Наличие публичной оферты и согласия на обработку персональных данных (согласно 152-ФЗ «О персональных данных») — обязательное требование для любого бизнеса, собирающего заявки, контакты или продающего товары через интернет. В Taplink это настраивается на двух уровнях: глобально для всего сайта (в подвале) и локально — внутри конкретных форм захвата лидов.
Зачем это нужно и в чем разница
- Публичная оферта (Договор-оферта): Юридический документ, регулирующий отношения между вами и клиентом (услуги, возврат, оплата, сроки). Ссылка на неё должна быть доступна на каждой странице.
- Согласие на обработку ПДн (152-ФЗ): Документ, в котором пользователь дает разрешение на сбор, хранение и использование его имени, телефона, email и т.д. Обязательно для любых форм ввода данных.
- Чекбокс в форме: Технический элемент, фиксирующий факт согласия пользователя в момент отправки заявки. Без галочки форма не должна отправляться.
Шаг 1. Подготовка текстов документов
Прежде чем заходить в настройки Taplink, подготовьте тексты. У вас есть три варианта:
- Свой хостинг/сайт: Разместите документы на отдельных страницах вашего основного сайта (например,
site.ru/oferta,site.ru/privacy). Это лучший вариант для SEO и юристов. - Отдельные страницы в Taplink: Создайте скрытые блоки или отдельные страницы внутри Taplink (если тариф позволяет) с текстами документов.
- Генераторы/Шаблоны: Используйте проверенные юридические сервисы (например, «Правовед», «Гарант», специализированные генераторы политики конфиденциальности), но обязательно адаптируйте их под свою деятельность (какие данные собираете, зачем, кому передаете — CRM, рассылки, Яндекс.Метрику и т.д.).
- Зайдите в редактор Taplink и выберите нужный проект.
- В левом меню нажмите на значок шестеренки (Настройки сайта) — обычно внизу левой панели или в меню «Сайт».
- Перейдите во вкладку «Подвал» (Footer) или «Нижний колонтитул».
- Включите переключатель «Показывать подвал».
- В полях для ссылок (обычно их 2-4: «Политика конфиденциальности», «Оферта», «Пользовательское соглашение») вставьте прямые URL-адреса ваших документов.
- Пример:
https://vash-site.ru/privacy-policy - Если документы внутри Taplink: скопируйте ссылку на страницу/блок (через «Поделиться» или из адресной строки при просмотре).
- Настройте текст ссылок (например, «Политика конфиденциальности», «Договор-оферта»).
- Нажмите «Сохранить» и затем «Опубликовать» сайт.
- Добавьте или выберите существующий блок с формой на странице.
- В настройках блока (панель справа) найдите раздел «Поля формы» или «Настройки полей».
- Нажмите «Добавить поле» → выберите тип «Чекбокс» (Checkbox).
- Заполните настройки поля:
- Пример текста:
Я соглашаюсь с политикой конфиденциальности и даю согласие на обработку персональных данных - Обязательное поле: ВКЛЮЧИТЕ эту опцию. Форма не отправится без галочки.
- Значение по умолчанию: Оставьте пустым/выключенным (галочка не должна стоять автоматически).
- Пример текста:
- Перетащите поле чекбокса в самый низ формы (перед кнопкой отправки) для лучшего UX.
- Сохраните блок и опубликуйте сайт;
- В настройках корзины: Зайдите в настройки виджета «Корзина» → «Оформление заказа» → включите «Запрашивать согласие на обработку ПДн». Вставьте ссылку на политику.
- В настройках платежного шлюза (личный кабинет платежной системы): Часто требуется загрузить PDF оферту/политику прямо в настройки магазина в ЛК платежного агрегатора (например, в CloudPayments: Настройки → Касса → Чек → Данные для чека / Юридическая информация).
- Откройте сайт в режиме инкогнито (чтобы не подхватить кэш).
- Проверьте подвал: Ссылки на оферту и политику открываются? Открываются в новой вкладке (
target="_blank")? Текст читаем? - Проверьте каждую форму:
- Попробуйте отправить форму БЕЗ галочки → Должна появиться ошибка «Обязательное поле» / «Примите соглашение».
- Поставьте галочку → Форма должна отправиться успешно.
- Кликните по ссылке в тексте чекбокса → Должен открыться правильный документ.
- Проверьте вебхуки/CRM: Приходит ли в заявке (в Bitrix24, AmoCRM, Google Таблицы, Telegram) значение чекбокса (обычно «on», «true» или текст согласия)? Это ваше доказательство в суде/Роскомнадзоре.
