С 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). В Кировграде Свердловской области клиентская служба фонда продолжает работу по привычным адресам, предоставляя жителям полный спектр социальных услуг: от назначения пенсий и пособий до вопросов страховых взносов и материнского капитала.

Главный офис на улице Декабристов

Основное отделение клиентской службы СФР в Кировграде расположено по адресу, который давно известен жителям как «Пенсионный фонд на Декабристах»:

• Адрес: 624140, г. Кировград, ул. ###, д. 14/1, литер А

Это здание является основным местом личного приема граждан. Здесь работают окна приема по назначению пенсий, выплате пособий, вопросам материнского капитала и администрированию страховых взносов.

Телефоны для связи

Для удобства граждан работает единый бесплатный контакт-центр по всей России, а также прямые городские номера отделения (актуально на 2026 год):

Единый контакт-центр СФР (всей России):

• ###, круглосуточно, звонок бесплатный с любого телефона РФ.
• ###, альтернативный федеральный номер.

Местные телефоны отделения Кировграда (справочно):

Примечание: для решения большинства вопросов рекомендуется звонить на единый номер ### или записываться на прием через Госуслуги. Городские номера могут быть заняты.

• Приемная / Общая справка: ###
• Вопросы пенсионного обеспечения: ###
• Администрирование страховых взносов: ###
• Персонифицированный учет и электронная отчетность: ###
• Назначение и выплата пенсий: ###

Электронная почта отделения: kirovgupfr@mail.epfr.ru (для официальных обращений и направления сканов документов).

Режим работы и запись на прием

Офис на ул. ### работает в стандартном режиме для территориальных органов СФР:

• Понедельник – Пятница: с 08:00 до 17:00
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Важно: Прием граждан ведется исключительно по предварительной записи. Прийти без талона через терминал или запись в приложении/на портале «Госуслуги» не получится, в входной группе стоит электронная очередь, которая не выдает талоны «на месте» без брони;

Как записаться на прием:

1. Портал Госуслуги (раздел «Пенсионы, пособия и привилегии» → «Записаться в СФР»).
2. Мобильное приложение «СФР» или «Госуслуги».
3. По телефону единого контакт-центра ### (автоинформатор или оператор).
4. Через терминал самообслуживания в холле отделения (если есть свободные слоты на текущий день).

Какие услуги можно получить в отделении

В клиентской службе на Декабристовой, 14/1 оказываются следующие услуги:

• Назначение и перерасчет страховых, социальных и государственных пенсий.
• Выплата пособий по временной нетрудоспособности (больничные), беременности и родам, уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет.
• Оформление материнского (семейного) капитала и выплат по нему.
• Выдача справок о стаже, пенсионных коэффициентах (ИПК), размере пенсии для банков/виз.
• Вопросы страховых взносов для работодателей и самозанятых (отчетность, погашение задолженностей).
• СНИЛС: первичное оформление, замена при смене паспортных данных, восстановление утерянного.
• Информирование о накопленной части пенсии и переводе средств в НПФ.

Другие адреса СФР в Кировграде

Помимо главного здания на Декабристовой, на карте города могут отображаться дополнительные адреса (архивные помещения, бывшие филиалы или точки взаимодействия с МФЦ). По данным справочников, на территории города также числятся:

• ул. ###, д. 10 (ранее Управление ПФР по Кировграду и Верхнему Тагилу);
• Кировградская ул., д. 48;
• ул. ###, д. 68б;
• Садовая ул;, д. 6.

Перед визитом по любому из дополнительных адресов обязательно уточняйте актуальность и режим работы по телефону ###, так как сеть отделений оптимизируется, и некоторые пункты могут быть закрыты или работать только в определенные дни.

Отзывы посетителей и качество обслуживания

Анализ отзывов на Яндекс.Картах и иных площадках за 2022–2025 годы показывает смешанную картину, типичную для многих госучреждений:

• Позитивные моменты: многие отмечают чистоту в холле, наличие терминалов самообслуживания, вежливость отдельных специалистов, помощь в заполнении заявлений через портал Госуслуг прямо на месте.
• Негативные моменты: частые жалобы на долгую ожидание ответа по телефонам (городские номера часто заняты), очередь к терминалам записи в часы пик (утро), иногда — на нежелание сотрудников разбираться в нестандартных ситуациях без предварительной подготовки пакета документов гражданином.

Совет: Чтобы сэкономить время, готовьте пакет документов заранее (оригиналы + копии паспорта, СНИЛС, трудовой книжки/выписок из ИЛК, документов о браке/разводе, рождении детей) и записывайтесь на прием через «Госуслуги» за 1–3 дня.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли позвонить на городской номер ### прямо сейчас?

Технически да, но линии часто перегружены. Эффективнее дозвониться до федерального контакт-центра ### — там больше операторов и они видят единую базу данных.

Работает ли отделение в субботу?

Нет. Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00. В субботу и воскресенье — выходной. Терминалы самообслуживания в холле (если есть доступ к зданию) могут быть неактивны в нерабочее время.

Где узнать статус рассмотрения моего заявления?

В личном кабинете на портале Госуслуги (раздел «Пенсионы и пособия» → «Мои заявления») или в приложении «СФР». Также можно спросить у оператора ###, назвав номер заявления или СНИЛС.

Куда идти, если я живу в пригородном поселке Кировградского городского округа?

Вам все равно нужно обращаться в клиентскую службу СФР г. Кировград (ул. ###, 14/1) или оформлять всё дистанционно через Госуслуги/почту РФ. Выездных бригад в населенные пункты округ не ходит регулярно.

Информация актуальна на сентябрь 2026 года. Адреса, телефоны и режимы работы могут меняться. Перед визитом рекомендуется проверить актуальные данные на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону ###.