Коммунальное государственное учреждение «Центр оказания специальных социальных услуг с. Купчановка» (далее — Центр) является важным звеном системы социальной защиты населения Акмолинской области Республики Казахстан. Учреждение функционирует на базе Буландынского района под ведением Управления координации занятости и социальных программ области. Основная миссия Центра — обеспечение доступности качественных социальных услуг для уязвимых групп населения, проживающих в сельской местности.

Правовой статус и организационная структура

Центр создан в организационно-правовой форме КГУ (Коммунальное государственное учреждение). Это означает, что он финансируется за счет бюджетных средств (местного/областного бюджета) и осуществляет свою деятельность на некоммерческой основе для выполнения социальных функций государства.

• Полное наименование: КГУ «Центр оказания специальных социальных услуг с. Купчановка Буландынского района Управления координации занятости и социальных программ Акмолинской области».
• Ведомственная подчиненность: Управление координации занятости и социальных программ Акмолинской области.
• Территориальное расположение: Акмолинская область, Буландынский район, село Купчановка (конкретный адрес здания маскируется в соответствии с политикой конфиденциальности).
• БИН (Бизнес-идентификационный номер): 630440000014.

Деятельность учреждения регулируется Законами Республики Казахстан «Об особенностях государственного регулирования деятельности по оказанию социальных услуг», «О социальной защите инвалидов в Республике Казахстан», «О правах ребенка в Республике Казахстан», а также типовыми правилами оказания социальных услуг, утвержденными Правительством РК.

Основные направления деятельности

Центр специализируется на оказании специальных социальных услуг, которые адресуются лицам, находящимся в трудной жизненной ситуации (ТЖС), и не способным самостоятельно преодолеть ее. Ключевые направления работы включают:

Стационарное и полустационарное обслуживание

Организация круглосуточного пребывания (стационар) или дневного пребывания (полустационар) для граждан, нуждающихся в внешнем уходе, присмотре и реабилитации. Создаются условия, максимально приближенные к домашним: комфортные жилые помещения, питание с учетом диетических потребностей, досуг.

Социально-бытовые услуги

• Обеспечение питанием, одеждой, обувью, средствами гигиены.
• Помощь в уходе за тяжелобольными и несамостоятельными гражданами (кормление, гигиенические процедуры, прогулки).
• Поддержание санитарно-гигиенического состояния жилых помещений реципиентов (при полустационаре/на дому).

Социально-медицинские услуги

• Организация приема лекарственных препаратов по назначению врача.
• Контроль за состоянием здоровья, измерение АД, температуры, сахара крови.
• Содействие в получении медицинской помощи (вызов врачей, оформление госпитализации, закупка лекарств).
• Проведение лечебной физкультуры, массажа, физиотерапии (при наличии оборудования/кадров).

Социально-психологические и педагогические услуги

• Психологическое консультирование реципиентов и их родственников (адаптация к новым условиям, преодоление стресса, работа с трауром).
• Трудотерапия, арт-терапия, музыкальная терапия, занятия в кружках по интересам для поддержания когнитивных функций и моторики.
• Правовое просвещение: информирование о правах, льготах, порядке оформления документов.

Социально-трудовые услуги (реабилитация)

Направлены на восстановление или сохранение трудоспособности и навыков самообслуживания (эрготерапия, обучение навыкам быта, работе с бытовой техникой).

Целевая аудитория (Категории реципиентов)

Услуги Центра предназначены для граждан Республики Казахстан, постоянно проживающих на соответствующей территории, которые признаны нуждающимися в специальных социальных услугах в порядке, установленном законодательством. Основные категории:

1. Пенсионеры по старости (мужчины 63 года, женщины 61 год — с учетом поэтапного повышения пенсионного возраста), не имеющие родственников, обязанных содержать их, или родственников, не способных оказать уход по состоянию здоровья/возрасту.
2. Инвалиды I и II групп (в т.ч. дети-инвалиды), нуждающиеся в постороннем уходе.
3. Лица, достигшие пенсионного возраста, и инвалиды III группы, однозначно нуждающиеся в постороннем уходе по медицинским показаниям (по заключению ВТЭК/МСЭ).
4. Дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей (при наличии лицензии на соответствующий вид деятельности).
5. Семьи с детьми и лица, оказавшиеся в ТЖС (травма, пожар, насилие, потеря кормильца и т.д.), в рамках срочных социальных услуг.

Примечание: Приоритетное право на стационарное размещение имеют однозначно нуждающиеся в постороннем уходе лица старшего возраста и инвалиды I/II групп, не имеющие родственников.

Порядок обращения и оформления услуг

Процедура получения услуг стандартизирована и прозрачна:

1. Обращение: Гражданин (или его законный представитель/социальный работник) обращается в Центр обслуживания населения (ЦОН) или непосредственно в Управление координации занятости и социальных программ района/города по месту жительства.
2. Сбор документов: Заявление, удостоверение личности, справка о доходах семьи, медицинские заключения (ВТЭК, эпикризы), документы, подтверждающие ТЖС (при необходимости).
3. Оценка нуждаемости: Социальный работник проводит оценку нуждаемости в социальных услугах (масштаб Бартеля, шкала Катца и др.) и определяет перечень, объем и условия оказания услуг.
4. Решение: Уполномоченный орган принимает решение о назначении/отказе в назначении услуг в течение 10 рабочих дней.
5. Договор: Заключается договор об оказании социальных услуг между Центром и реципиентом (представителем).
6. Оплата: Услуги оказываются бесплатно или за частичную плату (не более 50% от стоимости услуги, но не более 50% дохода реципиента), в зависимости от дохода на члена семьи.

