Участники специальной военной операции (СВО) и их семьи могут обратиться к главе региона для получения консультаций, оформления мер социальной поддержки и решения возникающих вопросов. Ниже представлен пошаговый алгоритм, который поможет вам записаться на приём к губернатору Виктору Томенко.

Определите цель обращения

• Получение информации о мерах социальной помощи (в Алтайском крае действует 93 меры поддержки участников СВО и их семей).
• Оформление документов, связанных с выплатами, компенсациями, льготами.
• Обсуждение конкретных проблем (жилищные, медицинские, трудоустройство и др.).
• Получение ответов на вопросы в рамках прямой линии или личной встречи.

Выберите удобный способ связи

Губернатор и его администрация предоставляют несколько каналов для обратной связи:

1. Официальный сайт правительства Алтайского края – раздел «Обратная связь» или «Запись на приём».
2. Социальные сети – официальные аккаунты Виктора Томенко в ВКонтакте, Telegram, Instagram (прямые линии, комментарии, личные сообщения).
3. Телефон горячей линии – номер указан на сайте регионального правительства; обычно работает в будние дни с 9:00 до 18:00.
4. Электронная почта – адрес для обращений граждан (например, public@altai.ru – уточните актуальный адрес на сайте).
5. Личный приём в администрации – запись через секретариат губернатора или через Многофункциональный центр (МФЦ).

Подготовьте необходимые документы

Для ускорения процесса рекомендуется иметь при себе копии следующих бумаг:

• Военный билет или справка о participation в СВО.
• Паспорт гражданина РФ.
• СНИЛС и ИНН (при необходимости).
• Документы, подтверждающие право на меры поддержки (например, справка о доходах, выписка из домовой книги, медицинские заключения).
• Контактные данные (телефон, e‑mail) для обратной связи.

Запись через официальный сайт

1. Перейдите на altai.ru (официальный портал Алтайского края).
2. Найдите раздел «Граждане» → «Обратная связь» → «Запись на приём к должностным лицам».
3. Выберите «Губернатор Алтайского края Виктор Томенко» из списка доступных лиц.
4. Укажите цель визита (например, «Консультация по мерам поддержки участников СВО»).
5. Заполните форму: ФИО, дата рождения, контактный телефон, e‑mail, краткое описание вопроса.
6. Прикрепите сканы необходимых документов (если система позволяет).
7. Нажмите «Отправить». После обработки заявки вам придёт подтверждение с указанием даты и времени приёма.

Запись через социальные сети

1. Перейдите на официальную страницу Виктора Томенко в выбранной соцсети (ВКонтакте, Telegram, Instagram).
2. Найдите объявление о предстоящей прямой линии или форме обратной связи.
3. Если доступна форма записи, заполните её аналогично пункту 4.
4. В случае отсутствия формы – отправьте личное сообщение с указанием:
• ФИО;
• Статуса участника СВО;
• Краткого описания вопроса;
• Контактных данных для ответа.
5. Ожидайте ответа от администрации страницы (обычно в течение 1–3 рабочих дней).

Запись по телефону

1. Наберите номер горячей линии правительства Алтайского края (указан на сайте в разделе «Контакты»).
2. Представьтесь, укажите, что вы участник СВО и желаете записаться на приём к губернатору.
3. Оператор попросит предоставить ФИО, дату рождения и контактный телефон.
4. Сообщите удобное для вас время и дату (если есть гибкий график).
5. Получите подтверждение записи (SMS или голосовое сообщение).

Личный визит в администрацию

1. Если вы предпочитаете оформить запись лично, посетите приёмную губернатора по адресу: г. Барнаул, пр. Ленина, д. 1 (уточните актуальный адрес на сайте).
2. Возьмите с собой пакет документов из пункта 3.
3. Обратитесь к секретарю или дежурному администратору, назовите цель визита.
4. Заполните бумажную форму записи (или электронную на терминале).
5. Получите талон с указанием даты и времени приёма.

Что ожидать на приёме

• Краткое вводное слово от представителя администрации (если губернатор лично не принимает).
• Обсуждение вашего вопроса: уточнение деталей, предложение конкретных мер поддержки.
• Возможное направление в профильные департаменты (социальной защиты, здравоохранения, труда и занятости).
• Получение письменных рекомендаций или направлений на оформление выплат/льгот.
• В случае необходимости – назначение повторной встречи или консультации по телефону.

Полезные советы

• Записывайтесь заранее – особенно в периоды массовых прямых линий (например, каждую третью среду месяца).
• Сохраняйте копии всех отправленных заявлений и подтверждений.
• Если ответ не поступил в течение установленного срока (обычно 5–7 рабочих дней), повторите обращение через другой канал.
• При возникновении сложностей с документами обращайтесь в Многофункциональный центр – там помогут оформить недостающие справки.
• Следите за обновлениями на официальном сайте: иногда меняются номера телефонов, адреса электронной почты или правила записи.

Запись на приём к губернатору Алтайского края Виктору Томенко для участников СВО – процедура, доступная через несколько официальных каналов: сайт региона, социальные сети, телефон горячей линии и личный визит в администрацию. Подготовка необходимых документов и чёткое формулирование вопроса значительно ускорят получение нужной информации и мер поддержки. Следуя представленным шагам, вы сможете оперативно решить возникающие вопросы и получить всю полагающуюся помощь от региональных властей.