Каменецкое коммуальное жилищно‑коммунальное хозяйство (ЖКХ) – одно из ключевых предприятий, обеспечивающих комфортное проживание жителей г․ Каменец и близлежащих населённых пунктов․ Организация занимается предоставлением широкого спектра коммунальных услуг, включая теплоснабжение, водоснабжение, водоотведение, сбор и утилизацию твёрдых бытовых отходов, а также обслуживание жилого фонда и придомовых территорий․
Основные виды деятельности - Теплоснабжение жилых и общественных зданий;
- Водоснабжение и канализация;
- Сбор, транспортировка и утилизация бытовых отходов;
- Техническое обслуживание и ремонт инженерных сетей;
- Благоустройство придомовых территорий и общественных пространств;
- Консультирование граждан по вопросам оплаты коммунальных платежей и подачи заявок․
Как связаться с Каменецким ЖКХ
Для получения информации о тарифах, подачи заявок на ремонт или уточнения графика работы достаточно воспользоваться одним из следующих каналов связи․ Все контактные данные представлены в masked виде, чтобы соответствовать требованиям конфиденциальности․
Телефонный справочник
Горячая линия и справочная служба работают в будние дни с 08:00 до 17:00․ Телефонные номера указаны в формате с маскировкой последних цифр:
- +375 (1631) —* – диспетчерская служба (аварийные заявки);
- +375 (1631) —* – отдел по работе с клиентами (вопросы по тарифам и оплате);
- +375 (1631) —* – бухгалтерия (получение справок и квитанций)․
Электронная почта и онлайн‑сервисы
На официальном сайте организации доступны формы обратной связи, где можно оставить заявку на ремонт, подать показания счётчиков или получить электронную квитанцию․ Адрес электронной почты также представлен в masked виде:
- info@**․by – общий почтовый ящик для вопросов и предложений;
- support@**․by – техническая поддержка (аварийные ситуации)․
Личный визит
Офис организации расположен в центральной части г․ Каменец․ Точный адрес можно уточнить на сайте или по телефону; При посещении офиса рекомендуется иметь при себе документ, удостоверяющий личность, и, при необходимости, копию лицевого счёта․
Режим работы
Основные отделы Каменецкого ЖКХ функционируют по следующему графику:
- Понедельник – пятница: 08:00 – 17:00 (обед 12:00 – 13:00);
- Суббота, воскресенье: выходные дни (аварийная служба работает круглосуточно)․
Полезные советы для жителей - Своевременно передавайте показания счётчиков воды и тепла – это помогает избежать начислений по средним нормативам․
- При обнаружении аварийной ситуации (прорыв трубы, отсутствие отопления) немедленно звоните на диспетчерскую службу․
- Соблюдайте правила вывоза твёрдых бытовых отходов: используйте контейнеры для раздельного сбора, не оставляйте мусор на улицах․
- Следите за объявлениями о плановых отключениях – они публикуются на сайте и в местных СМИ․
- При возникновении вопросов по начислениям обращайтесь в бухгалтерию с копией платёжного документа․
Каменецкое ЖКХ стремится обеспечить высокий уровень качества коммунальных услуг, повышать прозрачность работы и улучшать взаимодействие с потребителями․ Используя представленные способы связи, жители могут быстро получать необходимую информацию, подавать заявки и решать возникающие вопросы в комфортном для себя режиме․
Будьте внимательны к своим коммунальным платежам, следите за состоянием инженерных систем в своём доме и не стесняйтесь обращаться за помощью – специалисты Каменецкого ЖКХ всегда готовы прийти на помощь․