Гражданам, желающим лично обратиться к Главе Республики Дагестан или сотрудникам его администрации, необходимо заранее ознакомиться с порядком записи, графиком работы и требованиями к оформлению обращения. Официальный сайт Главы и Правительства РД (glava.e-dag.ru) и портал обращений Президента РФ (letters.kremlin.ru) являются основными источниками актуальной информации.

Важно понимать, что существует два уровня приема: прием в Администрации Главы Республики Дагестан и прием в Приёмной Президента РФ в РД. Ниже приведена подробная схема действий для каждого варианта.

Прием в Администрации Главы Республики Дагестан

Это основной канал для решения вопросов, входящих в ведомственную компетенцию регионального руководства.

Адрес и контакты

• Адрес: 367005, Республика Дагестан, г. Махачкала, проспект Р. Гамзатова, 1 (Администрация Главы и Правительства РД).
• Отдел по работе с обращениями граждан: осуществляет ежедневный прием (кроме выходных и праздничных дней) с 10:00 до 16:00.
• Личный прием руководителя / уполномоченных лиц: проводится по предварительной записи в рабочие дни с 10:00 до 13:00 и с 14:00 до 16:00.

Справочные телефоны

Для уточнения графика приема конкретных должностных лиц, порядка записи и этапов рассмотрения обращения:

• Отдел по работе с обращениями граждан: контакты указаны на официальном сайте в разделе «Прием граждан».
• Начальник отдела: Алиева Мариям Магомедаминовна (телефон уточняйте на сайте или по справке).
• Телефон доверия по вопросам противодействия коррупции и Горячая линия — номера опубликованы в соответствующем разделе сайта.

Порядок записи на прием

1. Предварительная запись: Личный прием Главы Республики или его заместителей, как правило, требует предварительной регистрации. Обратитесь в Отдел по работе с обращениями граждан по телефонам справок или через форму на сайте.
2. Подготовка документов: Заблаговременно подготовьте письменное обращение (заявление, жалобу, предложение) в двух экземплярах. Требования к форме установлены Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан».
3. Идентификация: Обязательно имейте при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ).
4. Прибытие: Приходите за 10–15 минут до назначенного времени для прохождения контрольно-пропускного режима.

Приёмная Президента Российской Федерации в Республике Дагестан

Если вопрос относится к федеральному уровню или вы хотите направить обращение непосредственно Президенту РФ, можно обратиться в Приёмную Президента РФ в РД.

Адрес и график работы

• Адрес: 367005, г. Махачкала, площадь Ленина, д. 1 (Дом Правительства РД).
• Дни приема: вторник, четверг.
• Часы приема: с 10:00 до 13:00 и с 13:45 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:45).
• Выходные дни: суббота, воскресенье.
• Ответственный: Степанов Александр Сергеевич (Начальник приёмной).

Особенности процедуры (актуально на 2026 год)

С учетом санитарно-эпидемиологических рекомендаций и действующих правил:

• Обязательная предварительная запись. Личный прием без записи не проводится. Запись осуществляется по справочным телефонам приёмной (номера указаны на сайте glava.e-dag.ru или letters.kremlin.ru).
• Паспорт обязателен. Прием возможен только при предъявлении оригинала паспорта гражданина РФ.
• Письменное обращение — заранее. Возможность написать обращение прямо в помещении приёмной исключена. Документ должен быть подготовлен дома в соответствии с требованиями 59-ФЗ.
• Медицинские ограничения: Гражданам с признаками ОРВИ (кашель, насморк, температура) или находящимся на карантине/самоизоляции посещение приёмной запрещено.
• Средства индивидуальной защиты: Рекомендуется использовать маски и санитайзеры в помещениях приёмной.

Альтернативные способы обращения (без визита)

Если личный визит невозможен, используйте официальные электронные каналы. Они имеют такую же юридическую силу, как и бумажное заявление, поданное лично.

• Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): Раздел «Обращения к руководителю региона» или через личный кабинет.
• Сайт Главы РД (glava.e-dag.ru): Раздел «Обращения граждан» / «Электронный прием». Позволяет отправить обращение, прикрепить файлы и отслеживать статус рассмотрения по номеру регистрации.
• Портал обращений Президента РФ (letters.kremlin.ru): Для вопросов федерального уровня.
• Почта: По адресу: 367005, г. Махачкала, проспект Р. Гамзатова, 1 (Администрация Главы и Правительства РД).

Требования к содержанию обращения (по 59-ФЗ)

Чтобы обращение не было возвращено без рассмотрения, оно должно содержать:

• ФИО заявителя (полностью).
• Адрес проживания (для направления ответа).
• Контактный телефон / e-mail.
• Суть предложения, заявления или жалобы (изложите факты четко, хронологически, без эмоциональных оценок).
• Конкретную просьбу (что именно вы просите сделать).
• Дата составления и личная подпись.
• Копии документов, подтверждающих изложенные факты (при наличии).

Важные нюансы и советы

• Компетенция: Убедитесь, что ваш вопрос относится к компетенции Главы Республики (региональные законы, социальная поддержка, земельные вопросы регионального значения, работа министерств РД). Вопросы федерального уровня (пениси, миграция, ВС РФ, федеральные налоги) эффективнее адресовать Президенту РФ или соответствующим федеральным министерствам.
• Сроки: Закон устанавливает срок рассмотрения обращения, 30 календарных дней (в сложных случаях до 15 дней с уведомлением заявителя).
• Анонимность: Анонимные обращения не рассматриваются. Указание достоверных персональных данных обязательно.
• Повторные обращения: Если вы уже получали ответ, но не согласны с ним, в новом обращении обязательно укажите номер и дату предыдущего ответа.

Краткая шпаргалка для визита:

Информация актуальна на дату публикации . Графики и правила доступа могут меняться. Обязательно уточняйте детали по справочным телефонам на официальных сайтах glava.e-dag.ru и letters.kremlin.ru перед визитом.