Акт сверки — это официальный документ‚ подтверждающий отсутствие (или наличие) взаимных расчетов между вашей организацией и электронной торговой площадкой Сбербанк‑АСТ. Он необходим для:
- подготовки бухгалтерской отчётности;
- подтверждения оплаты по государственным и коммерческим закупкам;
- разрешения споров с налоговыми органами;
- получения закрывающих документов (счёт‑фактура‚ накладная) в электронном виде.
Где и как можно запросить акт сверки
Сбербанк‑АСТ предоставляет несколько удобных способов получения акта сверки. Выберите тот‚ который наиболее подходит под ваш workflow.
Через личный кабинет площадки - Авторизуйтесь в Личном кабинете Сбербанк‑АСТ с использованием вашей электронной цифровой подписи (ЭЦП).
- В меню верхней панели выберите раздел «Документы» → «Акт сверки» (иногда называется «Сверка взаиморасчетов»).
- Укажите период‚ за который требуется сверка (например‚ за последний квартал или за весь текущий год).
- Нажмите кнопку «Сформировать запрос». Система сгенерирует черновик акта сверки в формате PDF/XML.
- Проверьте данные: ваш ИНН‚ КПП‚ номер лицевого счёта на площадке‚ суммы поступивших и списанных средств.
- Если всё верно‚ подтвердите отправку запроса в адрес бухгалтерии Сбербанк‑АСТ. Обычно ответ приходит в течение 1–3 рабочих дней в виде подписанного акта сверки‚ доступного для скачивания в том же разделе.
По электронной почте
Если у вас нет доступа к личному кабинету или вы предпочитаете письменный запрос‚ отправьте письмо на один из официальных адресов Сбербанк‑АСТ:
- Для закупок по 44‑ФЗ:
edosberbank-ast.ru - Для коммерческих торгов:
facturasberbank-ast.ru
В теле письма укажите:
- Название вашей организации и её ИНН/КПП.
- Номер лицевого счёта на площадке Сбербанк‑АСТ (можно найти в выписке по счёту‑транзакциям).
- Период‚ за который требуется акт сверки (например‚ «с по »).
- Просьбу выслать подписанный акт сверки в электронном виде (PDF с ЭЦП) на ваш корпоративный e‑mail.
- Контактное лицо для обратной связи (ФИО‚ должность‚ телефон – без указания личных данных‚ если это запрещено внутренней политикой).
Пример шаблона письма:
Тема: Запрос акта сверки за период с по Здравствуйте! Прошу выслать подписанный акт сверки взаиморасчетов между нашей организацией [Название ООО «Пример»]‚ ИНН ###‚ КПП ###‚ лицевый счёт № ### на площадке Сбербанк‑АСТ за период с по . Документ просьба направить в формате PDF с электронной подписью на e‑mail: buhgalter@example.ru Контактное лицо: Иванов И.И.‚ главный бухгалтер‚ тел. ###. С уважением‚ [Ваша организация]
Через службу поддержки (чат/горячая линия)
Если вам нужна оперативная помощь‚ воспользуйтесь онлайн‑чатом в личном кабинете или позвоните на горячую линию Сбербанк‑АСТ (номер указан в разделе «Контакты» на сайте площадки). При обращении укажите те же реквизиты‚ что и в письме‚ и попросите оператора инициировать формирование акта сверки.
Через внешние системы ЭДО (Saby/СБИС‚ 1С:Документооборот)
Многие компании используют электронный документооборот для обмена закрывающими документами. В этом случае:
- В вашей системе ЭДО создайте запрос на получение акта сверки (обычно есть шаблон «Запрос акта сверки»).
- Укажите контрагента – СБЕРБАНК‑АСТ (ИНН ###‚ КПП ###).
- Отправьте запрос через ваш оператор ЭДО. Сбербанк‑АСТ получит его в своём ЭДО‑шлюзе и вернет подписанный акт сверки в тот же канал.
Это особенно удобно‚ если вы уже ведёте электронный документооборот с другими поставщиками и хотите сохранить единый workflow.
Что проверить после получения акта сверки - Соответствие сумм в акте сверки выписке по лицевому счёту (раздел «Счета‑транзакции» в личном кабинете).
- Наличие подписи и печати Сбербанк‑АСТ (ЭЦП).
- Полнота реквизитов: ваш ИНН/КПП‚ номер договора/аукциона‚ период сверки.
- Отсутствие расхождений – если они есть‚ сразу же направляйте уточняющий запрос в бухгалтерию площадки.
Сроки и возможные задержки
Согласно внутренним регламентам Сбербанк‑АСТ‚ ответ на запрос акта сверки формируется в течение 1–3 рабочих дней при условии полной корректности предоставленных данных. Задержки могут возникнуть из‑за:
- неправильно указанного номера лицевого счёта;
- отсутствия ЭЦП у заявителя (требуется для авторизации в личном кабинете);
- высокой нагрузки на службу поддержки в конце отчётного периода.
В случае задержки более 5 рабочих дней рекомендуется повторить запрос через другой канал (например‚ если сначала писали на e‑mail‚ позвоните в поддержку).
Полезные лайфхаки - Сохраняйте шаблон запроса в виде готового файла (DOCX или PDF) – это ускорит повторные запросы.
- Настройте автоматическую выгрузку выписки по счёту‑транзакциям из личного кабинета в ваш бухгалтерский сервис – тогда сверка будет выполняться почти в реальном времени.
- Если вы часто участвуете в торгах по 44‑ФЗ‚ подключите услугу «Электронный документооборот Сбербанк‑АСТ» – она позволяет получать акты сверки напрямую в вашу систему 1С без ручного вмешательства.
Получение акта сверки от Сбербанк‑АСТ – процедура‚ которая не требует сложных технических навыков‚ но требует внимательности к реквизитам и своевременности запросов. Используя один из предложенных способов (личный кабинет‚ e‑mail‚ служба поддержки или ЭДО)‚ вы сможете быстро получить подтверждение взаиморасчетов и избежать проблем с бухгалтерией и налоговыми органами.
Если у вас остались вопросы – не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Сбербанк‑АСТ или к своему бухгалтеру‚ который поможет корректно оформить запрос и проверить полученный документ.