Сервис «Госуслуги» предоставляет возможность отслеживать ход рассмотрения поданных заявлений прямо в мобильном приложении. Это удобно, экономит время и избавляет от необходимости посещать отделения или звонить в кол‑центр.
Подготовка к проверке статуса
- Убедитесь, что на вашем смартфоне установлено официальное приложение «Госуслуги» (доступно в App Store и Google Play).
- Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль, либо электронную подпись/сертификат.
- После авторизации откройте главное меню приложения.
Где найти раздел с заявлениями
В мобильном приложении статус заявления можно посмотреть несколькими способами:
- Вкладка «Заявления» – расположена в верхней панели главного экрана. При переходе вы увидите список всех поданных обращений.
- Раздел «Уведомления» – на главном экране есть значок колокольчика; При нажатии отображаются последние уведомления, включая информацию о текущем статусе заявлений.
- Мои обращения – в боковом меню (обычно иконка «три полосы») выберите пункт «Мои обращения» или аналогичный, где хранятся все поданные заявления.
Как посмотреть статус конкретного заявления
- Откройте нужный раздел (Заявления, Уведомления или Мои обращения).
- Найдите в списке интересующее вас заявление. Обычно рядом с названием отображается небольшая иконка статуса.
- Нажмите на заявление – откроется детальная страница с информацией:
- Номер заявления;
- Дата подачи;
- Текущий статус (например, «На рассмотрении», «В работе», «Услуга оказана», «Отклонено»);
- Комментарий от ведомства (при наличии);
- Возможность скачать готовый документ или получить выписку.
- Если статус пока не изменился, приложение покажет дату последнего обновления. Информация обновляется в режиме реального времени сразу после того, как ведомство фиксирует изменение в своей системе.
Полезные советы
- Включите push‑уведомления в настройках приложения – тогда вы будете получать мгновенные оповещения о любых изменениях статуса.
- Если вы подавали заявление через МФЦ (Мои документы), его статус также доступен в приложении по тем же шагам.
- Для заявлений, поданных в формате MFC‑0062 или от юридических лиц, проверка статуса через приложение может быть недоступна – в этом случае используйте личный кабинет на портале gosuslugi.ru.
- При возникновении вопросов обратитесь в поддержку через раздел «Помощь и обратная связь» внутри приложения.
Проверка статуса заявления на Госуслугах в мобильном приложении – быстрый и надёжный способ оставаться в курсе процесса оказания государственной услуги. Достаточно войти в личный кабинет, перейти в один из разделов «Заявления», «Уведомления» или «Мои обращения» и выбрать нужное обращение. Статус обновляется автоматически, а при включённых уведомления вы сразу узнаете о любых изменениях.