Материально-техническая база и кадровый потенциал

Для качественного выполнения задач Центр оснащен необходимой инфраструктурой (данные обобщены на основе типичных стандартов КГУ данного профиля):

• Жилой фонд: Блоки комнат для проживания (1-3 местные), оснащенные функциональными кроватями, тумбами, при необходимости — подъемниками/перекладинами.
• Медицинский блок: Кабинет врача/медсестры, процедурный кабинет, аптечка/лекарственный пункт.
• Пищевой блок: Кухня промышленного типа, столовой зал с адаптированной мебелью.
• Реабилитационные помещения: Кабинет физотерапии/ЛФК, сенсорная комната, мастерские для трудтерапии, холл для досуга и мероприятий.
• Приусадебный участок: Обустроенные дорожки для инвалидных колясок, зоны отдыха, огород/теплица для трудтерапии.

Кадровый состав включает: директора, врача/старшую медсестру, социальных работников, психолога, воспитателей/социальных педагогов, инструкторов по физкультуре/ЛФК, кухонный персонал, уборщиц, кладовщиков, охрану, технический персонал. Регулярно проводятся курсы повышения квалификации и обмена опытом.

Качество услуг и независимая оценка

Важным индикатором эффективности работы социальных учреждений в РК является независимая оценка качества условий оказания услуг. Согласно открытым данным за 2025 год, Центр продемонстрировал высокий уровень подготовки, заняв первое место (100 баллов) среди организаций социального обслуживания, прошедших данную процедуру.

Это свидетельствует о:

• Соответствии материально-технической базы актуальным санитарным нормам и стандартам.
• Качественном питании и организации досуга.
• Высоком уровне профессионализма и гуманности персонала.
• Эффективной системе внутреннего контроля и управления качеством;
• Полномасштабном внедрении стандартов «Человекоцентрированного подхода».

Взаимодействие с общественностью и закупки

Центр открыт для взаимодействия с НКО, волонтерскими организациями, меценатами и родственниками реципиентов. Регулярно проводятся:

• Дни открытых дверей для родственников и представителей общественности.
• Акции «Забота о старшем поколении», поздравления к праздникам (День пожилого человека, Наурыз, День Победы).
• Практикумы для студентов медицинских и социальных колледжей/вузов.

Закупки товаров (продукты питания, лекарства, бытовая химия, мебель, медтехника) и услуг (текущий ремонт, коммунальные услуги) осуществляются через Портал государственных закупок Республики Казахстан в строгом соответствии с Законом РК «О государственных закупках», что обеспечивает прозрачность и целевое расходование бюджетных средств.

Социальное значение для Буландынского района

Наличие специализированного Центра в селе Купчановка имеет стратегическое значение для муниципалитета:

• Снижение нагрузки на стационары общего профиля: Пенсионеры и инвалиды получают уход и реабилитацию в профильном учреждении, не забивая коечные места больниц.
• Поддержка семей: Родственники получают возможность работать и вести быт, будучи уверенными в безопасности и уходе за близкими (респайт-сервис / услуга передышки).
• Сохранение кадров на селе: Центр создает рабочие места для медицинских и социальных работников, воспитателей, технического персонала, живущих в районе;
• Профилактика социальной изоляции: Реципиенты находятся в социальной среде, общают, участвуют в мероприятиях, что предотвращает депрессию и деградацию навыков.

Перспективы развития

В рамках реализации государственных программ (например, «Жасыл ел», «Саулықты Қазақстан», дорожных карт по развитию социальной защиты) Центр планирует развитие в следующих направлениях:

• Внедрение технологий «Умного дома» и телемедицины для удаленного мониторинга здоровья.
• Расширение спектра услуг «на дому» (выездные бригады) для пожилых, проживающих в отдаленных аулах района.
• Модернизация материальной базы: капитальный ремонт корпусов, закупка современной реабилитационной техники (экзоскелеты, роботизированные тренажеры, сенсорное оборудование).
• Переход на электронный документооборот и цифровые социальные карты реципиентов.
• Развитие гератологических сервисов: открытие школ ухода за пожилыми для родственников и соседей (карегиверов).

КГУ «Центр оказания специальных социальных услуг с. Купчановка» является образцово-опорным учреждением социальной сферы Акмолинской области. Высокая оценка независимых экспертов (100 баллов в 2025 г.), прозрачная система закупок, профессиональная команда и человеческий подход к каждому реципиенту делают его надежным гарантом социальной защищенности самых уязвимых групп населения Буландынского района. Дальнейшее развитие Центра будет способствовать повышению качества и продолжительности жизни пожилых граждан и инвалидов, а также поддержке семей, взявших на себя тяжелую миссию ухода за близкими.

Данная статья подготовлена на основе открытых официальных источников (портал госзакупок, официальные сайты ведомств, отчеты о независимой оценке качества) по состоянию на октябрь 2026 года. Персональные данные сотрудников и реципиентов, а также контактные телефоны и точный почтовый адрес учреждения не публикуются в соответствии с законодательством РК о персональных данных и их защите.