Данная статья содержит актуальную справочную информацию о клиентской службе Социального фонда России (ранее — Пенсионный фонд РФ / ПФР), расположенной по адресу г. Москва, Каширское шоссе, дом 13, корпус 1. Здесь вы найдете режим работы, контактные телефоны, сведения об обслуживаемых районах, а также рекомендации по оформлению визита.

📍 Адрес и как добраться

• Полный адрес: 115230, г. Москва, Каширское шоссе, д. 13, корп. 1.
• Ближайшее метро: «Нагорная» (Замоскворецкая линия). Выход в сторону Каширского шоссе.
• Наземный транспорт: Остановка «Улица Авиаторов» или «Метро Нагорная» (автобусы, троллейбусы, маршрутки, следующие по Каширскому шоссе).
• Вход: Отдельное входное группа со стороны Каширского шоссе (корпус 1). На карте отмечен как «Клиентская служба СФР».

📞 Контактные телефоны

Для связи с отделением и получении консультаций используйте следующие номера:

Важно: Звонок по номеру 8-800 бесплатен со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ. Рекомендуется звонить заранее для уточнения необходимых документов или записи на прием через терминал/сайт.

🕒 График работы (Режим приема посетителей)

Обслуживание граждан ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи (через портал Госуслуг, терминал в холле или по телефону).

Стандартный график на 2026 год:

• Понедельник – Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (сокращенный день)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Перерыв на обед (санитарный час):

Ежедневно с 13:00 до 13:45. В это время прием посетителей не ведется, окна закрыты.

🗺 Обслуживаемые территории (Районы ЮАО)

Данная клиентская служба (ранее именовавшаяся «Клиентская служба Бирюлево Восточное» и др.) обслуживает жителей следующих районов Южного административного округа Москвы:

1. Бирюлево Восточное
2. Братеево
3. Мoskворечье-Сабурово
4. Зябликово
5. Нагатино-Садовники
6. Частично — иные прилегающие территории по территориальному принципу.

Примечание: С переходом ПФР в Социальный фонд России (СФР) территориальная привязка сохраняется, однако многие услуги стали доступны в режиме «одного окна» или в любом отделении СФР независимо от прописки (безотказное принятие заявлений).

🛠 Основные услуги, оказываемые в отделении

В клиентской службе по Каширскому шоссе, 13 к.1 можно оформить:

• Страховые пенсии: по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные пенсии.
• Выплаты семьям с детьми: материнский капитал, пособия по беременности и родам, ежемесячные пособия на ребенка до 1.5 и до 3 лет, пособия на первых/вторых детей (национальные), единовременное пособие при рождении.
• Единое пособие: назначение и перерасчет для беременных и семей с детьми до 17 лет.
• Социальные выплаты и меры поддержки: ЕДВ (ежемесячная доплата к пенсии), набор социальных услуг (НСУ), компенсации за ЖКХ, лекарства, проезд (для федеральных льготников).
• Инвалидность: оформление направления на МСЭ, получение рех. программ (ИПРА), технических средств реабилитации (ТСР).
• СНИЛС: первичная регистрация, замена/восстановление карты (зеленой карточки), получение выписки из ИЛС.
• Исправление ошибок: в личном кабинете, в ИЛС, в данных о стаже и заработках.
• Консультации: по пенсионным коэффициентам (ИПК), стажу, досрочным пенсиям, северным выплатам.

💻 Альтернативные способы обращения (Без визита в офис)

Большинство вопросов можно решить удаленно, не тратя время на дорогу и ожидание в очереди:

1. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Подача заявлений на пенсии, пособия, материнский капитал, заказ справок (форма 1-л, выписка из ИЛС), запись на прием в любое удобное отделение.
2. Личный кабинет застрахованного лица на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru): Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), стажа, истории взносов, траектории пенсии.
3. Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги»: Уведомления о статусе заявления, пуш-уведомления о назначении выплат.
4. Почта России: Подача документов через любое почтовое отделение (ценная посылка с описью вложения).
5. МФЦ (Мои Документы): Прием документов для передачи в СФР (список услуг уточняйте на mos.ru).

📋 Подготовка к визиту: чек-лист документов

Чтобы визит прошел максимально эффективно, заранее подготовьте пакет документов (оригиналы + копии):

• Паспорт гражданина РФ (или иное документ, удостоверяющий личность).
• СНИЛС (зеленая карточка или распечатка с Госуслуг/личного кабинета).
• Документы, подтверждающие стаж/заработки: трудовая книжка (оригинал), архивные справки о заработках до 2002 г., свидетельства о присвоении званий/наград, военский билет и др.
• Свидетельства о рождении детей (для подтверждения периодов ухода, материнского капитала).
• Свидетельство о браке/разводе/смене имени (если ФИО изменилось).
• Банковские реквизиты (номер карты «Мир» или счета для зачисления выплат) — можно взять справку в банке или приложении.
• Заявление (можно заполнить на месте по образцу или заранее распечатать с Госуслуг).

❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Могу ли я обратиться в это отделение, если прописка в другом районе/городе?

Да. Согласно принципу «безотказного принятия», заявление и документы обязаны принять в любом отделении СФР по месту пребывания. Однако для ускорения рассмотрения лучше обращаться по месту жительства (прописки) или через Госуслуги.

Нужна ли запись на прием заранее?

Живая очередь действует, но настоятельно рекомендуется записаться заранее через Госуслуги, терминал в холле отделения или по телефону ###. Это сэкономит часы ожидания.

Как узнать статус поданного заявления?

В личном кабинете Госуслуг, в ЛК СФР, по телефону ### или лично в отделении (предъявив паспорт).

Работает ли отделение в субботу?

Нет. График работы: Пн–Чт 9:00–18:00, Пт 9:00–16:45. Сб, Вс — выходные.

Можно ли получить справку 1-л (для банка/визы) в этот же день?

Справка в форме 1-л (о выплаченной пенсии) обычно формируется в течение 3–5 рабочих дней. Срочно (в день обращения) выдается только выписка из индивидуального лицевого счета (ИЛС) или справка о назначении пенсии (если данные уже в базе).

📌 Краткая справка для сохранения

Информация актуальна на 10 октября 2026 года. Перед визитом рекомендуется проверить актуальный график на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону ###.