В этой статье подробно описан процесс оформления заявления на возврат товара в интернет‑магазин Lamoda. Вы узнаете, где взять бланк, какие поля обязательны для заполнения, как правильно указать причину возврата и способ получения денежных средств, а также увидите пример заполненного заявления с маскированными персональными данными.

Где получить бланк заявления на возврат

• Скачать PDF‑формат с официального сайта Lamoda: vozvrat_lamoda.pdf;
• Получить бланк в личном кабинете на сайте Lamoda в разделе «Возвраты и обмены»;
• Распечатать форму и заполнить от руки либо заполнить электронную версию в любой программе для работы с PDF.

Важно: перед отправкой заявления убедитесь, что товар соответствует условиям возврата (сохранена оригинальная упаковка, ярлыки intact, нет следов носки).

---

Основные разделы заявления

Бланк заявления состоит из пяти логических блоков:

1. Указание товара и причины возврата – артикул, наименование, размер, цена, код причины.
2. Выбор способа получения денежных средств – банковский перевод, почтовый перевод или возврат на счёт, с которого производилась предоплата.
3. Реквизиты для банковского перевода (если выбран первый способ).
4. Адресные данные (необходимы для почтового перевода и для отправки товара обратно).
5. Согласие на обработку персональных данных, подпись и дата.

---

Как заполнить каждый раздел

Указание товара и причины возврата

В таблице заполните строки для каждого возвращаемого предмета:

• Артикул – указан на этикетке товара и в подтверждении заказа.
• Наименование – полное название модели.
• Размер – как указано на ярлыке.
• Цена – стоимость единицы товара.
• Код причины возврата – выберите один из предложенных вариантов (1‑7) или укажите «Другое» с описанием.

Пример заполнения (данные маскированы):

№ Артикул Наименование Размер Цена Код причины

1 123456 Джинсы классические 42 3990 2

Выбор способа получения денежных средств
Отметьте галочкой один из трёх вариантов:

Банковский перевод – затем заполните разделы 3 и 4.
Почтовый перевод – заполните только раздел 4.
На счёт, с которого производилась предоплата – поставьте любой знак (например, «X») в пункте 5 и заполните раздел 4.

Реквизиты для банковского перевода
Все поля обязательны:

ФИО владельца счета – например, [ФИО].
Наименование банка – например, [Название банка].
БИК – например, [БИК].
Расчётный счёт банка (при наличии) – [Расчётный счёт].
Счёт получателя – [Счёт получателя].

Адресные данные
Укажите полный адрес, куда будет отправлен перевод (или куда нужно вернуть товар):

Индекс: [Индекс]
Область, район: [Область], [Район]
Населённый пункт: [Город/Село]
Улица: [Улица]
Дом: [Дом]
Корпус: [Корпус] (если есть)
Квартира: [Квартира]

Согласие на обработку персональных данных, подпись и дата
Прочитайте текст согласия, поставьте подпись и укажите дату возврата:
Я даю ООО «Купишуз» (…) согласие на обработку моих персональных данных …

Подпись: _____________________ Дата возврата: __.__.____


Пример заполненного заявления (маскированные данные)
Ниже представлен полностью заполненный бланк. Все персональные данные заменены на условные обозначения.

Заявление на возврат товара
УКАЖИТЕ ТОВАР И ПРИЧИНУ ВОЗВРАТА


№
Артикул
Наименование
Размер
Цена
Код причины


1
123456
Джинсы классические
42
3990
2


2
789012
Кроссовки спортивные
41
5490
3


ВЫБЕРИТЕ СПОСОБ ПОЛУЧЕНИЯ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
☑ Банковский перевод (заполните пункты 3‑4)
☐ Почтовый перевод (заполните пункт 4)
☐ На счёт, с которого производилась предоплата (заполните пункты 4‑5)
ЗАПОЛНИТЕ РЕКВИЗИТЫ ДЛЯ БАНКОВСКОГО ПЕРЕВОДА

ФИО владельца счета: [Иванов Иван Иванович]
Наименование банка: [ПАО «Сбербанк»]
БИК: [044525225]
Расчётный счёт банка: [30101###0225]
Счёт получателя: [40###0012345]

ЗАПОЛНИТЕ АДРЕСНЫЕ ДАННЫЕ

Индекс: [123456]
Область, район: [Московская область, г. Королёв]
Населённый пункт: [Королёв]
Улица: [ул. ###]
Дом: [10]
Корпус: [—]
Квартира: [45]

СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, ПОДПИСЬ И ДАТА
Я даю ООО «Купишуз» (…) согласие на обработку моих персональных данных …
Подпись: _____________________ Дата возврата: []


Советы и частые ошибки

Проверяйте артикул и размер – ошибка в этих полях приводит к отказу в возврате.
Указывайте точную причину возврата – если выбрали «Другое», обязательно дополните описание.
Банковские реквизиты должны быть актуальными – иначе перевод задержится или вернётся отправителю.
Не забудьте приложить копию чека или электронного подтверждения покупки – без него возврат невозможен.
Сохраняйте копию заполненного заявления – на случай споров;
Отправляйте заявление и товар одним пакетом – это ускоряет обработку.


Заполнение заявления на возврат в Lamoda – простая процедура, если следовать инструкции и внимательно проверять каждое поле. Используйте предложенный образец, маскируя свои персональные данные, и вы сможете быстро оформить возврат и получить деньги обратно в установленные сроки (не позднее 10 дней с момента получения заявления Lamoda).
Удачного шопинга и лёгких возвратов!