Справка о дорожно‑транспортном происшествии (ДТП) часто требуется для получения страховой компенсации, подачи заявления в суд или оформления документов в ГИБДД. С 2023 года процесс стал значительно проще благодаря интеграции сервиса «Госуслуги Авто» и возможности подачи заявления онлайн. Ниже – пошаговое руководство, основанное на актуальной информации из официальных источников портала.

Когда можно оформить справку онлайн

• ДТП произошло без пострадавших;
• Участвовали только два транспортных средства;
• Не был причинён вред иному имуществу (столбам, урнам, чужому транспорту и т.д.);
• У обоих водителей действует полис ОСАГО;
• Положение транспортных средств после столкновения не менялось (европротокол).

Если хотя бы одно из условий не выполнено, необходимо вызвать сотрудников ГИБДД и оформить протокол в обычном порядке.

Подготовка документов и учётных записей

1. Учётная запись на портале Госуслуги – подтверждённая (с паспортом и СНИЛС).
2. Приложение «Госуслуги Авто» – доступно в Google Play и App Store.
3. Электронная подпись (Госключ) – требуется для подписания заявления.
4. Документы, подтверждающие право собственности на ТС (ПТС, СТС или договор купли‑продажи).
5. Полис ОСАГО обоих участников.
6. Фотографии повреждений (желательно с разных ракурсов, включая номерные знаки).
7. Реквизиты банковского счёта – для получения денежной компенсации (если выбрано возмещение деньгами).
8. Номер фотофиксации – если оформляли европротокол в электронном виде через приложение.

Все данные вводятся в защищённом формате; личные данные (ФИО, адрес, телефон) не передаются третьим лицам без вашего согласия.

Пошаговая инструкция в приложении «Госуслуги Авто»

1. Откройте приложение и войдите в свой личный кабинет (подтверждённая учётная запись).
2. В главном меню выберите раздел «Услуги».
3. Найдите пункт «Возмещение убытков после ДТП по ОСАГО» и нажмите кнопку «Начать».
4. Система задаст серию вопросов, соответствующих условиям европротокола:
   • Есть ли пострадавшие?
   • Сколько транспортных средств участвовало?
   • Был ли причинён вред иному имуществу?
   • Есть ли полис ОСАГО у обоих водителей?
   • Изменялось ли положение ТС после столкновения?
5. После подтверждения, что все условия выполнены, приложение предложит загрузить:
   • Скан или фото извещения о ДТП (европротокол) – если заполняли на бумаге;
   • Или указать номер электронного извещения, если оформляли его прямо в приложении;
   • Фотографии повреждений транспортных средств;
   • Документы, подтверждающие право собственности;
   • Полис ОСАГО.
6. Укажите выбранную страховую компанию (из списка партнёров Госуслуг – на момент 2026 года их 33). Если вашей страховой нет в списке, потребуется личное посещение офиса.
7. Выберите форму компенсации:
   • Денежное возмещение;
   • Ремонт в authorised сервисном центре (можно записаться прямо через приложение).
8. Проверьте введённые данные, подпишите заявление электронной подписью (Госключ) и отправьте его на рассмотрение.
9. После отправки вы получите уведомление о принятии заявления. Срок выплаты – до 20 календарных дней (не считая выходных и праздников), при условии полного комплекта документов.

Размер возможной компенсации

Сумма выплаты зависит от наличия фотографий повреждений и согласия участников:

• Фото есть, разногласий нет – до 400 000 ₽;
• Фото есть, разногласия есть – до 100 000 ₽;
• Фото нет, разногласий нет – до 100 000 ₽;
• Фото нет, разногласия есть – рекомендуется вызвать ГИБДД и оформить протокол в обычном порядке (европротокол не подходит).

Полезные советы и часто задаваемые вопросы

Советы

• Сразу после ДТП сделайте чёткие фотографии: повреждения, номерные знаки, общий вид места происшествия, дорожные знаки и разметку.
• Если вы не являетесь собственником транспортного средства, попросите владельца предоставить доступ к своему аккаунту в Госуслугах или оформить доверенность на подачу заявления.
• Проверьте, что ваш полис ОСАГО действительно действует на дату ДТП (срок действия, отсутствие ограничений).
• Сохраните копии всех загруженных документов в личном кабинете – они могут понадобиться при споре со страховой.

Вопрос‑ответ

Можно ли оформить справку, если один из участников не имеет подтверждённой учётной записи на Госуслугах?

Нет. Для подачи заявления через портал необходимы подтверждённые учётные записи у обоих водителей.

Что делать, если страховая компания не подключена к Госуслугам?

Потребуется личное посещение офиса страховой с пакетом документов (ПТС, СТС, полис ОСАГО, копия извещения о ДТП, фото повреждений).

Нужно ли заверять справку у нотариуса?

Нет. Справка, полученная через Госуслуги, имеет юридическую силу и принимается страховыми компаниями и ГИБДД без дополнительного заверения.

Можно ли получить справку, если ДТП произошло с участием более двух автомобилей?

В этом случае оформление через europротокол невозможно; необходимо вызвать сотрудников ГИБДД и оформить протокол в обычном порядке.

Оформление справки о ДТП через портал «Госуслуги» – удобный, быстрый и legally значимый способ получить необходимые документы для страховой выплаты или судебного разбирательства. Главное – соблюсти условия европротокола, подготовить полный пакет документов и воспользоваться подтверждённой учётной записью вместе с электронной подписью. Следуя представленной инструкции, вы сможете минимизировать время ожидания компенсации и избежать лишних визитов в офисы страховых компаний и ГИБДД.

Будьте внимательны на дороге, а при возникновении ДТП действуйте согласно правилам – это сохранит ваше время, нервы и финансы.