С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). На территории города Мурома и Муромского района Владимирской области функции по назначению и выплате пенсий, пособий, предоставлению государственных услуг выполняет Клиентская служба СФР в г. Муроме (ранее, Межрайонное управление ПФР).

Адрес и контактная информация

Офис находится по адресу:

Телефоны для связи:

• Единая горячая линия СФР (бесплатно по России): ###
• Ранее использовавшийся номер ПФР: ### (в настоящее время перенаправляет на единую линию СФР)

Официальные интернет-ресурсы:

• Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru
• Портал государственных услуг: gosuslugi.ru
• Личный кабинет застрахованного лица на сайте СФР

Режим работы офиса (прием посетителей)

Прием граждан ведется в установленные дни недели без перерыва на обед:

Важно: Режим работы может меняться в предпраздничные дни или по решениям руководства. Рекомендуется уточнять актуальное расписание по телефону горячей линии или на сайте sfr.gov.ru перед визитом.

Основные услуги, предоставляемые в Клиентской службе

В отделении по адресу ул. ### Толстого, 47 можно получить консультации и оформить документы по следующим направлениям:

Пенсионное обеспечение

• Назначение страховых пенсий по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца.
• Назначение социальных пенсий.
• Пересчет пенсии при изменении условий (работа, уход за инвалидом/ребенком, переезд в северные районы и т.д.).
• Выплата накопительной пенсии и выплат из пенсионных накоплений.
• Оформление пенсий за выслугу лет (для отдельных категорий).

Социальные пособия и выплаты

• Пособия по беременности и родам (БиР).
• Пособия по уходу за ребенком до 1,5 и до 3 лет.
• Единовременное пособие при рождении ребенка.
• Единое пособие на беременных женщин и семьи с детьми до 17 лет (среднедоходное).
• Материнский (семейный) капитал — выдача свидетельства, направление средств.
• Пособия по временной нетрудоспособности (больничные листы) — консультации, контроль расчетов работодателей.

Реабилитация и инвалидность

• Направление на медико-социальную экспертизу (МСЭ).
• Выдача и продление Индивидуальной программы реабилитации или абилитации (ИПРА).
• Предоставление технических средств реабилитации (ТСР): протезы, коляски, слуховые аппараты и др.

Иные вопросы

• Формирование индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК) — проверка страхового стажа, заработков, баллов.
• Выдача справок (о стаже, о пенсии, о выплаченных суммах, для банков/судов).
• Смены способа получения пенсии/пособий (Почта Банк, банковские карты «Мир», доставка курьером).
• Вопросы обязательного пенсионного страхования для самозанятых и ИП.

Как обратиться в СФР: доступные каналы

Личный визит в офис по ул. ###, 47 — не единственный способ решить свой вопрос. Рекомендуется использовать удаленные сервисы для экономии времени:

1. Личный кабинет на сайте СФР (sfr.gov;ru) — полный функционал: подача заявлений на пенсии и пособия, отслеживание статуса, получение справок, запись на прием.
2. Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru) — большинство жизненных ситуаций (рождение ребенка, выход на пенсию, больничный) оформляется здесь в проактивном режиме (без визитов).
3. Мобильное приложение «СФР» — доступно для iOS и Android.
4. Многофункциональные центры (МФЦ) «Мои Документы» — в Муроме и районе точки МФЦ принимают документы для передачи в СФР и выдают готовые решения.
5. Почта России — отправка документов заказным письмом с вложением (адрес: 602267, г. Муром, ул. ### Толстого, д. 47, Клиентская служба СФР).
6. Телефон горячей линии ###, консультации, запись на личный прием, информация о статусе рассмотрения заявления.

Запись на личный прием

Для личного обращения в офис настоятельно рекомендуется предварительная запись. Это позволит избежать очередей и гарантированно попасть к специалисту в удобное время.

Записаться можно:

• Через Личный кабинет на сайте sfr.gov.ru (раздел «Запись на прием»).
• Через портал Госуслуги (раздел «Запись на прием в организации» -> Социальный фонд России).
• По телефону единой горячей линии ###.
• На информационном терминале в холле офиса (если пришли без записи).

Схема проезда и ориентиры

Офис расположен в здании по адресу ул. ### Толстого, д. 47 (3-этажное здание).

• Общественный транспорт: Остановка «ул. ###» или «Детская поликлиника» (маршрутки и автобусы городского сообщения).
• Ориентир: Рядом расположен Детская поликлиника, Торговый центр «Муром-Молл» (напротив). Вход в здание СФР осуществляется с дворовой стороны (есть пандус для маломобильных граждан).

Важные изменения с 2023 года

Гражданам важно знать ключевые отличия работы нового фонда:

• Единый окно: Все вопросы по пенсиям, пособиям, больничным, реабилитации решаются в одном месте (СФР), ходить в разные фонды больше не нужно.
• Проактивные выплаты: Многие пособия (на рождение, единое пособие, пособие по уходу до 1.5 лет при онлайн-оформлении больничного) назначаются автоматически на основании данных из реестров (ЗАГС, больницы, работодателей) — заявление писать не нужно.
• Единый личный кабинет: История страхового стажа, баллов, назначенных выплат и поданных заявлений собрана в одном месте.
• Ликвидация старых структур: Управление ПФР в г. Муроме (ИНН ###) было ликвидировано в качестве юрлица 1 октября 2021 г. в ходе реорганизации, его правопреемником является территориальный орган СФР по Владимирской области.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли менять свидетельство о пенсии или карту «Мир» после реорганизации?

Нет. Все ранее выданные документы (свидетельства, удостоверения, карты для получения выплат) остаются действительными. Пенсии и пособия продолжают выплачиваться в прежнем порядке и в прежние сроки.

Как узнать свой страховой стаж и баллы (ИПК)?

Самый быстрый способ, зайти в Личный кабинет на sfr.gov.ru или на Госуслугах (раздел «Пенсионное обеспечение» -> «Сведения о пенсионных правах»). Там же можно заказать официальную справку с подписью и печатью (в электронном виде или на бумаге через МФЦ/почту).

Что делать, если работодатель не платит страховые взносы?

Обратитесь в Клиентскую службу СФР (письменно через ЛК, Госуслуги или лично) с заявлением о выявлении нарушений. Фонд проверит расчеты работодателя и при необходимости начнет проверку.

Можно ли оформить материнский капитал в Муроме?

Да. Свидетельство о материнском (семейном) капитале выдается СФР. Заявление подается через Госуслуги, ЛК СФР, МФЦ или лично в офисе по ул. ###, 47. С 2020 года свидетельство выдается в электронном виде (уведомление приходит в ЛК), бумажное — по желанию.

Резюме: Для решения любых вопросов, связанных с пенсиями, пособиями, материнским капиталом или больничными в Муроме, обращайтесь в Клиентскую службу Социального фонда России по адресу: ул. ### Толстого, 47. Лучший способ — заранее записаться на прием через Госуслуги или сайт sfr.gov.ru, либо проконсультироваться по телефону ###.