Сегодня многие государственные услуги предоставляются в электронном виде, а результат их оформления – электронный документ, доступный в личном кабинете на портале Госуслуги. Часто возникает необходимость получить бумажную копию такого документа (например, для подачи в суд, банк, учебное заведение). В этом случае удобно воспользоваться услугами многофункциональных центров (МФЦ). Ниже подробно описано, как именно можно распечатать электронный документ в МФЦ, какие шаги требуются и что важно учесть.
Какие документы можно распечатать в МФЦ
- Справки (о судимости, о трудовой деятельности, о статусе предпенсионера, о доходах и др.).
- Выписки из ЕГРН, из электронной трудовой книжки, из информационной системы льгот (ИЛС).
- Выписки из реестра недвижимости, из реестра прав и ограничений прав на недвижимое имущество.
- Другие электронные результаты оказания государственных услуг, доступные в личном кабинете Госуслуг.
Все перечисленные документы имеют юридическую силу в бумажном виде после заверения сотрудником МФЦ.
Пошаговая инструкция: как распечатать документ в МФЦ
- Вход в личный кабинет Госуслуг
- Перейдите на сайт gosuslugi.ru или используйте мобильное приложение.
- Авторизуйтесь с помощью логина, пароля и подтверждения через SMS или ЭЦП.
- Найдите нужный электронный документ
- В разделе «Заявления» (или «Мои услуги») выберите услугу, в результате которой был сформирован электронный документ.
- Откройте карточку заявления и нажмите кнопку «Получить результат» или «Скачать документ».
- Запишите номер заявления
Для обращения в МФЦ потребуется номер заявления (уникальный идентификатор) – он отображается в карточке услуги.
- Подготовьте документы для идентификации
- Паспорт гражданина РФ (или другой документ, удостоверяющий личность).
- СНИЛС (при необходимости).
- Если документ запрашивается от имени представителя – доверенность и документ, подтверждающий полномочия представителя.
- Посетите ближайший МФЦ
- Возьмите с собой пакет документов из пункта 4.
- Сообщите сотруднику окна приема, что вам нужно распечатать и заверить электронный документ из личного кабинета Госуслуг.
- Назовите номер заявления (или предоставьте QR‑код/штрих‑код, если он есть в личном кабинете).
- Получение услуги в МФЦ
- Сотрудник МФЦ направит запрос в информационную систему Госуслуг для получения файла электронного документа.
- После получения файла он распечатает его на принтере МФЦ.
- Распечатанный документ будет заверен подписью и печатью МФЦ (при необходимости – с указанием даты и времени выдачи).
- Вы получите готовый бумажный вариант на руки.
Важные нюансы и рекомендации
- Бесплатность услуги – распечатка и заверение электронного документа в МФЦ осуществляется бесплатно (в соответствии с постановлением Правительства РФ).
- Сроки выполнения – обычно процесс занимает от 5 до 15 минут в зависимости от загруженности центра и скорости работы принтера.
- Наличие принтера и технической поддержки – во всех МФЦ есть оборудование для печати документов формата А4. При возникновении технических сбоев сотрудник предложит альтернативное время или направит в другой филиал.
- Электронная подпись – если документ требует наличия квалифицированной электронной подписи (КЭП), его распечатка в МФЦ не заменяет необходимость наличия самой подписи на электронном носителе. В таком случае потребуется предъявить носитель с КЭП (USB‑токен, смарт‑карта).
- Проверка подлинности – после получения бумажной копии рекомендуется сверить её с электронным оригиналом (сверка номера заявления, даты выдачи, QR‑кода, если он присутствует).
- Региональная доступность – услуга доступна в более чем 75 регионах России. Информацию о конкретном офисе МФЦ и его часах работы можно уточнить на официальном сайте mfc.ru или через портал Госуслуг в разделе «Найти МФЦ».
Что делать, если в МФЦ отказывают в распечатке?
- Уточните причину отказа (например, отсутствие доступа к информационной системе, технические неполадки).
- Попросите направить вас в другой филиал МФЦ, где оборудование работает корректно.
- Если отказ связан с отсутствием прав доступа к документу (например, документ находится в статусе «на рассмотрении»), дождитесь завершения обработки услуги в личном кабинете Госуслуг и повторите попытку.
- В случае необоснованного отказа можно подать жалобу через портал Госуслуг (раздел «Обратная связь») или в управлении МФЦ вашего региона.
Да, в МФЦ можно распечатать документ, полученный из электронной почты (личного кабинета Госуслуг). Для этого достаточно иметь номер заявления, документ, удостоверяющий личность, и обратиться в любой многофункциональный центр, где предоставляется данная услуга. Процесс бесплатный, быстрый и обеспечивает получение бумажной копии с юридической силой после заверения сотрудником МФЦ. Следуя представленной выше инструкции, вы сможете без труда получить необходимые справки, выписки и другие документы в бумажном виде.