Глава региона А.В. Чибис занимает пост губернатора с сентября 2019 года. Одновременно он возглавляет мурманское региональное отделение партии «Единая Россия». Для обеспечения открытости власти и обратной связи с жителями Полярного региона действует несколько официальных форматов обращения.
Приемная Губернатора и Правительства региона
Основной инструмент работы с обращениями граждан — Приемная Губернатора Мурманской области. Она рассматривает устные и письменные обращения‚ адресованные главе региона.
- Личный прием: Регулярно проводятся в Региональной общественной приёмной партии «Единая Россия» и в здании администрации. График приемов публикуется заранее на официальных ресурсах.
- Запись на прием: Осуществляется по единому справочному телефону приемной (номер опубликован на официальном сайте администрации) или через электронные сервисы.
- Почтовый адрес: Письма можно направить по адресу: г. Мурманск‚ здание Администрации Мурманской области‚ Приемная Губернатора (точные индекс и номер офиса уточняются на сайте).
Примечание: В соответствии с политикой конфиденциальности‚ персональные контактные данные (частные телефоны‚ домашние адреса) не публикуются. Используйте только официальные реквизиты.
Электронные обращения (Госуслуги и официальный сайт)
Самый быстрый и фиксируемый способ, подача обращения в электронном виде.
- Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): Раздел «Обращения к руководителю региона». Требуется авторизация. Ответ приходит в личный кабинет и на почту.
- Официальный сайт Губернатора и Правительства Мурманской области: Раздел «Обращения граждан» / «Написать Губернатору». Доступен без авторизации через ЕСИА или с вводом контактных данных для ответа.
- Портал «РОИВ» (Российская общественная инициатива): Для предложений по развитию региона.
Социальные сети и мессенджеры
Губернатор ведет официальные аккаунты‚ через которые информирует о работе и принимает сигналы от жителей. Прямые сообщения в аккаунтах читаются командой пресс-службы и администрацией.
- ВКонтакте: Официальная страница vk.com/chibis.andrey
- Telegram: Официальный канал t.me/andrey_chibis
- Также актуальная информация дублируется на страницах Правительства Мурманской области и Пресс-службы Губернатора.
Формат «Прямая линия»
Ежегодно (и по мере необходимости) проводится Прямая линия с Губернатором.
- Транслируется в прямом эфире в официальных группах ВКонтакте и Telegram-каналах.
- Вопросы можно задать заранее в постах-анонсах или во время эфира в комментариях.
- Самые острые проблемы берутся на личный контроль главы региона с назначением ответственных и срокам решения.
Горячие линии и доверенные телефоны
Для оперативного решения коммунальных‚ социальных и иных вопросов работают специализированные «горячие линии» (телефоны указаны на сайте Правительства в разделе «Горячие линии»):
- Единый диспетчерский центр (ЖКХ‚ благоустройство).
- Телефоны доверия по конкретным отраслям (здравоохранение‚ образование‚ социальная защита).
- Телефон приемной Губернатора (для записи на личный прием и уточнения статуса обращения).
Обращения через депутатов и общественные советы
Жители могут обратиться за помощью к:
- Депутатам Мурманской областной Думы (по одномандатным округам или по партийным спискам).
- Депутатам местных самоуправлений (городских и районных советов депутатов).
- Членам Общественного совета при Губернаторе и Общественной палате региона.
Рекомендации по составлению обращения
Чтобы обращение получило максимально полный и быстрый ответ:
- Четко сформулируйте суть проблемы или предложение.
- Укажите конкретные факты‚ даты‚ адреса (объекта/проблемы).
- Приложите фото/видеофиксацию (если применимо) и копии документов.
- Обязательно укажите контакты для обратной связи (телефон‚ e-mail‚ адрес прописки).
Важно: Все официальные реквизиты (телефоны приемной‚ точные адреса кабинетов‚ график приемов на текущий месяц) актуальны только на официальном сайте Администрации Мурманской области (gov-murman.ru) и в проверенных аккаунтах Губернатора в соцсетях. Использование сторонних источников может привести к потере времени или попаданию к мошенникам.