Важно: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) прекратили свою деятельность. На их базе создан Социальный фонд России (СФР). Все функции, ранее выполняемые ПФР, теперь осуществляются территориальными органами СФР. Ниже представлена актуальная информация для жителей Первоуральска и Первоуральского городского округа на .

Адрес и контакты отделения в Первоуральске

Клиентская служба (ранее, отделение ПФР) находится по адресу:

Примечание: Адрес может уточняться. Рекомендуется проверить актуальность на официальном сайте sfr.gov.ru или карте сервисов (2ГИС, Яндекс.Карты) перед визитом.

Телефоны для связи

• Единый федеральный контакт-центр СФР (бесплатно по всей России): ###
• Горячая линия СФР по Свердловской области: (343) 263-75-01
• Телефон справки администрации города Первоуральск (для уточнения приема): см. официальный сайт prvadm.ru

Режим работы контакт-центра (телефоны горячей линии):

• Понедельник – четверг: с 08:30 до 17:30 (по местному времени Екатеринбурга/Первоуральска);
• Пятница: с 08:30 до 16:30;
• Суббота, воскресенье — выходные.

Режим приема посетителей

Прием граждан в клиентской службе Первоуральска осуществляется предварительной записью (через Госуслуги, по телефону ### или на терминале в отделении).

Типовый график работы окна приема (может варьироваться, уточняйте при записи):

• Понедельник, среда, пятница: 09:00 – 13:00 (прием по предварительной записи);
• Вторник, четверг: 14:00 – 18:00 (прием по предварительной записи);
• Суббота, воскресенье: выходные дни.

Перерыв на санитарную обработку: обычно 13:00 – 14:00 (уточняйте на месте).

Основные услуги, предоставляемые в клиентской службе

В отделении СФР в Первоуральске можно получить консультации и оформить документы по следующим направлениям:

1. Пенсионное обеспечение: назначение страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца), социальных пенсий, накопительных пенсий.
2. Маткапитал и меры поддержки семей с детьми: выдача свидетельства о материнском (семейном) капитале, выплаты при рождении (усыновлении) детей, ежемесячные выплаты до 1.5 и 3 лет, выплаты на детей 3–7 лет, 8–17 лет (при низких доходах), единовременная выплата беременным (ранняя регистрация);
3. Социальные выплаты и пособия: пособия по временной нетрудоспособности (больничные), пособия по беременности и родам, социальные пенсии инвалидам и неработоспособным гражданам.
4. Реабилитация и абилитация инвалидов: выдача направлений на МСЭ (медико-социальную экспертизу), оформление индивидуальных программ реабилитации (ИПРА), предоставление технических средств реабилитации (ТСР), санаторно-курортное лечение.
5. Работа с индивидуальным личным счетом: уточнение страхового стажа, корректировка персональных данных (смена фамилии, адреса), получение выписки из ИЛС.
6. Электронные сервисы: помощь в регистрации на портале Госуслуг, подключении к личному кабинету застрахованного лица СФР.

Как записаться на прием: пошаговая инструкция

Личный прием без предварительной записи не гарантирован (возможен только при наличии свободных слотов). Рекомендуемые способы записи:

Через портал «Госуслуги» (самый удобный способ)

• Зайдите на gosuslugi.ru и авторизуйтесь.
• В поиске введите «Запись на прием в СФР» или перейдите в раздел «Пенсионы, пособия и privilегии» → «Запись на прием в Социальный фонд».
• Выберите услугу (например, «Консультация по пенсионным вопросам»).
• Выберите регион: Свердловская область → Город: Первоуральск.
• Выберите удобную дату и время из предложенных слотов.
• Подтвердите запись. Уведомление придет в личный кабинет и на email/СМС.

По телефону единого контакт-центра

• Позвоните на ### (звонок бесплатный).
• Следуйте подсказкам голосового меню (обычно: 1 — запись на прием → выберите регион → выберите отделение Первоуральск).
• Оператор или робот зафиксирует ваше время визита.

На информационном терминале в отделении

• При личном визите используйте терминал самообслуживания в холле (если он доступен).
• Выберите услугу, введите СНИЛС или паспортные данные и получите талон с номером очереди на ближайшее свободное время.

Что взять с собой на прием

Перечень документов зависит от конкретной услуги, но базовый пакет всегда включает:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал);
• СНИЛС (карта или номер, можно в электронном виде в приложении Госуслуг/СФР);
• Документы, подтверждающие право на выплату (свидетельства о рождении детей, браке/разводе, трудовая книжка/СТР, справки о заработке, медицинские справки, решения суда и т.д.).

Совет: Точный список документов для вашей ситуации уточните при записи на прием или в личном кабинете СФР/Госуслуг — это сэкономит время и исключит повторный визит.

Онлайн-альтернативы: решайте вопросы без визита

Большинство услуг доступны дистанционно. Это быстрее и удобнее:

• Личный кабинет застрахованного лица на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru): просмотр стажа и коэффициентов (ИПК), заказ выписки из ИЛС, подача заявлений на пенсию/пособия, отслеживание статуса рассмотрения.
• Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): подача заявлений на все виды пенсий, маткапитал, пособия по детям, больничные (для работодателей), запись на МСЭ.
• Мобильное приложение «СФР» (App Store, RuStore, Google Play): удобный доступ к личному кабинету, пуш-уведомления о статусе заявлений, калькулятор пенсии.
• Почта России: подача заявлений на пенсию и пособия через отделения связи (оплачивается тарифом «Ценная посылка» с описью вложения).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Я пенсионер, мне нужно пересчитать пенсию. Нужно ли идти в отделение?

В большинстве случаев, нет. Пересчеты по стажу, заработкам, уходу за детьми/инвалидами, северному стажу производятся автоматически или по заявлению через Госуслуги/ЛК СФР/Почту России. Личный визит нужен только если требуется предоставить оригиналы документов, которых нет в базах (например, архивные справки до 1991 года).

Как узнать, готово ли мое дело (пенсия, маткапитал, выплата)?

Статус заявления отображается в Личном кабинете СФР и на Госуслугах. Также можно позвонить на ###.

Изменились ли реквизиты для получения пенсии на карту?

Реквизиты СФР как получателя платежей остались прежними (БИК, корсчет казначейства). Но если вы сменяли банк или карту, нужно подать заявление на смену способа выплаты (через Госуслуги, ЛК СФР, Почту или в отделении).

Работает ли отделение в первоуральске в выходные дни?

Нет. Суббота и воскресенье — нерабочие дни. В некоторые праздничные периоды (например, новогодние каникулы) график может меняться — следите за новостями на сайте sfr.gov.ru.

Важные напоминания

• Берегите персональные данные: сотрудники СФР никогда не звонят с просьбой назвать код из СМС, пароль от Госуслуг, номер карты или CVV/CVC. Это мошенники.
• Актуализируйте данные заранее: сменили фамилию, адрес регистрации, телефон, обновите их в ЛК СФР или на Госуслугах, чтобы не пропустить выплаты и уведомления.
• Проверяйте стаж: раз в год просматривайте выписку из ИЛС в Личном кабинете. Ошибки проще исправить заранее, а не за год до пенсии.

Данная статья носит информационный характер. Официальные реквизиты, график приема и перечень услуг подтверждайте на официальном ресурсе sfr.gov.ru или по телефону ### на день визита.