Дата актуализации информации: 12:50:40 ().

Основания для подачи жалобы

Жалоба в прокуратуру может быть подана по следующим основаниям:

• нарушение прав и свобод гражданина (например‚ незаконное задержание‚ отказ в предоставлении информации);
• ненадлежащее исполнение должностными лицами своих обязанностей (бездействие полиции‚ судебных приставов‚ управляющих компаний);
• коррупционные проявления‚ злоупотребление служебным положением;
• нарушение законодательства о труде‚ жилищных правах‚ защите потребителей;
• другие факты‚ требующие прокурорского надзора.

Правовая база

Порядок рассмотрения обращений граждан регулируется:

1. Федеральным законом от № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
2. Федеральным законом от № 547‑ФЗ‚ внесшим изменения в порядок подачи электронных обращений (вступил в силу );
3. Внутренними нормативными актами Прокуратуры Республики Дагестан (приказы‚ инструкции).

Как подать жалобу: пошаговая инструкция

Шаг 1. Подготовка информации

Перед написанием обращения соберите:

• Наименование органа‚ которому адресуется жалоба (например‚ «Прокурору Республики Дагестан»);
• Ваши данные: фамилия‚ имя‚ отчество (можно указать инициалы‚ если хотите сохранить анонимность);
• Контактные данные для обратной связи (электронная почта‚ номер телефона – при необходимости маскируйте личные данные);
• Подробное описание ситуации: даты‚ места‚ фамилии должностных лиц‚ номера дел или документов‚ если они известны;
• Перечень прилагаемых документов (копии заявлений‚ ответов‚ фото‑ и видеоматериалов‚ выписок и т.д.).

Шаг 2. Выбор способа подачи

Жалоба может быть подана:

1. Лично в часы приема прокурора (устное обращение фиксируется в журнале);
2. Письменно через канцелярию прокуратуры (по почте или лично);
3. Электронно через официальный сайт прокуратуры или портал «Госуслуги».

Шаг 3. Составление текста жалобы

Структура обращения:

1. Шапка – наименование органа и его адрес (например‚ «Прокурору Республики Дагестан‚ 367003‚ г. Махачкала‚ ул. ### Ярагского‚ 84»).
2. Информация о заявителе – ФИО‚ адрес проживания‚ контактный телефон (можно указать masked view: [ФИО]‚ [Телефон]).
3. Наименование документа – «Жалоба» или «Обращение».
4. Изложение сути – хронологическое описание события‚ ссылки на нормативные акты‚ которые‚ по вашему мнению‚ нарушены.
5. Просьба (требования) – что именно вы просите прокуратуру сделать (провести проверку‚ привлечь к ответственности‚ предоставить информацию и т.д.).
6. Перечень приложений – список документов‚ которые вы прилагаете.
7. Дата и подпись.

Шаг 4. Проверка и отправка

• Убедитесь‚ что текст написан без оскорблений и эмоциональных оценок – только факты и ссылки на закон.
• При электронной подаче сохраните файлы в формате PDF или JPG‚ размером не более 10 МБ каждый.
• После отправки сохраните подтверждение (скриншот‚ квитанцию о приеме‚ номер incoming сообщения).

Сроки рассмотрения жалобы

Согласно ст. 12 ФЗ‑59‚ административная процедура‚ инициированная обращением гражданина‚ должна быть завершена в течение 15 рабочих дней** с даты регистрации обращения. Если требуется дополнительная проверка‚ срок может быть продлен до 30 рабочих дней по мотивированному решению прокурора.

Образец жалобы (шаблон)

Ниже представлен общий шаблон‚ который вы можете адаптировать под свою ситуацию. Все персональные данные помещены в маску […].

Прокурору Республики Дагестан
367003‚ г. Махачкала‚ ул. ### Ярагского‚ 84


От: [ФИО]
Адрес: [Улица‚ дом‚ квартира‚ город‚ индекс]
Телефон: [ masked phone ]
E-mail: [ masked email ]
ЖАЛОБА

На основании ст. 12 ФЗ‑59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» прошу провести проверку факта [кратко опишите нарушение‚ например: незаконного отказа в выдаче справки о доходах сотрудником отдела социальной защиты г. Махачкала].

Изложение обстоятельств
 я обратился в отдел социальной защиты по адресу [адрес отделения] с заявлением о выдаче справки о доходах за 2025 год. Сотрудник [ФИО сотрудника‚ если известен] отказал в приеме заявления‚ ссылаясь на отсутствие оснований‚ несмотря на представленные мною документы (копия трудовой книжки‚ выписка из лицевого счета). Отказ оформлен устно‚ письменного ответа не получено.

Такие действия нарушают ст. 62 ТК РФ (право на получение справки о доходах) и ст. 59 Конституции РФ (право на судебную защиту).

Прошу

 
Провести проверку законности действий сотрудников отдела социальной защиты;
 
В случае выявления нарушений – привлечь виновных лиц к дисциплинарной или административной ответственности;
 
Обеспечить мне выдачу требуемой справки в установленный законом срок;
 
Сообщить мне результаты проверки в письменной форме.


Приложения

 
Копия трудовой книжки (стр. 1‑2);
 
Выписка из лицевого счета Пенсионного фонда;
 
Заявление в отдел социальной защиты (копия);
 
Фотофиксация отказа (если имеется).


Подпись: ___________________ /[ФИО]/

Полезные ссылки и контакты

• Официальный сайт Прокуратуры Республики Дагестан: https://epp.genproc.gov.ru (обратите внимание на раздел «Электронная приемная»).
• Портал «Госуслуги» – раздел «Подача обращения в прокуратуру»: https://www.gosuslugi.ru.
• Телефон для справок по жалобам: [ masked phone ] (уточняйте актуальный номер на сайте ведомства).

Помните: соблюдение фактической точности‚ вежливый тон и ссылки на нормативные акты значительно повышают вероятность быстрого и положительного рассмотрения вашей жалобы.