Обновление (замена) общегражданского паспорта Российской Федерации можно оформить полностью в электронном виде на Едином портале государственных услуг https://www.gosuslugi.ru/. Ниже представлена подробная пошаговая инструкция‚ актуальная на .

Подготовка к подаче заявления

• Подтверждённая учётная запись на портале Госуслуг (уровень «Подтверждённый»). Без неё доступ к услуге недоступен.
• Скан или качественная фотография текущего паспорта (разворот с фото и данными).
• Документы‚ подтверждающие причину замены:
  • свидетельство о браке/разводе (при смене фамилии);
  • справка о перемене имени или фамилии;
  • документ о потере/краже паспорта (при необходимости);
  • другие справки‚ если требуется внести изменения в данные (например‚ изменение места жительства).
• Доступ к платёжному сервису для оплаты госпошлины (банковская карта‚ счёт в банке или оплата через портал Госуслуг).

Шаг 1. Вход в личный кабинет

1. Перейдите на https://www.gosuslugi.ru/ и войдите‚ используя логин и пароль подтверждённой учётной записи.
2. В верхнем меню выберите раздел Услуги → Паспорта‚ регистрация‚ визы → Выдача или замена паспорта гражданина РФ.

Шаг 2. Выбор типа услуги

На открывшейся странице выберите нужный пункт:

• Замена паспорта по истечении срока действия (10 лет‚ 20 лет‚ 45 лет и т.д.);
• Замена при изменении личных данных (фамилия‚ имя‚ отчество‚ место жительства);
• Восстановление при утере‚ краже или повреждении.

Шаг 3. Заполнение электронного заявления

1. Нажмите кнопку Получить услугу.
2. Система предложит загрузить скан/фото текущего паспорта. Прикрепите файл в требуемом формате (JPEG‚ PDF‚ размер не более 5 МБ).
3. Заполните поля заявления:
   • ФИО (как в текущем паспорте);
   • Дата и место рождения;
   • Серия и номер текущего паспорта;
   • Контактный телефон и e‑mail (для уведомлений);
   • Причина замены (выберите из списка).
4. Если требуется изменение фамилии‚ загрузите скан свидетельства о браке/развода или другого подтверждающего документа.
5. Проверьте введённые данные и нажмите Сохранить и продолжить.

Шаг 4. Оплата госпошлины

После проверки заявления система уведомит вас о необходимости оплатить госпошлину. Размер пошлины на 2026 год составляет:

• 300 ₽ – за выдачу паспорта при достижении 14‑летнего возраста (недоступно онлайн‚ только в МФЦ);
• 1 500 ₽ – за замену паспорта по истечении срока действия или при изменении данных;
• 2 000 ₽ – за восстановление при утере/краже.

Оплатить можно:

• на портале Госуслуг (банковская карта‚ Apple Pay‚ Google Pay);
• в любом банке по реквизитам‚ указанным в квитанции (можно скачать в личном кабинете);
• через терминалы самообслуживания в отделениях МФЦ.

После успешной оплаты в личном кабинете появится статус Оплачено и будет доступна возможность записаться на приём в территориальное подразделение МВД (ОВМ) или в центр «Мои документы».

Шаг 5. Запись на приём и получение готового паспорта

1. В разделе Мои заявления выберите поданное заявление и нажмите Записаться на приём.
2. Укажите регион‚ населённый пункт и удобное отделение МВД/МФЦ.
3. Система сгенерирует талон с датой и временем визита. Сохраните его (можно распечатать или показать на экране смартфона).
4. В день визита придите с:
   • оригиналом текущего паспорта;
   • оригиналами всех документов‚ загруженных в заявлении (свидетельство о браке‚ справка о перемене имени и т.д.);
   • квитанцией об оплате госпошлины (если оплата производилась вне портала);
   • транспортной картой или другим документом‚ подтверждающим личность (при необходимости).
5. Сотрудник проверит документы‚ снимет отпечатки пальцев (если требуется) и выдаст вам приглашение на получение готового паспорта.
6. Когда паспорт будет готов‚ вы получите уведомление в личном кабинете с указанием даты‚ времени и места выдачи. Придите в указанное отделение с оригиналом внутреннего паспорта (или с временным удостоверением личности) и получите новый документ.

Полезные советы

• Убедитесь‚ что скан паспорта чёткий‚ без бликов и обрезанных краёв – иначе заявление может быть отправлено на доработку.
• Если вы меняете фамилию из‑за брака‚ загрузите как оригинал‚ так и заверенную копию свидетельства о браке.
• Сохраните копию поданного заявления и квитанции об оплате – они могут понадобиться при обращении в МФЦ.
• При возникновении технических проблем на портале воспользуйтесь службой поддержки через раздел Помощь или позвоните по номеру ### (бесплатно по России).

Что нельзя делать онлайн

На портале Госуслуг невозможно подать электронное заявление на выдачу первого паспорта по достижении 14‑летнего возраста. В этом случае необходимо лично посетить отделение МВД или МФЦ с полным пакетом документов.

---

Статья подготовлена на основе publicly available информации из открытых источников и актуальна на . Для уточнения деталей рекомендуется сверяться с официальным сайтом Госуслуг.