места парковки и т.д.). Каждый документ следует назвать и пронумеровать.
• Просьба: четко сформулируйте требуемое действие (отмена постановления, корректировка данных, выдача копии постановления и т.п.).
• Подпись и дата: собственноручная подпись (или электронная подпись при подаче через mos.ru) и дата составления обращения.

Образец текста обращения

Ниже представлен примерный шаблон, который можно адаптировать под свою ситуацию. Замените квадратные скобки на свои данные.

ГКУ «Администратор московского парковочного пространства»
Адрес: [указать без персональных данных]
E‑mail: [официальный e‑mail АМПП]

От: [Ваше ФИО / Наименование организации]
Адрес: [Ваш адрес без персональных данных]
Телефон: [Ваш телефон]
E‑mail: [Ваш e‑mail]

ЖАЛОБА
на постановление ГКУ АМПП № [номер] от [дата]

Я, [Ваше ФИО], являюсь владельцем транспортного средства
марка/модель: [марка, модель],
госномер: [госномер],
VIN: [VIN (при наличии)].

[Дата] я оплатил(а) парковку на участке [адрес участка] через
[способ оплаты: мобильное приложение, сайт, паркомат и т.д.].
Квитанция об оплате прилагается (док. №1).
В постановлении ГКУ АМПП № [номер] от [дата] указано,
что парковка не оплачена, поскольку в госномере допущена
ошибка: указан номер [неправильный госномер], тогда как
правильный номер – [правильный госномер].

Прошу:
Отменить постановление ГКУ АМПП № [номер] от [дата] как
 вынесенное с нарушением правил;
Внести исправленные данные в базу АМПП;
Выдать мне копию отменённого постановления.

Прилагаю:
Квитанция об оплате парковки (док. №1).
Скриншот из мобильного приложения с правильным госномером
 (док. №2).
Копия паспорта (док. №3) – при подаче от имени физического лица.
 [Или: доверенность на представителя организации (док. №3).]

Подпись: _____________________

Сроки рассмотрения и получение ответа

Согласно регламенту АМПП, обращение регистрируется в день поступления и рассматривается в течение 10 рабочих дней. Ответ направляется тем способом, которым вы подали обращение (электронное письмо, заказное письмо или личное получение в офисе).

Если в установленный срок ответ не получен, вы имеете право:

• Подать повторное обращение с указанием номера первого;
• Обратиться в вышестоящий орган – Департамент транспорта и развития дорожно‑транспортной инфраструктуры города Москвы;
• Подать иск в районный суд по месту совершения правонарушения (досудебный порядок исчерпан после получения отказа или истечения срока ответа).

Что делать, если АМПП отказал в удовлетворении жалобы

1. Получите письменное решение об отказе (оно должно содержать мотивировку и реквизиты дела).
2. В течение 10 рабочих дней с момента получения решения подготовьте исковое заявление в районный суд по месту совершения правонарушения.
3. В исковом заявлении укажите:
   • Название и реквизиты АМПП (ответчик);
   • Номер и дату оспариваемого постановления;
   • Основания требования (ошибка в госномере, факт оплаты и т.д.);
   • Требования: отмена постановления, возврат уплаченной суммы (если штраф уже списан), компенсация судебных расходов.
4. К иску приложите копию постановления, копию отказа АМПП, все доказательства оплаты и корректных данных.
5. Оплатите государственную пошлину (если требуется) и направьте иск в суд.

Полезные ссылки и контакты

• Официальный сайт АМПП: amp.mos.ru (раздел «Обратная связь»/«Обращения»).
• Портал госуслуг Москвы: mos.ru → Услуги → Транспорт → Парковка → Обращения в МАДИ и АМПП.
• Контактный центр АМПП: телефон ### (уточните актуальный номер на сайте).
• Электронная почта для обращений: info@amp.mos.ru (пример, проверьте актуальный адрес на сайте).

Подача обращения в ГКУ АМПП – это доступный и эффективный способ оспорить ошибочный штраф за парковку. Главное – правильно оформить заявление, приложить все необходимые доказательства и соблюсти установленные сроки. Следуя представленной инструкции, вы повышаете шансы на положительное рассмотрение вашей жалобы и, при необходимости, подготовки дальнейших действий в судебном порядке.

Удачи в решении вашего вопроса!