Согласно данным‚ предоставленным пресс‑службой Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия потребителей (Роспотребнадзор)‚ к 10 сентября 2026 г. в рамках текущей кампании по защите прав потребителей уже реализовано несколько ключевых инициатив. Ниже представлен обзор основных направлений работы‚ достигнутых результатов и планов на ближайшее будущее.
Основные цели кампании
- Повышение уровня информированности граждан о своих правах при покупке товаров и услуг;
- Снижение доли некачественной и потенциально опасной продукции на рынке;
- Укрепление взаимодействия между государственными органами‚ бизнесом и общественными организациями;
- Развитие механизмов досудебного урегулирования споров и повышение доступности судебной защиты.
Ключевые мероприятия
Информационно‑просветительская работа
В рамках этой части кампании проведены:
- Серия вебинаров и онлайн‑лекций‚ посвящённых правовым аспектам возврата товаров‚ гарантийному обслуживанию и защите персональных данных;
- Размещение информационных баннеров в общественном транспорте‚ торговых центрах и на популярных онлайн‑платформах;
- Выпуск серии буклетов и инфографики «Ваши права при покупке» в электронном и печатном форматах.
Контроль и надзор за качеством товаров
Роспотребнадзор усилил проверки в следующих секторах:
- Продовольственные товары (особенно молочная и мясная продукция);
- Бытовая техника и электроника;
- Детские товары и игрушки.
По результатам проверок за период с января по сентябрь 2026 г. выявлено и изъято из оборота более 2‚3 млн единиц продукции‚ не соответствующей установленным стандартам.
Пресс‑конференция и публичные дискуссии
10 сентября 2026 г. в ТАСС (г. Санкт‑Петербург) состоялась пресс‑конференция‚ посвящённая Всемирному дню прав потребителей. На мероприятии обсуждались:
- Безопасность товаров и уверенность потребителей;
- Роль цифровых платформ в обеспечении прозрачности сделок;
- Перспективы внедрения системы обязательной маркировки «Эко‑ friendly» для товаров повседневного спроса.
В дискуссии приняли участие представители Роспотребнадзора‚ ведущие эксперты в области потребительского права‚ а также руководители крупных розничных сетей.
Вакцинация против гриппа как элемент социальной ответственности
В рамках кампании по защите прав потребителей также акцентировалось внимание на профилактике заболеваний‚ влияющих на качество жизни граждан. По данным пресс‑службы Роспотребнадзора‚ к моменту проведения пресс‑конференции прививку против гриппа получили уже более 11‚6 млн россиян. Это подчеркивает связь между правом на здоровье и правом на безопасные товары и услуги.
Достигнутые результаты
| Показатель | Значение на |
|---|---|
| Проведено информационных мероприятий | 1 240 |
| Выявлено нарушений качества товаров | 18 450 |
| Изъятоunsafe продукции (шт.) | 2 300 000 |
| Получено обращений потребителей | 342 000 |
| Урегулировано споров досудебным порядком | 210 000 |
Планы на ближайшее будущее
Согласно утверждённой стратегии до 2028 г.‚ кампания будет сосредоточена на следующих направлениях:
- Расширение использования искусственного интеллекта для мониторинга онлайн‑торговли и быстрого выявления недобросовестных продавцов;
- Внедрение единого национального реестра гарантийного обслуживания‚ доступного потребителям в реальном времени;
- Увеличение доли экологически безопасной продукции за счёт стимулирования производителей через налоговые льготы и гранты;
- Развитие сети потребительских центров в регионах с низким уровнем осведомлённости о правах.
Кампания по защите прав потребителей‚ реализуемая при активном участии Роспотребнадзора и партнёров из бизнеса и общественного сектора‚ демонстрирует ощутимые результаты: рост уровня правовой грамотности граждан‚ снижение доли некачественной продукции и укрепление механизмов защиты интересов покупателей. Continued focus on digital tools‚ preventive health measures (например‚ вакцинация против гриппа) and sustainable production will further enhance consumer confidence and market fairness in the coming years.
Дата подготовки материала: 16:18:13 ()