- Мобильная версия: Убедитесь, что чекбокс удобно нажимать пальцем, текст не наезжает на другие элементы.
- Подготовьте уникальные тексты документов (Оферта + Политика конфиденциальности).
- Разместите их на надежном хостинге (свой сайт или страницы Taplink).
- Пропишите ссылки в «Подвале» сайта (Настройки → Подвал).
- Добавьте обязательный Чекбокс со ссылкой в каждую форму (Форма, Попап, Корзина, Виджеты).
- Протестируйте отправку форм с галочкой и без, кликабельность ссылок, приход данных в CRM.
Шаг 2. Добавление ссылок в «Подвал» (Footer) — Глобальные настройки
Этот способ делает ссылки на документы доступными на всех страницах вашего таплинка (главной, товаров, статей).
Шаг 3. Настройка чекбокса согласия в формах (Lead-формы)
Это самый критичный момент. Согласно 152-ФЗ, согласие должно быть осознанным, конкретным и добровольным. Пользователь сам должен поставить галочку. Готовая галочка по умолчанию — нарушение закона.
Для блоков «Форма», «Кнопка с формой», «Попап (Всплывающее окно)»:
Для блока «Лид-форма» (Lead Form) — если используется отдельный виджет:
Логика идентична: заходите в настройки виджета → Поля → Добавить «Чекбокс с согласием» → Обязательное + Ссылка на документ.
Шаг 4. Настройка чекбокса в виджете «Корзина» / «Товар» (для оплаты)
Если вы продаете через Taplink (подключена оплата CloudPayments, ЮKassa, Т-Банк и др.), согласие нужно в двух местах:
Шаг 5. Проверка работоспособности (Чек-лист перед запуском)
Частые ошибки и как их избежать
| Ошибка | Последствия | Как исправить в Taplink |
|---|---|---|
| Галочка стоит по умолчанию | Нарушение 152-ФЗ (согласие недобровольное), штрафы Роскомнадзора. | В настройках поля чекбокса убрать «Значение по умолчанию» / «Checked». |
| Ссылка в чекбоксе не кликабельна (просто текст) | Пользователь не может прочитать документ → согласие неосознанное. | |
| Ссылка ведет на 404 / главную страницу | Документ недоступен → нарушение закона. | Проверить все URL в настройках подвала и полей форм. |
| Нет чекбокса в попапе/виджете «Купить в 1 клик» | Сбор данных без согласия. | Добавить поле чекбокса в каждую форму на сайте отдельно. |
| Текст политики не соответствует реальности (собираете IP, передаете в Яндекс/Гугл/CRM, а в тексте об этом нет) | Обман потребителей, штрафы до 75 000 руб. (для юрлиц) и выше. | Аудит данных: какие скрипты стоят (Метрика, GA, пиксели, чат-боты) → прописать в политике. |
Продвинутые советы
Версионирование документов
Если вы меняете оферту или политику, меняйте URL (например, /privacy-v2) или указывайте дату версии в футере документа. Старые версии храните в архиве — это защитит при спорах с клиентами, оформившими заказ по старым правилам.
Использование UTM-меток в ссылках документов
Можно добавить метки к ссылкам в подвале/чекбоксах, чтобы видеть в аналитике, кто читает документы:
https://site.ru/privacy?utm_source=taplink&utm_medium=footer_link&utm_campaign=legal_docs
Дизайн чекбокса
В настройках темы Taplink (Внешний вид → Цвета/Шрифты) проверьте контрастность чекбокса. Серый чекбокс на белом фоне часто невидим. Сделайте акцентный цвет для галочки (например, брендовый).
Интеграция с CRM (AmoCRM / Bitrix24)
При настройке вебхука/интеграции убедитесь, что значение чекбокса передается в отдельное поле сделки/лида (например, «Согласие 152-ФЗ: Да»). Настройте обязательность этого поля в воронке CRM — менеджер не сможет перевести сделку в работу без флага согласия.
Резюме
Добавление оферты и согласия в Taplink занимает 10–15 минут, но экономит огромные проблемы с законом и репутацией.
Помните: Юридическая ответственность за содержание документов и корректность сбора согласий лежит полностью на владельце сайта (ИП/ООО). Taplink предоставляет только технические инструменты. При сомнениях — консультируйтесь с юристом, специализирующимся на IT-праве и 152-ФЗ.